Support service
×

Arról értesítettek emailben, hogy a hitelesítéshez leadott dokumentum nem elfogadható. Mit tegyek?

Egy hitelesítésre szánt dokumentum a következő esetekben nem elfogadható:

- a szkennelt kép rossz minőségű

- az Ügyfélfiókban megadott személyes adatok hiányosan, vagy helytelenül lettek kitöltve, beleértve a teljes nevet, születési dátumot és lakcímet

- olyan dokumentumot küldött el, amely nem alkalmas a hitelesítésre vagy a hitelesítés ezen szintjére (szerepelnie kell rajta arcképének és teljes nevének)

- az Ön által beküldött dokumentumot már felhasználta a hitelesítés első lépcsőfokánál

Hogy megtudja, miért utasítottuk el a beküldött dokumentumot, kérjük, keresse fel a vállalat ügyfélszolgálatát (az elérhetőségeket az InstaForex weboldalának Ügyfélszolgálat szekciójában találja). Emellett emailt is küldhet a Hitelesítési osztályunknak a következő címen: [email protected].


Ossza meg velünk véleményét!

Köszönjük! Szeretne még valamit hozzátenni?

Hogyan értékelné a kapott választ?

Megjegyzés (opcionális)

Visszajelzése nagyon fontos számunkra.
Köszönjük, hogy időt szánt online kérdőívünk kitöltésére!

smile""