การแพร่ระบาดครั้งใหญ่ของเชื้อไวรัสโคโรน่าได้ไปเปลี่ยนแปลงหลักการบางอย่างของภาคการค้าปลีก การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ได้กระทบไม่เพียงแต่ผลิตภัณฑ์ด้านอาหารและอุตสาหกรรมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงภาคเทคโนโลยีด้วย ดังนั้นทาง Microsoft Corporation ซึ่งเป็นบริษัทเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดในโลกได้ประกาศความตั้งใจที่จะเปลี่ยนไปใช้แนวทางใหม่ในการค้าปลีก

อ้างอิงจากการประกาศ บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีกำลังวางแผนที่จะปิดสถานที่ทำงานของ Microsoft Store การดำเนินการทั้งหมดจะดำเนินการแบบออนไลน์ ในเดือนมีนาคม บริษัทปิดร้านค้าไป เนื่องจากการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรน่า ตัวแทนของ Microsoft กล่าวว่าสมาชิกของทีมค้าปลีกบริษัทยังคงให้บริการลูกค้า จากศูนย์บริการองค์กร Microsoft และดำเนินการจากระยะไกล

การปิดสถานที่ทำการนั้นคาดการณ์ว่าจะส่งผลทำให้มีค่าใช้จ่ายก่อนการหักภาษีไปประมาณ 450 ล้านดอลลาร์หรือ 0.05 ดอลลาร์ต่อหุ้น การประมาณการล่าสุดแสดงให้เห็นว่ายอดการขายออนไลน์ของบริษัท อาจพุ่งสูงขึ้นเนื่องจากผลิตภัณฑ์ของบริษัทได้ตรงตามความอุปสงค์ของตลาด คุณ David Porter รองประธานของบริษัท Microsoft Corporate กล่าวไว้ว่า “ยอดการขายของทางเราเติบโตขึ้นผ่านทางออนไลน์ เนื่องจากกลุ่มผลิตภัณฑ์ได้พัฒนาไปสู่การนำเสนอผ่านทางดิจิทัลเป็นส่วนใหญ่ และทีมงานที่มีความสามารถของทางเราก็ได้พิสูจน์ให้เห็นถึงความสำเร็จในการให้บริการลูกค้า ที่อยู่นอกเหนือจากที่ทำการ"