Support service
×

Subí una foto para el tercer nivel de verificación pero fue rechazada ¿por qué?

Con mayor frecuencia, las fotos se rechazan porque son demasiado oscuras o porque los datos del documento son imposibles de leer.
No es necesario tomar una foto de cuerpo entero o hasta la cintura. Para tomar una foto de alta calidad, sostenga el documento en su mano al nivel de la cara o ligeramente más abajo. Al mismo tiempo, asegúrese de que sus dedos no cubran los datos de su pasaporte y que el documento no cubra parte de su rostro. Asegúrese de tomar una foto en un área bien iluminada. Cuanto más clara sea la ubicación de la toma, más clara será la foto. Además, tenga en cuenta que la información del documento debe leerse de izquierda a derecha.


Por favor, complete el siguiente formulario:

¿Cómo evaluaría la atención que recibió?

Comentarios:

No es necesario

Su comentario es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo de completar nuestra encuesta en línea.

smile""