لا يتم قبول الوثيقة للتحقق في الحالات التالية:
- النسخة الممسوحة ضوئيًا من الوثيقة هي ذات جودة منخفضة
- لم يتم ملء المعلومات الشخصية في منطقة العميل وحفظها بشكل صحيح أو أن الاسم الكامل أو تاريخ الميلاد أو العنوان غير صحيح (أو غير مكتمل)
- لقد أرسلت الوثيقة التي كانت غير مناسبة للتحقق (لا توجد صورة واسمك الكامل) أو غير مناسبة لهذا المستوى من التحقق
- الوثيقة التي أرسلتها تم بالفعل استخدامها للمستوى الأول من التحقق.
لمعرفة سبب رفض وثيقتك، يرجى الاتصال بخدمة الدعم لدى الشركة (تفاصيل الاتصال الخاصة بها واردة في قسم الدعم على موقع إنستافوركس الإلكتروني). يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى قسم التحقق على [email protected].
