Support service
×

الأسئلة المتكررة حول شروط التداول

هل يمكنني تداول عقود الفروقات على الأسهم الأمريكية في حساب تجريبي؟

الحساب التجريبي لا يوفر تداول العقود مقابل الفروقات. من أجل تداول العقود مقابل الفروقات، يجب عليك فتح حساب حقيقي

وفقًا للموقع الإلكتروني، يتراكم معدل فائدة سنوي بنسبة 6٪ على الهامش الحر. ومع ذلك، لا أراه في حساب التداول الخاص بي.

لا يتم إضافة أي معدل فائدة إلى حسابات التداول الخالية من الفوائد (السواب). يمكنك تغيير نوع الحساب عن طريق الاتصال بخدمة الدعم الفني.

أين يمكنني تعلم شيء ما عن تداول الفوركس؟

يمكنك زيارة موقع إنستافوركس للتعليم على الويب حيث يمكنك العثور على الكثير من المعلومات المفيدة حول سوق الفوركس. يمكنك أيضًا تنزيل منصة تداول وتجربة يدك في حساب تجريبي. الحساب التجريبي له نفس شروط التداول مثل الحساب الحقيقي. الفرق الوحيد هو أنه عندما تستخدم حسابًا تجريبيًا، لا يمكنك خسارة أموال حقيقية.

هل توفر إنستافوركس تأمينًا على حساب التداول؟

حاليًا، لا توجد شركة في صناعة الفوركس توفر تأمينًا على حسابات التداول. إنستافوركس لديها عشرات الآلاف من العملاء حول العالم الذين يثقون بالشركة. منذ وقت ليس ببعيد، قدمنا ضمانًا مصرفيًا. ومع ذلك، بسبب الأزمة المالية العالمية لم نعد نقدم مثل هذه الخدمات بسبب عدم ربحيتها.

ما هو مستوى أستوب آوت؟

إنه مستوى محدد يتم عنده إغلاق جميع مراكز العميل النشطة تلقائيًا. في إنستافوركس، مستوى الأستوب آوت هو 10٪ يُستخدم هذا التقييد للتأكد من أن العملاء لم يكن بإمكانهم خسارة أكثر مما لديهم في حساب التداول الخاص بهم.

كيف يمكنني توقيع اتفاقية مكتوبة مع شركتك؟ هل تبرم إنستافوركس اتفاقيات مكتوبة مع عملائها؟

بموجب قانون العديد من البلدان، لا يعد توقيع اتفاقية ما ضروريًا لجعلها ملزمة قانونًا.

تقدم الشركة اتفاقية عرض عام على موقعها الرسمي على شبكة الإنترنت. يعتبر هذا النوع من الاتفاقية مبرمًا من قبل الطرفان عندما يقبل العميل ويوافق على شروط الاتفاقية.

ما هي الرافعة المالية؟

الرافعة المالية هي النسبة بين مبلغ الأموال المقترضة والضمانات. يمكن أن يكون حجم الرافعة المالية 1:100، و 1:200، و 1:500. على سبيل المثال، الرافعة المالية البالغة 1:100 تعني أنه من أجل تنفيذ صفقة، يجب أن يكون مبلغ المال في حساب المتداول أقل 100 مرة من مبلغ المعاملة.

هل شركتك مرخصة؟

إنستافوركس هي مجموعة شركات مسجلة في دول مختلفة، وتقدم خدماتها تحت علامة إنستافوركس التجارية. تضم الشركة العديد من الكيانات القانونية والوكلاء المعتمدين الذين يقدمون الخدمات للعملاء حسب ولايتهم القضائية. إنستانت تريدينغ ليمتد هي عضو في مجموعة إنستافوركس. إنستانت تريدينغ ليمتد هي منظمة ومرخصة من قبل لجنة الخدمات المالية (FSC) بموجب قانون الأوراق المالية وأعمال الاستثمار (SIBA) في جزر فيرجن البريطانية (BVI). رقم الترخيص هو SIBA/L/14/1082. في أوروبا فإن إنستانت تريدينغ ليمتد هي منظمة ومرخصة من قبل هيئة الأوراق المالية والبورصات القبرصية (CySEC). رقم الترخيص هو 266/15.

فشل الخادم أو مشاكل الاتصال:

1. عند حدوث فشل في الخادم بسبب خطأ الشركة وتكبدك خسائر بسبب هذا الفشل، تتعهد الشركة بتغطية خسائرك. في حالة حدوث مثل هذا الفشل، تحتاج إلى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] موضحا رقم الحساب وتذكرة الصفقة ووقت الاتصال الذي حدث فيه الفشل. ستتم مراجعة طلبك في غضون 10 أيام من تاريخ الفشل.

2. في حالة وجود مشكلة في الاتصال بمنصة التداول، قد تكون الأسباب كما يلي:

- ضعف الاتصال بالإنترنت

- اسم مستخدم أو كلمة مرور غير صالحة (كلمة مرور المتداول)

- عنوان خادم خاطئ


يرجى ملء النموذج أدناه

كيف تقيم الدعم الذي تلقيته

التعليقات

غير مطلوب

نشكرك على الوقت الذي قضيته في إكمال الاستبيان عبر الإنترنت.
ملاحظاتك مهمة جدا بالنسبة لنا.

smile""