Support service
×

Tidak ada jaringan dengan server

Terminal gagal tersambung dengan server. Apa yang harus saya lakukan?

Apabila anda melihat ""No Connection"" dalam status di pojok kanan bawah, silahkan:

1. Tutup terminal dan buka kembali.

2. Cek sambungan internet anda. Mungkin ada masalah dengan provider internet anda.

3. Klik kiri pada ""No Connection"" dan pilih ""Rescan Servers"" dari menu yang muncul.

4. Pastikan juga anda menggunakan alamat server yang benar. Sebagai contoh: Alamat server seharusnya InstaForex-USA.com:443 atau InstaForex-Singapore.com:443 (111.235.136.17:443).

5. Hubungi bagian support, kontak tersedia di website, dan cek apakah ada masalah dengan server utama saat tersebut atau hanya anda yang memiliki masalah.

6.Pastikan bahwa program PC anda tidak memblok sambungan ke server kami. Matikan firewall apapun, software anti-virus, dan lain-lain.

7. Apabila servernya tidak bermasalah, dan hal diatas tidak membantu, silahkan hapus terminal trading dan instal kembali setelah itu.

Isi formulir di bawah ini:

Apa penilaian Anda terhadap bantuan yang diterima?

Komentar:

tidak dibutuhkan

Feedback Anda sangat penting bagi kami.
Terima kasih telah mengisi survei online kami.

smile""