Die Plattform kann keine Verbindung zum Server herstellen. Was soll ich tun?

Wenn Sie in der Statusleiste unten rechts die Meldung ""Keine Verbindung"" sehen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

1. Schließen Sie die Plattform und starten Sie sie neu.

2. Schließen Sie die Plattform, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Label ""InstaTrader"" und wählen Sie dann ""Als Administrator ausführen"" im Popup-Fenster.

3. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Möglicherweise gibt es ein Problem mit Ihrem Internetanbieter.

4. Klicken Sie mit der linken Maustaste auf die Meldung ""Keine Verbindung"" und wählen Sie ""Server neu scannen"" aus dem angezeigten Menü.

5. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Serveradresse in der Handelsplattform verwenden: InstaForex-USA.com (um eine Verbindung zu einem Server in den USA herzustellen), InstaForex-Singapore.com (um eine Verbindung zu einem Server in Singapur herzustellen), InstaForex-Europe.com (um eine Verbindung zu einem Server in Europa herzustellen), InstaForex-HongKong.com (um eine Verbindung zu einem Server in Hongkong herzustellen), InstaForex-UK.com (um eine Verbindung zu einem Server im Vereinigten Königreich herzustellen), InstaForex-Cent.com oder InstaForex-Cent2.com (um eine Verbindung zu Cent-Kontoservern herzustellen) und InstaForex-Contest.com oder InstaForex-Demo.com (um eine Verbindung zu Demoservern herzustellen). Detailliertere Informationen zu den Servern, die das Unternehmen verwendet, finden Sie im Abschnitt ""Anfänger"" - ""Häufig gestellte Fragen"" - ""InstaForex-Handelsserver"".

6. Stellen Sie sicher, dass Ihre PC-Programme die Verbindung zu unserem Server nicht blockieren. Deaktivieren Sie Firewalls, Antivirensoftware usw.

7. Wenn der Server in Ordnung ist und die oben beschriebenen Maßnahmen nicht geholfen haben, löschen Sie die Handelsplattform und installieren Sie sie erneut.

8. Kontaktieren Sie den technischen Support-Service.