Support service
×

Senaraikan kemungkinan kesalahan semasa bekerja dengan platform

Semasa bekerja dengan platform perdagangan, pedagang mungkin menghadapi beberapa kesalahan teknikal (mesej) yang mungkin terjadi ketika bertukar maklumat antara platform perdagangan dan pelayan. Berikut adalah senarai ralat yang paling biasa.
 
1. Kesalahan am. Ia berlaku apabila permintaan pelanggan tidak dapat diproses oleh pelayan kerana pelbagai keadaan teknikal, paling sering disebabkan oleh kerusakan pelayan perdagangan itu sendiri. Dalam keadaan ini, anda harus segera menghubungi perkhidmatan sokongan InstaForex.
 
2. Konteks perdagangan sibuk. Kesalahan ini berlaku apabila pelanggan cuba membuka posisi dagangan yang baru tanpa menunggu pelaksanaan permintaan sebelumnya untuk membuka / menutup / mengubah kedudukan. Untuk menyelesaikan masalah ini, anda harus menunggu sehingga permintaan sebelumnya dilaksanakan. Atau anda perlu memulakan semula platform.
 
3. Versi lama terminal pelanggan. Kesalahan ini berlaku semasa menyambungkan terminal perdagangan ke pelayan perdagangan, ketika pelayan perdagangan tidak dapat menyokong versi platform yang ketinggalan zaman yang digunakan oleh pedagang. Untuk menyelesaikan masalah ini, sila kemas kini platform perdagangan atau muat naik versi yang lebih baru.
 
4. Tidak ada hubungan dengan pelayan perdagangan. Untuk menyelesaikan masalah ini, anda perlu menghubungi perkhidmatan sokongan InstaForex.
 
5. Perdagangan tidak dibenarkan. Untuk menyelesaikan masalah ini, anda perlu menghubungi perkhidmatan sokongan InstaForex, kerana banyak faktor boleh menjadi penyebab ralat.
 
6. Tidak cukup wang untuk menyelesaikan transaksi. Kesalahan ini berlaku apabila tidak ada dana percuma dalam akaun pelanggan semasa membuka / menukar kedudukan. Untuk menyelesaikan masalah ini, adalah perlu untuk mengisi semula akaun perdagangan anda / meningkatkan leverage / mengurangkan ukuran kedudukan yang dibuka.
 
7. Sebut harga. Kesalahan ini berlaku apabila tidak ada sebut harga untuk instrumen ini di pelayan perdagangan. Untuk menjelaskan keadaan ini, sila hubungi perkhidmatan sokongan InstaForex.

Share your opinion

Comments:

not required

Your feedback is very important to us.
Thank you for taking the time to complete our online survey.

smile""