Microsoft Corporation (корпорация «Microsoft»), образованная в 1981 году, – одна из крупнейших компаний по производству, лицензированию и поддержке ряда программных продуктов и сервисов. Кроме того, компания занимается проектировкой и продажей аппаратного обеспечения, а также предоставляет рекламные онлайн-сервисы. Компания состоит из пяти сегментов: Windows & Windows Live Division (Windows Division), Server and Tools, Online Services Division (OSD), Microsoft Business Division (MBD), и Entertainment and Devices Division (EDD). Продукты компании включают операционные системы для персональных компьютеров (PCs), серверов, телефонов и иных интеллектуальных устройств, а также серверные приложения для распределенных вычислительных систем, рабочие приложения, приложения для бизнеса, инструменты для управления персональным компьютером и сервером, инструменты для разработки программного обеспечения, видео игры и рекламные онлайн-сервисы. Кроме того, компания выпускает дополнительные устройства, включая игровую консоль Xbox 360, Kinect для Xbox 360, аксессуары для Xbox 360 и аппаратное обеспечение для продуктов Microsoft PC. В июле 2012 года компания приобрела программное обеспечение и интеллектуальную собственность компании Edgewater Fullscope's Process Industries 2 (PI2). В июле 2012 года Comcast Corp. приобрела 50% участие компании в MSNBC.com. В октябре 2012 года компания приобрела PhoneFactor Inc.

В октябре 2011 года компания приобрела Skype Global S.a r.l.. В ноябре 2011 года компания приобрела VideoSurf Inc.. В апреле 2012 года LeGuide.com SA приобрела интернет-магазины в семи европейских странах: Великобритании, Германии, Испании, Италии, Франции, Нидерландах и Швеции; the Ciao бренд – технологическая платформа, поддерживающая сайты Ciao и клиентскую базу, состоящую приблизительно из 3 тыс. клиентов.

Компания предлагает решения, основанные на облачных технологиях, предоставляющие пользователям возможность использовать программное обеспечение, сервисы и информацию, содержащуюся в сети Интернет посредством общих сетевых ресурсов, размещенных в централизованных дата-центрах. Выручка, получаемая из облачных сервисов, извлекается в первую очередь посредством оплаты пользовательского аккаунта и рекламных сервисов. Сервисы компании, основанные на облачных технологиях, включают: поисковую систему Bing, пакет ПО Windows Live Essentials, онлайн-сервис Xbox LIVE, облачное проприетарное программное обеспечение Microsoft Office 365, CRM систему, разработанный компанией Microsoft Microsoft Dynamics CRM Online сервис и Azure – семейство платформ и сервисов баз данных. Кроме того, что компания предоставляет индивидуальные продукты и услуги, также предлагаются наборы программ и сервисов. Компания оказывает консалтинговую помощь, а также помощь по продуктам и решениям, обучает и проводит сертификацию специалистов по внедрению и разработчиков. Компания располагает офисами в более чем 100 странах.

Windows & Windows Live Division

Сегмент Windows Division занимается разработкой и распространением операционных систем для персональных компьютеров, соответствующего программного обеспечения и онлайн-сервисов, а также аппаратного обеспечения для персональных компьютеров. Программное обеспечение, аппаратное обеспечение и сервисы сконструированы для решения ежедневных задач посредством просмотра веб-страниц и операций как в аппаратном, так и в программном обеспечении пользователя. К основным продуктам и сервисам относятся: Windows 7 и предшествующие версии операционных систем Windows, пакет ПО Windows Live и аппаратное обеспечение для персональных компьютеров Microsoft.

Основными конкурентами компании в данной области являются: Apple, Google и Yahoo!.

Server and Tools

Сегмент Server and Tools разрабатывает и предлагает сервисное программное обеспечение, инструменты для разработчиков сервисное оборудование, сервисы и решения. Сервисное программное обеспечение – это интегрированная серверная инфраструктура и промежуточное программное обеспечение, разработанное для поддержки приложений, основанных на операционной системе Windows Server. Она включает серверную платформу, базу данных, внешнюю память, управление, ориентированную на сервисы архитектурную платформу, программное обеспечение для обеспечения безопасности и идентификации. Server and Tools также создает программное обеспечение для управления жизненным циклом разработки программного обеспечения для архитекторов программного обеспечения, разработчиков, тестеров и менеджеров по проектам. Сервисы могут управляться на хостингах партнера либо на хостинге Microsoft. Облачные сервисы компании состоят из операционной системы с компьютингом, хранением и возможностью управления и реляционной базой данных, которая позволяет клиентам управлять работой крупных компаний и веб-приложениями в облачной среде. Данные сервисы также включают платформу, которая помогает разработчикам связывать приложения и сервисы в облако или на стороне потребителя.

Сегмент Server and Tools предлагает широкий спектр консалтинговых услуг для предприятий (Enterprise Services), которые помогают клиентам в разработке, использовании и управлении сервером Microsoft и программами для компьютера. Server and Tools также предлагает подготовку и аттестацию для разработчиков и специалистов в области информационных технологий, занятых в следующих сферах деятельности компании: Server and Tools, Microsoft Business Division и Windows & Windows Live Division products and services. К основным продуктам и сервисам относятся: Windows Server operating systems; Windows Azure; Microsoft SQL Server; SQL Azure; Windows Intune; Windows Embedded; Visual Studio; Silverlight; System Center products; Microsoft Consulting Services и Premier product support services.

Основными конкурентами компании в данной области являются: Hewlett-Packard, IBM, Oracle, Red Hat, CA Technologies, BMC, VMWare, Sybase, Intel, Adobe, Amazon, Google, Salesforce.com, Metrowerks and MontaVista Software и SAP.

Online Services Division

Сегмент Online Services Division занимается разработкой и продажей информационного наполнения и контента, предназначенного для того, чтобы помочь рекламодателям работать с аудиторией. Предложения, разрабатываемые в данном сегменте: Bing, MSN, Microsoft adCenter и Atlas онлайн-программы для рекламодателей. Bing и MSN извлекают прибыль посредством продажи поисковой и баннерной рекламы. Компания предоставляет современные и новые онлайн-предложения на постоянной основе. В июле 2010 года компания сменила алгоритм замещения в США и Канаде. В октябре 2010 года компания закончила оплаченный поисковый переход. Bing – это поисковой сервис компании, который находит и организует ответы посетителей сайта таким образом, что они могут принять взвешенное решение.

Основными конкурентами компании в данной области являются: Google и Yahoo!.

Microsoft Business Division

Сегмент Microsoft Business Division предлагает офисный пакет приложений Microsoft Office system (в первую очередь состоит из Office, SharePoint, Exchange и Lync) и программное обеспечение для построения систем автоматизации бизнеса. Программы Microsoft Office system разработаны для индивидуального использования, работы в команде и организации рабочего процесса посредством ряда программ, сервисов и программного обеспечения, которые можно либо приобрести, либо получить доступ посредством облачных сервисов. Решения Microsoft Dynamics предназначены для организации информационной деятельности людей и предприятий, CRM-системы предоставляют программы для управления и аналитические приложения для малого и среднего бизнеса, крупных организаций и подразделений международных компаний. Продукты Microsoft Dynamics предлагают программы для бизнеса для финансового управления, CRM-системы предоставляют программы для управления и аналитические приложения для малого и среднего бизнеса, крупных организаций и подразделений международных компаний. К основным продуктом и сервисам относятся: Microsoft Office; Microsoft Exchange; Microsoft SharePoint; Microsoft Lync; Microsoft Dynamics ERP и Dynamics CRM и Microsoft Office Web Apps, которые являются онлайн партнерами Microsoft Word, Excel, PowerPoint и OneNote. В июне 2011 года MBD запустило Office 365, который представляет собой онлайн-сервис, предлагающий Microsoft Office, Exchange, SharePoint и Lync.

Основными конкурентами компании в данной области являются: Adobe, Apple, Corel, Google, IBM, Oracle, Infor, Sage, SAP, Salesforce.com и Cisco.

Entertainment and Devices Division

Сегмент Entertainment and Devices Division разрабатывает и продает программы и сервисы, предназначенные для развлечения и общения людей. Игровая приставка Xbox 360, включая Kinect, разработана с целью предоставления широкого спектра возможностей для развлечений для личного и домашнего использования – посредством девайсов, периферийных устройств, контента и онлайн-сервисов. Платформа для цифрового телевидения Mediaroom разработана с целью создания живого, записываемого и удовлетворяющего нуждам просмотра телепередач. Windows Phone предоставляет возможность общения, использования приложения имеющим доступ к сервисам и услугам, и вместе с тем компания обеспечивает возможностью доступа к таким сервисам, как Microsoft Office и Xbox LIVE. К основным продуктам и сервисам относятся: игровая консоль Xbox 360, Kinect для Xbox 360, Xbox 360 видеоигры, аксессуары для Xbox 360; Xbox LIVE; Mediaroom и Windows Phone.

Основными конкурентами компании в данной области являются: Nintendo, Sony, Apple, Google и Research In Motion.