Support service
×

ভেরিফিকেশনের জন্য দেওয়া আমার ডকুমেন্ট বাতিল হয়েছে। এখন করণীয় কী ?

ক্লায়েন্ট এরিয়াতে ক্লিক করে আপনার ভেরিফিকেশন স্টেটাস চেক করুন এবং সতর্কতার সহিত আপনার ইমেইল এ পাঠানো ভেরিফিকেশন সম্পর্কিত সকল তথ্য পড়ুন এবং আপনার ভেরিফিকেশন এর ফলাফল সম্পর্কে জানুন। ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া সফলভাবে সম্পন্ন করতেক্লায়েন্ট এরিয়াতে আপনাকে পাঠানো নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে অ্যান্ড্রয়েড বা আইওএস এর জন্য ইন্সটাভেরিফাই অ্যাপ ব্যবহার করেনতাহলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের সমস্ত বিজ্ঞপ্তি (অ্যাপে সংক্ষিপ্ত পপ-আপ বার্তাপেতে পারেন বা অ্যাপে আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের ধাপগুলোর পরিবর্তনগুলি নিরীক্ষণ করতে পারেন।

ভেরিফিকেশনের জন্য আপনার প্রদত্ত ডকুমেন্ট বিভিন্ন কারণে বাতিল হতে পারে:

  • অ্যাকাউন্ট মালিকের ব্যক্তিগত তথ্যে ভুল অথবা অসম্পূর্ণ (পুরো নামজন্ম তারিখআবাসিক ঠিকানা);

  • স্ক্যান করা তথ্যটি কম রেজোলিউশনের হলে;

একটি ভাল মানের স্ক্যান কপি নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয়তাগুলো পূরণ করবে:

তথ্য এবং ছবি (ক্ষেত্র সহঅতিরঞ্জিত হওয়া যাবে না;

তথ্য এবং ছবি (ক্ষেত্র সহঅস্পষ্ট হওয়া যাবে না;

ডকুমেন্টটির ডিজাইন সুস্পষ্ট হতে হবে;

ছবিটির প্রান্ত এবং কোণগুলো স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান হতে হবে;

ডকুমেন্টের ছবি এবং তথ্য অন্য কোনো কিছু দ্বারা আবৃত করা যাবে না।

তথ্যের ছবিতে কোনো তথ্য কিংবা স্পট মুছে ফেলাপোস্টস্ক্রিপ্ট করাক্রসআউট শব্দের ব্যবহারবা অনুনোমোদিতভাবে অন্যান্য সংশোধন করা যাবে না বা গ্রাফিক্স এর কোনো কাজ সম্পাদন করা যাবে না।

তথ্যের স্ক্যান কপি এর রং যতটা সম্ভব অরিজিনাল তথ্যের মতো হতে হবে।

  • আপনি এমন ডকুমেন্ট পাঠিয়েছেন যা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য উপযুক্ত নয় (কোনো ছবি বা নাম নেই এমন ডকুমেন্ট ) বা এটি একটি নির্দিষ্ট কোনো ভেরিফিকেশন লেভেলের জন্য ভুল ডকুমেন্ট লেভেল এর জন্য ভুল ডকুমেন্ট;

  • বাতিল হওয়া ডকুমেন্ট ইতোমধ্যে পূর্বের ভেরিফিকেশন লেভেলে পাঠানো হয়েছে।

আপনার আবেদন বাতিল হওয়ার সঠিক কারণ জানতে দয়া করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট সার্ভিসে যোগাযোগ করুনhttps://www.instaforex.net/en/support/contacts

এছাড়াআপনি [email protected] এ আপনার প্রশ্ন ইমেল করতে পারেন।


আপনার মতামত প্রদান করুন

ধন্যবাদ! আপনি কি আরও কিছু যোগ করতে চান?

প্রাপ্ত উত্তর আপনি কিভাবে মূল্যায়ন করবেন?

আপনার মন্তব্য প্রদান করুন (ঐচ্ছিক)

আপনার মতামত আমাদের জন্য খুবই গুরুত্বপূর্ণ.
আমাদের অনলাইন সমীক্ষা সম্পূর্ণ করার সময় দেওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ৷

smile""