Служба поддержки
×

Немає зв'язку з сервером

Торговий термінал не може зв'язатися з сервером. Що робити?
 
Якщо в нижньому правому куті в рядку стану з'єднання ви бачите напис "Немає зв'язку", то вам необхідно виконати наступні дії.
 
1. Закрийте термінал і запустіть його знову.
 
2. Закрийте термінал, натисніть праву кнопку миші на ярлику InstaTrader. У вікні виберіть "Запуск від імені адміністратора".
 
3. Перевірте інтернет-з'єднання. Можливо, проблеми у вашого провайдера.
 
4. Лівою кнопкою миші натисніть на напис "Немає зв'язку" і виберіть з меню пункт "Пересканувати сервери".
 
5. Переконайтеся що ви використовуєте правильну адресу сервера в торговому терміналі: InstaForex-USA.com (для підключення до сервера в США), InstaForex-Singapore.com (для підключення до сервера в Сінгапурі), InstaForex-Europe.com (для підключення до європейського сервера), InstaForex-HongKong.com (для підключення до сервера в Гонконзі), InstaForex-UK.com (для підключення до сервера в Великобританії), InstaForex-Cent.com або InstaForex-Cent2.com (для підключення до центових серверів) та InstaForex-Contest.com або InstaForex-Demo.com (для підключення до демо серверів). Більш детальну інформацію про використовувані сервери компанії ви можете знайти в розділі "Початківцям" - "Часті питання" - "Торгові сервера ІнстаФорекс".
 
6. Вимкніть програми, які потенційно можуть блокувати з'єднання (файрвол/брендмауер, антивірус і т.д.).
 
7. Якщо з сервером все в порядку і попередні дії не допомогли, щоб повністю видаліть торговий термінал та встановіть заново.
 
8. Зверніться до служби технічної підтримки.

Поділіться думкою

Чи була інформація корисною?

Коментарі:

не обов'язково для заповнення

Благодарим за уделенное время и отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.

smile""