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¿Cómo recuperar mi contraseña de teléfono (palabra clave)?

Para recuperar la palabra clave, debe enviar una solicitud al Departamento de Atención al Cliente a [email protected]. Su correo electrónico debe incluir:

- número de cuenta

- nueva palabra clave

- copia escaneada o foto de su documento de identidad

- hora conveniente para contactarlo por teléfono

* Nuestros especialistas se comunicarán con usted en un plazo de 24 horas contadas a partir del momento que envió la solicitud.

 * Nuestros especialistas se comunicarán con usted mediante el número de teléfono que utilizó al registrar la cuenta.

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