empty
 
 
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আপনি কি কিছু জানতে চান?

আমাদের কাছে উত্তর রয়েছে। আমরা এই বিভাগটি তৈরি করেছি অ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রাম, ট্রেডিং এর শর্তাবলী, PAMM সিস্টেম, নিবন্ধন, ভেরিফিকেশন এবং অন্যান্য সমস্যা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর নিয়ে।
প্যাম পদ্ধতি
প্যাম যোগাযোগ তথ্য কী? প্যাম পদ্ধতিতে নিবন্ধনের পর আমি যোগাযোগের তথ্য হিসাবে কী লিখব এবং এটা কিসের জন্য?

এই তথ্য আপনার বিনিয়োগকারীদের কাছে সরবারহ করা হবে। যখন আপনি একটি বিনিয়োগের অনুরোধ গ্রহণ করবেন তখন এই তথ্য বিনিয়োগ প্রস্তাবকারীর কাছে সহজলভ্য হবে এবং বিনিয়োগ প্রস্তাবকারীর তথ্য আপনার কাছে সহজলভ্য হবে। যেহেতু কোম্পানি শুধুমাত্র একটি প্রযুক্তিগত মধ্যস্থতাকারী যা কোনো পক্ষের হস্তক্ষেপ ছাড়া অর্থ পরিশোধ ও শেয়ার গণনার নিশ্চয়তা প্রদান করে, সেহেতু এই তথ্য ব্যবহারকারীদের মাঝে যোগাযোগ স্থাপন করে।


প্যাম পদ্ধতিতে নিবন্ধনের জন্য কোন মুদ্রার অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন?

ইন্সটাফরেক্স প্যাম পদ্ধতিতে শুধুমাত্র মার্কিন ডলার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা যায়। আপনার যদি মার্কিন ডলার অ্যাকাউন্ট না থাকে তবে আপনি কোম্পানির ওয়েবসাইটে তা খুলতে পারেন।


আমি একজন প্যাম ব্যবসায়ী এবং আমি বিনিয়োগের আবেদন গ্রহণ করেছি। "সমন্বয়ের জন্য অপেক্ষমাণ" (Waiting for Synchronization) বলতে কি বুঝায়?

"সমন্বয়ের জন্য অপেক্ষমাণ" বলতে বুঝায় যে আপনার বিনিয়োগ যত দ্রুত সম্ভব সমন্বিত হবে। সকল বিনিয়োগ আবেদন ঘণ্টায় একবার সমন্বয় করা হয়।


আমি একজন প্যাম ব্যবসায়ী। আমি একটি নতুন বিনিয়োগ গ্রহণ করার পর কেন আমার ব্যালেন্স বৃদ্ধি করা হলো না?

আপনি "বিনিয়োগ গ্রহণ" (Accept investment) ক্লিক করার পর, বিনিয়োগ স্ট্যাটাস পরিবর্তিত হয়ে "সমন্বয়ের জন্য অপেক্ষমাণ" (Waiting for Synchronization) হয়। এটা দ্বারা বুঝায় যে, বিনিয়োগটি অ্যাকাউন্টে সমন্বিত না হওয়া পর্যন্ত কিছুক্ষণ অপেক্ষা করতে হবে। যদি অন্যান্য বিনিয়োগও সমন্বয়ের জন্য অপেক্ষমাণ থাকে, সেগুলোও অ্যাকাউন্টে যুক্ত হবে।


আপনারা কি নিশ্চয়তা দিতে পারেন যে, প্যাম ব্যবসায়ীরা অর্থ হারাবে না?

ইন্সটাফরেক্স প্যাম পদ্ধতি এই নিশ্চয়তা দেয় না যে, ব্যবস্থাপক ব্যবসায়ী মুনাফা অর্জন করবে। প্যাম পদ্ধতি ব্যবসায়ী এবং বিনিয়োগকারীদের মধ্যে কৌশলগত সমন্বয়ের নিশ্চয়তা প্রদান করে, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে প্যাম অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ, অর্থ গ্রহণ এবং জমাদান। এভাবে এই পদ্ধতি আপনার তহবিলের নিশ্চয়তা দিয়ে থাকে যাতে করে প্যাম ব্যবসায়ী সেটা উত্তোলন করতে না পারে। এছাড়াও, বিনিয়োগ আবেদন করার ৩০ থেকে ৬০ মিনিটের মধ্যে (সমন্বিত হয়েছে কিনা তার উপর ভিত্তি করে) প্যাম ব্যবসায়ীর অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার বিনিয়োগ উত্তোলন করতে পারবেন।


প্যাম ব্যবসায়ী কি আমার বিনিয়োগকৃত তহবিল উত্তোলন করতে পারবে?

প্যাম ব্যবসায়ী প্যাম বিনিয়োগকারীর তহবিল উত্তোলন করতে পারে না। একজন প্যাম ব্যবসায়ী তার প্যাম অ্যাকাউন্ট থেকে শুধুমাত্র লেনদেনে জড়িত নয় এমন অংশ উত্তোলন করতে পারে।


একজন বিনিয়োগকারীর তহবিল উত্তোলন আবেদনের কারণে প্যাম ট্রেডার অ্যাকাউন্টের লেনদেন কি কখনও বন্ধ হয়ে যেতে পারে?

যদি একটি অ্যাকাউন্টে অল্প কয়েকজন বা মাত্র একজন বিনিয়োগকারী থাকে এবং বিনিয়োগকারীদের শেয়ার ৯০% এর বেশী হয় তবে এটা সম্ভব। কিন্তু প্যাম পদ্ধতির মাধ্যমে একটি ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে শত শত প্যাম ব্যবসায়ীদের কাছ থেকে বিনিয়োগ গ্রহণ করা সম্ভব। সুতরাং, একই সময়ে সকলের বিনিয়োগকৃত অর্থ উত্তোলনের সম্ভাবনা খুবই কম এবং বিনিয়োগকারীদের সংখ্যার তুলনায় তা ব্যস্তানুপাতিক।


প্যাম পদ্ধতিতে কি আমি এফিলিয়েট অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারি?

হ্যাঁ, আপনি প্যাম পদ্ধতিতে এফিলিয়েট অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারেন, তবে এই সেবা শুধুমাত্র প্যাম বিনিয়োগকারী এবং প্যাম অংশীদারদের জন্য প্রযোজ্য।


প্যাম ট্রেডার অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলনের জন্য চলতি মুনাফা আমি কোথায় দেখতে পাব?

ক্লায়েন্ট ক্যাবিনেট থেকে প্যাম পদ্ধতি নির্বাচন করুন এবং "আমার বিনিয়োগ" (My Investments) অংশে ক্লিক করুন। দয়া করে মনে রাখুন যে, একজন বিনিয়োগকারী শুধুমাত্র সম্পূর্ণ বিনিয়োগকৃত অর্থ উত্তোলন করতে পারবে। আপনি যদি বিনিয়োগের অংশবিশেষ উত্তোলনের পরিকল্পনা করেন, তবে আলাদাভাবে উত্তোলনের জন্য আপনার উচিত ভিন্ন ভিন্ন পরিমাণে বিনিয়োগ করা।


একজন প্যাম ব্যবসায়ীর জন্য নতুন বিনিয়োগ অনুরোধ বিষয়ক এসএমএস সেবা কি বিনামূল্যে প্রদান করা হয়?

হ্যাঁ, তবে একটি অ্যাকাউন্টের জন্য প্রতি ২৪ ঘণ্টায় সর্বোচ্চ ১০ টি এসএমএস বিনামূল্যে প্রদান করা হয়।


এফিলিয়েট অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত কোন প্যাম ট্রেডারের কাছ থেকে কি বিনিয়োগকারী কমিশন পেতে পারে?

বর্তমানে প্যাম অ্যাকাউন্ট থেকে অ্যাফিলিয়েট কমিশন গ্রহণ করতে কোন বাধা নেই। তথাপি, এরকম অ্যাফিলিয়েট অ্যাকাউন্ট ইন্সটাফরেক্স অ্যাফিলিয়েট প্রকল্পের মূল নিয়মকানুনের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত।


আমি একজন প্যাম ট্রেডার, আমি কি আমার বিনিয়োগকারীদের জন্য কমিশনের হার পরিবর্তন করতে পারি?

আপনি প্যাম পদ্ধতিতে নিবন্ধনের সময় কমিশনের হার নির্ধারণ করেছিলেন। এটা যেকোনো সময় প্যাম ক্যাবিনেটের মাধ্যমে পরিবর্তন করা যাবে, তবে অল্প কিছু বিনিয়োগের ক্ষেত্রে তা কার্যকর হবে। পাশাপাশি, আপনি শর্তাবলীর একটি তালিকা তৈরি করতে পারেন, যেখান থেকে একজন বিনিয়োগকারী তার পছন্দ মত শর্তে আপনার প্যাম অ্যাকাউন্টে বিনিয়োগ করতে পারে।


আমি একজন প্যাম বিনিয়োগকারী এবং আমি একজন প্যাম ট্রেডারের নিকট বিনিয়োগ প্রস্তাব পাঠিয়েছি। সে এটা গ্রহণ করেনি বা বাতিল করে দিয়েছে। এই বিনিয়োগ প্রস্তাবের মেয়াদকাল কত এবং বিনিয়োগের তহবিল কখন আমার ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে ফেরত আসবে?

যদি বিনিয়োগ প্রস্তাবের পর থেকে ৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত প্যাম ট্রেডার অকার্যকর থাকে তাহলে বিনিয়োগের তহবিল স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার প্যাম অ্যাকাউন্টে ফেরত আসবে। ট্রেডার বিনিয়োগ প্রস্তাব গ্রহণ না করলে আপনি আপনার বিনিয়োগকৃত তহবিল উত্তোলন করতে পারবেন।


আমি কি বিনিয়োগ উত্তোলন না করে আমার মুনাফা নিতে পারি?

হ্যাঁ, আপনি পারেন। মুনাফার অংশ গ্রহণ করতে, একটি রোলওভার আবেদন করুন। প্যাম ক্যাবিনেটের বিনিয়োগ শাখায় এই সুযোগ আছে। এটা শুধু লাভজনক বিনিয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্যাম ট্রেডার এবং প্যাম বিনিয়োগকারী উভয়ই এই অপশন ব্যবহার করতে পারে।


ইন্সটাফরেক্স প্যাম পদ্ধতিতে রোলওভার কি?

রোলওভার হলো বিনিয়োগকৃত তহবিল উত্তোলন না করে মুনাফা উত্তোলনের সুযোগ। যখন রোলওভার কার্যকর হয়, তখন প্যাম বিনিয়োগকারী এবং প্যাম ট্রেডার মুনাফা বণ্টন অনুপাতে তাদের মুনাফা গ্রহণ করে।


একজন প্যাম ট্রেডার কি প্যাম সার্ভিস বাতিল করতে পারে (পর্যবেক্ষণ তালিকা থেকে অ্যাকাউন্ট বাদ দিতে পারে)?

ক্লায়েন্ট ক্যাবিনেটে আপনি মনিটরিং ফাংশন থেকে "রিমুভ অ্যাকাউন্ট" কার্যকর করতে পারেন এবং এর ফলে মনিটরিং থেকে অ্যাকাউন্ট ডিলিট হবে। আপনি যদি ভিন্ন একজন ব্যবহারকারী হিসাবে প্যাম সিস্টেমে নিবন্ধন করতে চান (যেমন, প্যাম ট্রেডারের পরিবর্তে প্যাম বিনিয়োগকারী হিসাবে, অথবা প্যাম বিনিয়োগকারীর পরিবর্তে প্যাম ট্রেডার হিসাবে), তাহলে একটি নতুন অ্যাকাউন্ট খুলুন। ইন্সটাফরেক্সে একজন গ্রাহক অসংখ্য অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে।


Can I invest a bonus in a PAMM trader account?

No, you cannot invest bonus funds in PAMM.


প্যাম ট্রেডারের কোন ব্যক্তিগত তথ্য প্যাম বিনিয়োগকারীরা পেয়ে থাকে?

সাধারণ পর্যবেক্ষণে প্যাম বিনিয়োগকারীরা একজন প্যাম ট্রেডার সম্পর্কে উল্লিখিত তথ্য পেয়ে থাকে: অ্যাকাউন্টের নাম, প্রকল্পের নাম, আইসিকিউ ও ওয়াইএম, এবং ট্রেডারের নাম ও ইমেইল ঠিকানা (যদি সে প্রকাশ করে থাকে)। বিনিয়োগের পর অতিরিক্ত আরও কিছু তথ্য পাওয়া যায়।


প্যাম বিনিয়োগকারীর কোন ব্যক্তিগত তথ্য প্যাম ট্রেডার পেয়ে থাকে?

একজন প্যাম ট্রেডার কোনো প্যাম বিনিয়োগকারীর অ্যাকাউন্ট নম্বর, ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা দেখতে পারে।


প্যাম ট্রেডার অ্যাকাউন্ট কি বোনাস পেতে পারে?

No, a PAMM trader can't get a bonus.


বোনাস সহ অ্যাকাউন্ট কি প্যাম ট্রেডার অ্যাকাউন্ট হিসাবে নিবন্ধিত হতে পারে? এবং বোনাসের ভবিষ্যৎ কি?

বোনাস সহ অ্যাকাউন্ট প্যাম ট্রেডার অ্যাকাউন্ট হিসাবে নিবন্ধিত হতে পারবে। বোনাস বাতিল করা হবে না এবং তা প্যাম ট্রেডারের তহবিল হিসাবে গণ্য হবে।


যদি একজন বিনিয়োগকারী তার অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা করে, বোনাস গ্রহণ করে এবং তারপর তহবিল বিনিয়োগ করে, তাহলে কি বোনাস বাতিল হয়ে যাবে?

The Welcome bonus can't be invested.


ট্রেডারের মাধ্যমে নির্ধারিত কমিশন হার একজন বিনিয়োগকারী কোথায় দেখতে পায়?

ফরেক্স পর্যবেক্ষণে। তার বিনিয়োগ প্রস্তাব গৃহীত হলে, প্যাম ক্যাবিনেটের "আমার বিনিয়োগ" (My Investments) বিভাগে ট্রেডার কমিশন হার পাওয়া যাবে।


অর্থ জমা করার কতক্ষণ পর প্যাম অ্যাকাউন্টের পর্যবেক্ষণ তালিকায় প্রদর্শিত হবে?

গড়ে এটা এক ঘণ্টার মধ্যে চার্টে এবং ৫-১০ মিনিটের মধ্যে পর্যবেক্ষণ তালিকায় প্রদর্শিত হয়।


একজন অংশীদার কি তার গ্রাহকের (যে একজন প্যাম ট্রেডার হয়েছে) বিনিয়োগকৃত তহবিলের লেনদেনের জন্য এফিলিয়েট কমিশন গ্রহণ করে?

হ্যাঁ, কমিশন গ্রহণের সাধারণ নিয়মানুযায়ী।


ট্রেডার এবং বিনিয়োগকারীর মধ্যে কিভাবে ক্ষতি বণ্টন করা হয়? লেনদেনে অংশগ্রহণ করা শেয়ার অনুপাতে নাকি মুনাফার বরাদ্দ অনুসারে?

ক্ষতি বণ্টন করা হয় বিনিয়োগকারী এবং ট্রেডারের অংশগ্রহণ করা শেয়ার অনুপাতে। এক্ষেত্রে, ট্রেডারের কমিশন হার গুরুত্বপূর্ণ নয়।


উইজেটে প্রদর্শিত প্যাম প্রকল্পের লাভজনকতার পরিসংখ্যানের সাথে প্যাম মনিটরিং তালিকায় প্রদর্শিত তথ্যের সাথে কোনো পার্থক্য হওয়ার সম্ভাবনা আছে কি?

ইন্সটাফরেক্স গ্রাহকদের জন্য বিভিন্ন ধরনের উইজেট রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, কিছু উইজেট রয়েছে যেগুলো ব্যালেন্স এবং ইকুইটির উপর ভিত্তি করে প্যাম প্রকল্পের লাভজনকতার পরিসংখ্যান প্রদর্শন করে, কিন্তু মনিটরিং তালিকায় প্যাম অ্যাকাউন্ট পরিসংখ্যান শুধু ইকুইটির তথ্য প্রদান করে।


প্যাম প্রকল্পের উইজেটের তথ্য কতক্ষণ পর পর আপডেট করা হয়?

প্যাম প্রকল্পের উইজেটের পরিসংখ্যান সংক্রান্ত তথ্য ঘণ্টায় একবার আপডেট করা হয়। তাই উইজেটে প্রদর্শিত তথ্য ও মনিটরিং তালিকায় প্রদর্শিত তথ্যের মধ্যে মাঝে মাঝে একটু পার্থক্য দেখা দেয়।


এখন কথা বলতে পারবেন না?
আপনার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন চ্যাট.