Pandemik coronavirus telah mengubah beberapa prinsip sektor penjualan runcit. Perubahan ini tidak hanya mempengaruhi produk makanan dan industri, tetapi juga sektor teknologi. Oleh demikian, Microsoft Corporation, syarikat teknologi terbesar di dunia, mengumumkan hasrat mereka untuk beralih ke pendekatan baru untuk peruncitan.

Menurut pengumuman tersebut, syarikat teknologi itu merancang untuk menutup lokasi Kedai Microsoft fizikal. Semua operasi akan dilaksanakan secara dalam talian. Pada bulan Mac, syarikat itu menutup kedai mereka ekoran daripada wabak coronavirus. Wakil Microsoft mengatakan bahawa ahli pasukan runcit syarikat secara terus melayani pelanggan dari kemudahan korporat Microsoft dan mengawal dari jauh.

Penutupan lokasi fizikal dijangka menyebabkan kos sebelum cukai sekitar AS$ 450 juta atau AS$ 0.05 sesaham. Anggaran baru-baru ini menunjukkan bahawa penjualan secara dalam talian syarikat mungkin melambung tinggi kerana produknya memenuhi permintaan pasaran. "Penjualan kami telah berkembang dalam talian kerana portfolio produk kami telah berkembang menjadi sebahagian besar penawaran digital, dan pasukan berbakat kami telah membuktikan kejayaan melayani pelanggan di luar lokasi fizikal," kata Naib Presiden Korporat Microsoft David Porter.