Pertanyaan finansial


Penundaan dalam melakukan deposit atau penarikkan bisa disebabkan oleh banyak alasan. Hal ini cenderung terjadi bukan karena kesalahan perusahaan, tetapi karena faktor eksternal.

Masalah yang paling sering menyebabkan hal ini adalah:

- DDoS-attack pada website sistem pembayaran dimana penarikkan dilakukan
- Indikasi kesalahan detail penarikkan

Situasi seperti ini, seperti DDos-attacks pada beberapa sumber internet tidak akan bisa menghasilkan sesuatu yang positif. Contohnya, DDoS-attack pada sistem pembayaran Liberty Reserve pada musim dingin-semi 2009 menyebabkan penundaan dalam penarikkan dan pengisian yang membawa pada sejumlah penyelidikan layanan teknis InstaForex Company. Meskipun begitu, kepercayaan klien pada peruysahaan terlihat lebih kuat dari emosi. Penting pula untuk mengingat bahwa perusahaan tidak memiliki kekuatan apapun saat website pihak ketiga berada di bawah serangan hacker - sistem pembayaran yang melakukan transfer antara perusahaan dan klien

Selain itu, harus diingat bahwa dalam sistem pembayaran mungkin terjadi disfungsi teknis yang tidak diketahui oleh perusahaan. Tetapi, biasanya, perusahaan adalah yang pertama mengalami respon negatif dan hal ini tidak hanya terjadi sampai masalah diidentifikasi, bahkan sampai situasi menjadi jelas dan kembali stabil.

Apabila ada masalah teknis yang disebabkan oleh InstaForex Company, kami akan menginformasikan dengan tepat waktu pada klien kami melalui berita atau forum.

Bagaimanapun juga, selama situasi ini membutuhkan kontrol dan penilaian, kami akan memberitahu klien sebelumnya. Apapun masalah yang dialami oleh klein kami, baik mengenai penarikkan atau deposit, mereka harus selalu ingat bahwa uangnya tidak akan hilang. Penyediaan data maksimum pada layanan support bisa mempercepat proses penanganan.

Artikel unggulan

Pengisian minimum

Pengisian minimum

Tidak bisa membuka posisi

Langkah akan diambil oleh klien dari broker terbaik InstaForex ketika tidak memungkinkan untuk membuka posisi (sebuah order)