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Se você receber uma mensagem de erro e seu documento não for enviado, verifique o tamanho do arquivo (deve ser de até 8 Mb) e o tamanho da imagem (deve ser superior a 400 pixels). Verifique as informações pessoais em sua área do cliente. Deve ser preenchido e salvo.
 
Se isso não ajudar, envie informações detalhadas sobre o erro para [email protected], especifique o número de sua conta e anexe as capturas de tela da página de erro. Você também pode tentar verificar sua conta usando outro navegador da Internet.

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