Si recibe un mensaje de error y su documento no se puede cargar, verifique el tamaño del archivo (debe ser de hasta 8 Mb) y el tamaño de la imagen (debe tener más de 400 píxeles). Verifique la información personal en su Área de Cliente, que debe ser completado y guardado.
Si esto no ayuda, envíe información detallada sobre el error a [email protected], especifique el número de su cuenta y adjunte las capturas de pantalla de la página de error. También puede intentar verificar su cuenta utilizando otro navegador de Internet.
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