Support service
×

Am primit prin e-mail că documentul meu trimis pentru verificare a fost respins. Ce pot face?

Documentul nu este acceptat pentru verificare în următoarele cazuri:

- copia scanată a documentului are calitate joasă

- Informațiile personale din Client Cabinet nu au fost completate și salvate corect sau sunt incorecte (sau incomplete) numele complet, data nașterii sau adresa

- ați trimis documentul nepotrivit pentru verificare (fără fotografie și numele complet) sau nepotrivit pentru acel nivel de verificare

- documentul trimis de dumneavoastră a fost utilizat deja pentru primul nivel de verificare.

Pentru a afla de ce documentul dumneavoastră a fost respins, vă rugăm să contactați serviciul de asistență oferit de companie (datele de contact sunt prezente în secțiunea Asistență de pe site-ul InstaForex). De asemenea, puteți trimite un e-mail către Departamentul de Verificare la adresa de [email protected].


Exprimați-vă părerea

Mulțumesc! Există ceva ce ați dori să adăugați?

Cum ați evalua răspunsul primit?

Lăsați un comentariu (opțional)

Feedback-ul dumneavoastră este foarte important pentru noi.
Vă mulțumim pentru timpul acordat pentru a completa sondajul nostru online.

smile""