Support service
×

تصرفات العميل في حالة المطالبة بالتسعير / التعامل / تشغيل المحطة

وفقًا للفقرة 5 من [http://instaforex.com/ar/open_live_account.php اتفاقية العرض العام لمجموعة شركات إنستافوركس] ، في حالة حدوث حالات خلاف ، يحق للعميل تقديم مطالبة لدى الشركة. يتم قبول المطالبات في غضون يومي عمل من تاريخ حدوث المشكلة. يجب أن تكون المطالبة في شكل بريد إلكتروني (بريد إلكتروني) وإرسالها إلى إدارة عمليات التداول: [mailto: [email protected] [email protected]]

المطالبات المقدمة بطرق أخرى لن تؤخذ في الاعتبار.

لن تستغرق مطالبة العميل أكثر من 10 أيام عمل لتسويتها من قبل الشركة:

إذا اعتبرت مطالبة العميل عادلة ، فستقبلها الشركة وتودع الأموال في حساب تداول العميل في غضون يوم عمل واحد.

تتبع مجموعة شركات إنستافوركس ممارسات السوق والسياسة الداخلية المقبولة بشكل عام ، بالنسبة للمطالبات غير المذكورة في هذه الاتفاقية.

يجب أن يكون نموذج مطالبة العميل كالتالي:

- الاسم الكامل؛

- رقم حساب؛

- تاريخ و وقت وقوع الحالة الخلافية.

- رقم الصفقة التي بها المشكلة ؛

- وصف الدعوى ، استبعاد العواطف.

يرجى ملء النموذج أدناه

كيف تقيم الدعم الذي تلقيته

التعليقات

غير مطلوب

نشكرك على الوقت الذي قضيته في إكمال الاستبيان عبر الإنترنت.
ملاحظاتك مهمة جدا بالنسبة لنا.

smile""