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Recebi um e-mail informando que meu documento para verificação foi recusado. O que eu posso fazer?

O documento não é aceito para verificação nos seguintes casos:
 
- a cópia do documento digitalizado é de baixa qualidade
 
- As informações pessoais na área do cliente não foram preenchidas e salvas corretamente ou estão incorretas (ou incompletas) o nome completo, data de nascimento ou endereço
 
- você enviou o documento que não era adequado para verificação (sem foto e seu nome completo) ou inadequado para esse nível de verificação
 
- o documento que você enviou já foi usado para o primeiro nível de verificação.

Por favor, preencha o formulário abaixo:

Como você classificaria o suporte que recebeu?

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