Support service
×

Întârziere în depunere sau retragere

Întârzierea în retragerea sau suplinirea de fonduri poate fi cauzată din mai multe motive. Însă, de foarte multe ori, această situație nu este generată de companie, ci din cauza unor factori externi.

Câteva dintre cele mai frecvente motive pentru întârzieri sunt:

- localizarea site-ului sistemului de plăți unde are loc retragerea în cadrul unui atac DDoS;

- indicarea unor detalii incorecte de retragere.

De asemenea, trebuie avut în vedere faptul că pot exista probleme tehnice simple cu orice sistem de plăți despre care compania poate pur și simplu nu știe.

În cazul oricăror probleme generate de compania InstaForex, informăm imediat clienții noștri despre acest lucru în secțiunea de știri sau pe forum.

Pentru astfel de situații, încă este nevoie de puțină cumpătare și prudență, iar acest lucru este solicitat clienților noștri în avans. Indiferent de problema cu care se confruntă clientul, fie că efectuează o retragere sau o suplinire de fonduri, el trebuie să-și amintească întotdeauna că fondurile sale nu vor fi pierdute, iar furnizarea unui conținut vast de informații atunci când contactați serviciul de asistență clienți poate accelera procesul de soluționare a problemei.


Vă rugăm să completați formularul de mai jos:

Cum ați evalua sprijinul pe care l-ați primit?

Comentarii:

nu este necesar

Feedback-ul din partea dumneavoastră este foarte important pentru noi.
Vă mulțumim că ați acordat timp pentru a completa chestionarul nostru online.

smile""

Make a deposit conveniently at any time