Dokument nie jest akceptowany w procesie weryfikacji w następujących przypadkach:
- zeskanowana kopia dokumentu jest niskiej jakości
- dane osobowe w Gabinecie Klienta zostały wypełnione i zapisane niepoprawnie lub podałeś niepoprawne imię i nazwisko, datę urodzenia lub adres
- wysłałeś dokument, który nie nadaje się do weryfikacji (brak zdjęcia oraz Twojego imienia i nazwiska) lub nie odpowiada temu poziomowi weryfikacji
- przesłany przez Ciebie dokument został już wykorzystany do przeprowadzenia weryfikacji pierwszego stopnia.
Aby dowiedzieć się, dlaczego Twój dokument został odrzucony, skontaktuj się z działem obsługi klienta (jego dane kontaktowe znajdują się w sekcji Obsługa Klienta na stronie InstaForex). Możesz również wysłać wiadomość e-mail do Działu Weryfikacji na adres [email protected].
