Support service
×

Vertraging bij storting of opname

Te late opname of aanvulling van fondsen kan veel verschillende redenen hebben. Maar heel vaak gebeurt dit niet door de schuld van het bedrijf, maar door een aantal externe factoren.
 
Enkele van de meest voorkomende redenen voor vertragingen zijn: 
 
- de site van het betalingssysteem waar de opname plaatsvindt ondergaat een DdoS-aanval;
 
- indicatie van onjuiste opnamegegevens.
 
Houd er ook rekening mee dat er eenvoudige technische problemen kunnen zijn met elk betalingssysteem, waarvan het bedrijf eenvoudigweg niet op de hoogte is. 
 
In geval van problemen aan de kant van InstaForex, informeren we onze klanten hierover onmiddellijk in het nieuws of op het forum. 
 
In situaties waarin een beetje terughoudendheid en voorzichtigheid vereist is, bellen we onze klanten vooraf. Ongeacht het probleem waarmee de klant wordt geconfronteerd, of het nu gaat om het opnemen of aanvullen van geld, is het belangrijk voor hem om te weten dat zijn geld niet verloren gaat en dat het geven van zoveel mogelijk informatie wanneer hij contact opneemt het process van het oplossen van het probleem kan versnellen. 

Share your opinion

Thank you! Is there anything you would like to add?

How would you rate the answer you received?

Leave your comment (optional)

Your feedback is very important to us.
Thank you for taking the time to complete our online survey.

smile""

Make a deposit conveniently at any time