Служба поддержки
×

При попытке загрузки документа возникла ошибка/ничего не происходит, что делать?

Если возникла ошибка или ничего не происходит при загрузке документа, вы можете:

  • попробовать пройти верификацию, используя другой браузер;
  • удалить файлы cookie и очистить кеш в вашем браузере;
  • проверить суммарный объем файлов (не должен превышать 25 Мб)
  • убедиться, что название файла не содержит знаки препинания и символы;
  • перезагрузить компьютер.

Если ничего из вышеперечисленного не помогает, отправьте пожалуйста подробную информацию о ситуации на email [email protected], сообщите номер счета и прикрепите скриншоты проблемы.


Поделитесь мнением

Спасибо! Добавите что-нибудь еще?

Насколько вы удовлетворены ответом?

Добавьте ваш коментарий (это не обязательно)

Благодарим за уделенное время и отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.

smile""