Support service
×

Otrzymałem wiadomość e-mail, że mój dokument do weryfikacji został odrzucony. Co mogę zrobić?

Dokument nie jest akceptowany w procesie weryfikacji w następujących przypadkach:
 
- zeskanowana kopia dokumentu jest niskiej jakości
 
- dane osobowe w Gabinecie Klienta zostały wypełnione i zapisane niepoprawnie lub podałeś niepoprawne imię i nazwisko, datę urodzenia lub adres
 
- wysłałeś dokument, który nie nadaje się do weryfikacji (brak zdjęcia oraz Twojego imienia i nazwiska) lub nie odpowiada temu poziomowi weryfikacji
 
- przesłany przez Ciebie dokument został już wykorzystany do przeprowadzenia weryfikacji pierwszego stopnia.

Aby dowiedzieć się, dlaczego Twój dokument został odrzucony, skontaktuj się z działem obsługi klienta (jego dane kontaktowe znajdują się w sekcji Obsługa Klienta na stronie InstaForex). Możesz również wysłać wiadomość e-mail do Działu Weryfikacji na adres [email protected].
 

Podziel się swoją opinią

Dziękujemy! Czy chciałbyś(-abyś) coś dodać?

Jak oceniasz otrzymaną odpowiedź?

Zostaw komentarz (opcjonalnie)

Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna.
Dziękujemy za wypełnienie naszej ankiety online.

smile""