Support service
×

Problemi con l'apertura dell'ordine

Uno dei motivi principali per cui potresti non riuscire ad aprire una posizione nella piattaforma di trading è inserire la password dell'investitore invece della password del trader. Assicurati di inserire la password del trader nel modulo di autorizzazione.

Un altro motivo comune che rende impossibile effettuare l'operazione è un volume di negoziazione eccessivo. Significa che un margine libero nel tuo conto non è sufficiente per aprire una posizione. Ci sono tre modi per risolvere questo problema:

1. Riduci il volume della posizione che desideri aprire.

2. Scegli un rapporto di leva più alto. Puoi farlo direttamente nella tua Area del Cliente selezionando Impostazioni del conto > Informazioni personali nel menu a sinistra.

3. Ricarica il tuo conto con più fondi che sarebbero sufficienti per aprire una operazione di un volume previsto con la leva corrente.

Dovresti prestare una particolare attenzione all'errore "Il flusso di trading è occupato" che può verificarsi quando tenti di aprire/chiudere/modificare un ordine. Questo messaggio di errore significa che hai provato ad aprire una nuova posizione mentre la precedente richiesta di apertura/chiusura/modifica della posizione non è stata ancora elaborata. Per risolvere questo problema, puoi attendere che la tua richiesta precedente venga elaborata oppure riavviare la piattaforma di trading. Questo errore si verifica dal lato cliente, non sul server.

In caso di alta volatilità nei mercati finanziari (ad esempio, durante la pubblicazione delle importanti notizie economiche), potresti incontrare più requote (ovvero, il server ti offre un nuovo prezzo diverso da quello richiesto da te) quando provi ad aprire/chiudere una posizione. Per evitare tali situazioni, puoi selezionare l'opzione Abilita la deviazione massima dal prezzo quotato nella finestra di apertura/chiusura dell'ordine. L'impostazione di un certo valore consente l'apertura automatica di una posizione ad un nuovo prezzo se la deviazione del prezzo quotato da quello richiesto non supera quello definito dal trader.

 

Condividi la tua opinione

Le informazioni sono state utili?

Commenti:

non è obbligatorio da compilare

Grazie per il tuo tempo e il feedback.
Il tuo feedback è molto importante per noi.

smile""