財務関連の質問
InstaForex trading servers
取引条件に関する質問
パートナーシップ プログラムの質問
PAMM system
ForexCopy system
Forex Options
Questions about account verification
一般的な質問
InstaForex で利用できる補充方法には何がありますか?
WebMoney、CONTACT、RBKMoney、 MoneyBookers/Skrill、Liberty Reserve および電子送金にてアカウントへ補充できます。アカウントへの補充に使用した方法と同じ方法で払い戻しできます。
補充または払い戻しに手数料はかかりますか?
当社は手数料を課金しませんが、支払いシステム自体でかかる手数料や電子送金にかかる銀行手数料を考慮する必要があります。
取引アカウントへ補充するにはどのくらい時間がかかりますか?
WebMoney、Liberty Reserve および RBKMoney は直ちに処理され、CONTACT、MoneyBookers/Skrill およびクレジットカードは最大 24 時間で処理されます。送金による補充には 2～3 日かかります。
取引アカウントから資金を払い戻すにはどのくらい時間がかかりますか?
払い戻しは Webmoney、Liberty Reserve およびその他の支払い手段を介した払い戻しには1～3 時間かかります。電子送金による払い戻しには 2～4 日かかります。
最小払い戻し額はいくらですか?
払い戻し額に制限はありません。ご自身のアカウントから残高をお好きなだけ払い戻すことができます。
最小預金額はいくらですか?
払い戻し額に制限はありません。銀行送金 (払い戻し最低額 300$) およびクレジット カード(払い戻し最低額 50$～2500$) の場合を除き、いつでもアカウント残額を受け取ることができます。
トピック リスト^
Which IP addresses do InstaForex Company’s trading servers have?
Clients of InstaForex Company have a great opportunity to choose any out of 10 suggested trading servers to work with.
When registering a live trading account with InstaForex, you get a chance to choose the server for your account. All available servers for the trading accounts opened with InstaForex are listed below:
server in the USA with the address InstaForex-USA.com or 174.36.56.108:443 can be used for trading account numbers from 10000 to 1000000;
server in the USA with the address InstaForex-USA2.com or 5.9.152.23:443 can be used for trading account numbers starting from 8000000;
server in Singapore with the address InstaForex-Singapore.com or 111.235.136.17:443 (75.126.185.122:443) can be used for trading account numbers starting from 7000000;
server in Netherlands with the address InstaForex-EUROPE.com or 173.192.99.66:443 can be used for trading account numbers starting from 5000000 to 6000000;
server in Hong Kong with the address InstaForex-HongKong.com or 88.198.19.179:443 can be used for trading account numbers from 1000000 to 2000000;
server in Great Britain with the address InstaForex-UK.com or 188.138.48.84:443 can be used for trading account numbers from 2000000 to 3000000;
server for cent accounts with the address InstaForex-Cent.com or 46.4.115.236:443 can be used for trading accounts with the number from 3000000 to 3500000;
server for cent accounts with the address InstaForex-Cent2.com or 50.23.255.158:443 can be used for trading accounts with the numbers from 3500000 to 4000000.
In the process of registering a demo account, specify one of the following servers:
server for contests that has an address InstaForex-Contest.com or 188.138.56.57:443 can be used for demo accounts with the numbers from 65000000;
server for other demo accounts has an address InstaForex-Demo.com or 67.228.75.130:443.
トピック リスト^
1 InstaForex ロットはいくらですか? 一般的に受け入れられているロットと異なりますか?
1 InstaForex ロットは、基本的な通貨の 10000 ユニットと等しく、これは一般的に受け入れられているロットの 1/10 です。これは市場で取引した場合、当社のお客様はリスクを 1/10 に抑えられるということになります。
レバレッジの意味を教えて下さい。
レバレッジ – は、取引で使用される金額と必要となる保証金の比率 (1:100、 1:200、1:500) です。1:100 のレバレッジは、取引を行うためにブローカーの 100 に対して 1 の保証金が必要となることを意味します。
InstaForex がサポートしているレバレッジは何がありますか。また、レバレッジを変更するにはどうすればよいでしょうか?
アカウントを開く際、1:1 から 1:1000 のレバレッジを選択することができます。後ほどアカウントレバレッジを変更するには、Eメールやその他のご都合の良い方法でお客様サポートまでご連絡ください。
市場レポートの記号が表示されません。どうしてでですか?
表示されている記号は端末のサブスクリプションと関連付けられています。相場一覧を拡大するには、市場レポートアイテムを右クリックし、“すべての記号を表示する” を選択してください。
新しいイベントの実行中にスプレッドが広がることはありますか?
Instaforex はニュースイベント中にスプレッドが広がることはありません。各トレーダーは、ニュース イベントの最中でも取引条件が固定されたままであることを確信できます。
アドバイザーに問い合わせてもよいですか? 何か制約はありますか?
アドバイザーの利用に制約はありません。
トレーダーが会社のお金を所有することはできますか?
いいえ、それはできません。トレーダーのアカウントがマイナスになった場合、当社はアカウントを 0 に保持します。
デモ取引と実際のライブ取引には違いがありますか?
使用条件と取引ツールの仕様は同じです。デモアカウントでは預金や払い戻しオプションがないということを除いて、デモアカウントでの取引とライブアカウントの取引は同じです。
最小預金額はいくらですか?
最小預かり金額は 1USD で、これにより、任意のツールで取引を行うチャンスを得ることができます。
EUR/GBP、EUR/CHF の通貨ペアに変動スプレッドがあるのはなぜですか?
変動スプレッドは一流の通常国際ブローカーが使用している取引道具です。EUR/GBP および EUR/CHF は、変動スプレッドがある唯一の通貨ペアです。つまり、19:00 GMT+00 から 08:00 GMT+00 までの間、スプレッドが毎日最大 5 pips 増加する可能性があります。スプレッドはブローカーの取引手数料であり、企業が働いている市場状況によって定義されます。当社の契約者のスプレッドの増加の影響を受けて、EUR/GBP および EUR/CH の為替ペアのスプレッドは変動状況に変更されました。しかしながら、日中 (08:00 GMT+00 以降) これらの通貨ペアのスプレッドは 3 pips のまま変わりません。
マージン額の計算方法を教えてください。
マージンの額は数量をレバレッジで割った値と同じです。数量は USD の場合 10000 に取引で有効化されたロット数と、取引に使用された通貨の為替レートをかけ、レバレッジで割った額です。取引通貨は通貨ぺアの記号で最初に記されている記号です。例えば、通貨ぺア EUR/USD の場合、取引通貨は EUR (従って USD に対する取引の為替レートは EURUSD)、USDCAD では CAD (USD に対する取引の為替レートは USD/USD=1 なので 1)、GBPJPY の場合取引通貨は GBP です (従って USD に対する取引の為替レートは GBP/USD の為替レートと同じ、すなわち GBPUSD の為替レートと同じです)。したがって、為替レートが GBPUSD 1.4956 で 2 ロット、レバレッジ 1:100 の取引の場合、マージンは 10000 * 2 * GBPUSD/100=299.12 USD です。USDJPY で 3.4 ロット、レバレッジ 1:1000 の取引の場合、マージンは 10000 * 3.5 * 1/1000=35 USD です。
Welcome ボーナスを受け取るためのリンクを教えて下さい。
これは Welcome ボーナスサイト受け取りの同意へのリンクです。
これは Welcome ボーナスサイト受け取りの申込へのリンクです.
マクロおよびミニアカウントはありますか?
はい、あります。しかし、InstaForex の取引はマクロおよびミニで行われます。すなわち、InstaForex ではマイクロアカウントと同じ 0.01 で取引ができます。
レバレッジの変更方法を教えて下さい。
レバレッジを変更するには、clients@instaforex.com または support@instaforex.com に 次の情報を記載したEメールを送信してください：取引アカウント番号、電話パスワードおよび変更したいレバレッジ。また、Live Chat、Yahoo、ICQ、Skype のサポート係に連絡して、レバレッジの変更を依頼し、同様のデータを伝えることもできます。
トレーダーパスワードまたは PIN コードを忘れてしまいました (またはトレーダーパスワードまたは PIN コードを変更したい)。方法を教えてください。
PIN コードまたはトレーダーパスワードを復旧 / 編集するには、clients@instaforex.com または support@instaforex.com に 次の情報を記載したEメールを送信してください:取引アカウント番号、電話パスワードおよび新しいトレーダーパスワード。また、Live Chat、Yahoo、ICQ、Skype のサポート係に連絡して、トレーダー パスワードの復旧を依頼し、同様のデータを伝えることもできます。PIN コードが分からない場合、clients@instaforex.com または support@instaforex.com に 次の情報を記載したEメールを送信してください。取引アカウント番号、電話パスワード、身分証明書のスキャン画像、および新しい PIN コード。必ず取引アカウント番号の登録時に入力した E メールアドレスからメールを送信するようにしてください。
1 つの名前で複数の取引アカウントを開くことはできますか?
はい、できます。1 つの名前で開くことのできるリアルアカウントおよびデモアカウント数に制限はありません。
InstaForex で取引できるのは最大 8 ロットですか?
いいえ、手動でお好きな金額 (最大 10,000) を入力できます。
トピック リスト^
パートナーとなった場合の報酬はいくらですか?
取引当たり 1.5 pips を取得できます。これは全世界での標準的慣習です。
どのようにすれば顧客を集めることができますか?
パートナーシップリンクを送信することで顧客を集めることができます。彼らがパートナーシップ リンクをクリックすると、あなたの紹介としてカウントされます。また、友人たちに情報を広めることもできます。彼らもあなたの紹介として見なされますが、彼らの名前とアカウント番号を記録し、彼らに送信する必要があります。
パートナーシップ手数料の払い戻しに制約はありますか?
いいえ、制約はありません。
パートナーシッププログラムへの参加に制約はありますか?
特定の要件はありません。友人の間で情報を広げるだけで顧客を集め、あなたの地域の InstaForex ビジネスの代表として働くことができます。
トピック リスト^
What is the PAMM contact information which I should enter after the registration with the PAMM system and what is it for?
This information will be available for your investment contractors. When you accept an investment request, this information becomes visible for you and vice versa. It establishes the communication between the system users as the company is only a technical intermediary giving the guarantee of money refund and trader's share calculation without interference in other issues between a trader and investor.
What account currency is required for registering with the PAMM system?
Only US dollar accounts can be registered with InstaForex PAMM system. If you do not have a US dollar account, you can open it online on the company's website.
I am a PAMM trader and I have accepted the investment request. What does the Waiting for Synchronization status mean?
The Waiting for Synchronization status means that your investment will be processed as soon as possible. All investment requests are processed once an hour.
I am a PAMM trader. Why did not my balance increase after I accepted a new investment?
After you click "Accept investment", the investment status changes to "Waiting for synchronization", which means that it is necessary to wait for a while until the investment reaches the account. In case there are other investments waiting for synchronization, they will be added to the account simultaneously.
Can you guarantee that a PAMM trader will not lose my money?
InstaForex PAMM system does not guarantee that the managing trader will take profit. It is meant for ensuring the technical coordination between traders and investors, which includes monitoring of PAMM accounts, money acceptance and refund. Therefore, the system guarantees your funds protection, so they will not be withdrawn by the PAMM trader. Moreover, the system ensures that you can withdraw your investment from the PAMM trader's account at a short notice within 30-60 minutes after requesting (depending on the synchronization).
Can a PAMM trader withdraw my invested funds?
InstaForex PAMM system protects investors against the risk of funds withdrawal by a PAMM trader. A PAMM trader can withdraw only his share of PAMM account not involved in trading.
Is it possible that a refund request of an investor can cause the stop out on a PAMM trader account?
If the investors share in the account is over 90% and there are a few of them or only one investor, then it is possible. But the PAMM system allows accepting investments from hundreds of PAMM traders and keep funds from hundreds of investors on one trading account, so the possibility of simultaneous withdrawal is very low and inversely proportionate to the number of investors.
Can I register an affiliate account with the PAMM system?
Yes, you can register an affiliate account with the PAMM system, but this service is available only for PAMM investors and PAMM partners.
Where can I see the current profit that I can withdraw from the PAMM trader account?
Choose PAMM system in Client Cabinet and click "My Investments". Please note that investor can withdraw only the TOTAL investment amount. If you plan to withdraw parts of the investment, you should invest different amounts to be able to withdraw them separately.
Is the SMS notification service about new investment requests free for a PAMM trader?
Yes, the service is free, but there is a limit of 10 SMS per 24 hours for one account.
Can a PAMM investor receive an affiliate commission from the PAMM trader registered with his affiliate account?
At present there are no restrictions on receiving affiliate commissions from PAMM accounts. Nevertheless, such affiliate accounts is subject to the basic rules of InstaForex affiliate program.
I am a PAMM trader, can I change a commission rate for my investors?
You set a commission rate at registering with the PAMM system. It can be changed at any time in PAMM Cabinet but will be effective only for new investments. Besides, you can create sets of conditions, so a PAMM investor can choose the conditions of investing in your PAMM account he likes best.
I am a PAMM investor, and I had sent an investment request to a PAMM trader. He have not accepted or declined it. What is the validity of the investment request, and when will the investment be credited back to my trading account?
If the PAMM trader is inactive during 72 hours after receiving an investment request, the investment will be refunded to your PAMM investor account automatically. You can also withdraw your investment if it has not been accepted by the trader.
Can I take my profit not withdrawing the investment?
Yes, you can. In order to receive part of the profit, request a rollover. This option is available in the Investments section of PAMM Cabinet. This option is active only for profitable investments. Both PAMM trader and PAMM investor can use the option.
What is rollover in InstaForex PAMM system?
Rollover is an option that allows taking profit not withdrawing the investment. When the rollover is activated, a PAMM investor and a PAMM trader receive their profit according to the profit allocation ratio.
Can a PAMM trader deactivate the PAMM service (remove account from the monitoring list)?
If you want to register with the PAMM system as another user (PAMM investor or PAMM trader), you have to open a new trading account. InstaForex Company does not set any limits to the number of opened trading accounts in one name. Soon we will add the Remove Account from Monitoring function.
Can I invest a bonus in a PAMM trader account?
You can invest only the Welcome bonus 30% in a PAMM trader account.
Which personal data of a PAMM trader is available to a PAMM investor?
A PAMM investor can see the following information about the PAMM trader in Monitoring on default: account number, project name, ICQ and YM, and the name and email of a trader if he shows it. Additional information is available after investing.
Which personal data of a PAMM investor is available to a PAMM trader?
A PAMM trader sees the account number of the investor, his phone number and email registered in the PAMM system.
Can a PAMM trader account get a bonus?
Yes, a PAMM trader can get a bonus.
Can an account with a bonus be registered as PAMM trader account? And what is the destiny of the bonus?
An account with a bonus can be registered as PAMM trader account. The bonus will not be cancelled and will be recorded as PAMM trader's funds.
If an investor replenishes his account, receives bonus and then invests funds, will the bonus be cancelled?
The Welcome bonus shall not be cancelled. You are allowed to invest your bonus. Yet, if certain part of the bonus has been left on the account after the investment, this part shall be cancelled until the refund of the investment.
Where an investor can see the commission rate set by the trader?
In Monitoring. If his investment request was accepted, the trader commission rate will also available in the My Investments section of PAMM Cabinet.
When the funds deposited by the account holder will be displayed in PAMM Monitoring?
On average, new deposit appears on the chart within 2-3 hours (refreshment once in 3 hours) after it was credited to the account and within 5-10 minutes in Monitoring (exclusively of the chart).
Does a partner receive an affiliate commission for trading of his client (who became a PAMM trader) with the invested funds?
Yes, according to the normal procedure.
How the loss is divided between the trader and investor? Proportionate to their shares participating in trading or in accordance with the profit allocation?
The loss is divided proportionate to the investor and trader shares in the account. Trader commission rate is not important in this case.
When will the funds withdrawn from the PAMM account become available for transfer within InstaWallet?
The funds withdrawn from the PAMM account will become available 12 hours after being credited to your account.
トピック リスト^
What is the ForexCopy system?
The ForexCopy system provides for copying deals of a trader in a real time mode and opening them automatically on the account of a follower. ForexCopy followers can adjust the number of trades, set the preferred ratio of lots and trading instruments to copy deals on from a certain ForexCopy trader.
Can I, as a ForexCopy follower, choose instruments and the ratio of lots for trades to copy to my account?
Yes, you can. You can copy all the trades or just trades on the instruments you chose.
When does a ForexCopy trader receive commission for his trades that has been copied?
The commission is credited to a ForexCopy trader right after either he or a ForexCopy follower cancels the subscription. If a ForexCopy trader has chosen the option of daily subscription, he will be paid the commission every day, at 23:30 GMT+2.
Can I, being a ForexCopy follower, cancel a trade copied if I consider it potentially unprofitable?
You can close it in MetaTrader, but it is impossible to cancel it.
Is an application for subscription approved automatically or personally by a ForexCopy trader?
It is a ForexCopy trader who decides whether to approve applications for copying his trades automatically or manually. If the application is not approved within 72 hours, it is cancelled automatically.
How fast are trades copied within the ForexCopy system?
There might be a delay of 15 seconds maximum, but orders copied are always identical to those opened on the account of a ForexCopy trader.
Why is the list of currency pairs to choose from so small?
The list contains the most popular trading instruments only. If you select the All InstaForex Trading Instruments option, trades on all the instruments employed by a trader will be copied, including futures, stocks, and so on.
A ForexCopy trader changed the commission after I had subscribed to his deals. Shall I pay the initially set commission or the new one?
You will pay the commission you initially agreed to pay until the end of your subscription period. However, new followers of this ForexCopy trader will pay the newly set commission.
Will the order settings of a follower be changed if a trader modifies the order copied?
Yes, the order settings of a ForexCopy follower will be changed as well.
If a ForexCopy follower lacks money to pay the commission to a ForexCopy trader, does it mean that a trader will not get it at all?
In case a ForexCopy follower does not have sufficient funds to pay a ForexCopy trader the commission, all his funds will be debited from his account to cover the commission. If there is still a sum to be paid, it will be fixed by the system and debited as soon as a ForexCopy follower replenishes his account, no later than 72 hours after the subscription period expires.
Can I unsubscribe from the deals of a ForexCopy trader?
Yes, you can, provided you closed all his deals copied and currently open on your account.
Can a ForexCopy trader unsubscribe a ForexCopy follower from his deals?
Yes, a ForexCopy trader can unsubscribe a ForexCopy follower from his deals provided all the deals copied to the follower’s account are closed, and the commission paid by the follower is more than 0.
How a pending order is copied to a ForexCopy follower account?
The pending order is copied to the ForexCopy follower account when it is executed on the ForexCopy trader account.
トピック リスト^
When is option trading available?
Option trading is available from 00:01 (GMT+02) Monday to 23:50 (GMT+02) Friday except for days off on Forex.
Are there any daily limits on buying options?
There are no limits on the number of options or total value of options per day.
What accounts (with regards to account currency) are available for option trading?
Option trading is available on accounts in USD, EUR, and RUR.
What is the maximum and minimum option value?
The minimum and maximum option values on USD accounts are $1 and $1,000, respectively. On EUR accounts, EUR 1 and EUR 1,000. On RUB accounts, the minimum value is RUB 30 and the maximum value is RUB 15,000.
Where do the option prices come from?
The option price is the candlestick open price from the InstaForex-USA live account server.
Can I cancel the purchased option?
You can cancel the purchased option 3 minutes before its activation with 10% fee. You cannot cancel the option after it is activated.
What if the activation price is equal to the closing price?
If the activation price is equal to the closing price, the option is recorded as losing because the specified term has not become true.
トピック リスト^
Where can I verify my account?
You can verify it in the Client cabinet -> Account settings section -> Verify account.
How long does it take to verify an account?
Account verification can take up to 72 working hours.
Is it necessary to verify an account?
In compliance with InstaForex Public Offer Agreement, verification of a real trading account is optional and for your consideration. This procedure is not required to be passed by every client opening an account. Yet, it is obligatory for activation of certain services offered by the Company.
Are depositing and withdrawing available for unverified accounts?
Yes, you can deposit and withdraw funds from your unverified accounts without any obstacles.
What documents are required for account verification?
Any identifying documents are accepted. A passport (ID) or a driving licence are preferred though.
What is the minimum/ maximum size of a scanned document copy is accepted for verification?
There is no minimum scanned document copy as such. But the document is to be of high quality, so that its data could be easily read. The maximum size is 2 MB.
The document is not accepted for verification in the following cases: the scanned document copy is of low quality. You sent the document that is unsuitable for verification (no photo and your full name). The document you sent was already used for the first level of verification.
An error occurred when I was trying to upload the document, what shall I do?
If you get an error message and your document fails to be uploaded, please send detailed information about the error to support@instaforex.com, specify the number of your account and attach the screenshots of the error page. You can also try to verify your account using another Internet browser.
What are the advantages of account verification?
If you passed all verifications steps, you can employ supplementary services offered by the Company that are not available for unverified accounts.
トピック リスト^
最小額の FOREX を預け金から開始していくら稼ぐことができますか?
完全にお客様の経験次第です。為替市場取引は預け金損失のリスクと結合しています。そしてそのことはトレーダーが考える必要があります。お客様は自分のプロ意識とリスクを評価されるのです。InstaForex 取引条件は、新規トレーダーから上級者まで、簡単に実行できるように作成されました。
下値支持線と上値抵抗線の意味を教えて下さい。
下値支持線は、通貨レートよりも低く、跳ね上がる可能性のあるレベルです。上値抵抗線は通貨レートよりも高く、下降する可能性のあるレベルです。
トレイリングストップロスとは何ですか?
これはストップロス価格が市場価格よりも低い固定レートで設定された、複合ストップロス注文です。市場価格が上昇すると、それに比例してストップロス価格も上昇します。市場価格が下がると、ストップロス価格は変化しません。このように、トレーダーは考えられる最大限の損失を制限し、利益を制限しないよう設定できます。これは、トレイリングストップロスの後には現在の価格と X pip が続くという意味です。従って、トレイリングストップロスはストップロス管理手順なのです。— “そのあとに価格から収益と続きます。” 注意!トレイリングストップロスは、取引端末がインターネットを経由してサーバーに接続している場合にのみ有効です。
収益額または価格動向の意味は何ですか?
収益額は 100 収益 pip です。価格動向は 100 pips の動向です。総費用もまた、価格と呼ばれます。例えば、“EURUSD が 17 の金額を超えたら” レートが 1.1700 のレベルを超えたことを意味します。
株式取引の営業時間を教えてください。
株式取引は日曜日の 23:00 (GMT+00) に始まり、金曜日の 23:00 (GMT+00) に終わります。
トピック リスト^
