Support service
×

Καμία σύνδεση με τον διακομιστή

Η πλατφόρμα αποτυγχάνει να συνδεθεί με τον διακομιστή. Τι πρέπει να κάνω;

Εάν δείτε το μήνυμα "Χωρίς σύνδεση" στη γραμμή κατάστασης στην κάτω δεξιά γωνία, κάντε τα εξής:

1. Κλείστε την πλατφόρμα και κάντε επανεκκίνηση.

2. Κλείστε την πλατφόρμα, πατήστε το δεξί κουμπί του ποντικιού στην ετικέτα "InstaTrader" και, στη συνέχεια, επιλέξτε "εκτέλεση ως διαχειριστής" στο αναδυόμενο παράθυρο.

3. Ελέγξτε τη σύνδεση του διαδικτύου. Ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τον πάροχο διαδικτύου σας.

4. Κάντε κλικ στο αριστερό κουμπί του ποντικιού στο μήνυμα "Χωρίς σύνδεση" και επιλέξτε "Επανασάρωση διακομιστών" από το εμφανιζόμενο μενού.

5. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή διεύθυνση διακομιστή στην πλατφόρμα συναλλαγών: InstaForex-USA.com (για σύνδεση σε διακομιστή στις Ηνωμένες Πολιτείες), InstaForex-Singapore.com (για σύνδεση σε διακομιστή στη Σιγκαπούρη), InstaForex-Europe. com (για σύνδεση σε διακομιστή στην Ευρώπη), InstaForex-HongKong.com (για σύνδεση σε διακομιστή στο Χονγκ Κονγκ), InstaForex-UK.com (για σύνδεση σε διακομιστή στο Ηνωμένο Βασίλειο), InstaForex-Cent.com ή InstaForex -Cent2.com (για σύνδεση σε διακομιστές cent), και InstaForex -Contest.com ή InstaForex-Demo.com (για σύνδεση σε δοκιμαστικούς διακομιστές). Αναλυτικότερες πληροφορίες σχετικά με τους διακομιστές που χρησιμοποιεί η εταιρεία είναι διαθέσιμες στην ενότητα "Αρχάριοι" - "Συχνές ερωτήσεις" - "Διακομιστές συναλλαγών InstaForex".

6. Βεβαιωθείτε ότι τα προγράμματα υπολογιστή σας δεν αποκλείουν τη σύνδεση με τον διακομιστή μας. Απενεργοποιήστε τείχη προστασίας, λογισμικό προστασίας από ιούς κ.λπ.

7. Εάν ο διακομιστής είναι εντάξει και οι ενέργειες που περιγράφονται παραπάνω δεν βοήθησαν, διαγράψτε την πλατφόρμα συναλλαγών και εγκαταστήστε την ξανά

8. Επικοινωνήστε με την υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης.

 


Μοιραστείτε τη γνώμη σας

Thank you! Is there anything you would like to add?

How would you rate the answer you received?

Leave your comment (optional)

Σας ευχαριστούμε για τον χρόνο και τα σχόλιά σας.
Τα σχόλιά σας είναι πολύ σημαντικά για εμάς.

smile""