Para recuperar a palavra-código, você precisa enviar uma solicitação ao departamento de suporte ao cliente em [email protected]. Seu e-mail deve conter:
- Número da conta;
- nova palavra de código;
- cópia digitalizada / foto anexada do seu documento de identidade;
- horário conveniente para contato por telefone *, nossos especialistas entrarão em contato em até 24 horas a partir do momento do envio da solicitação.
* os especialistas entrarão em contato com você pelo número de telefone que você usou ao registrar a conta
