Support service
×

Грешка на сървъра или проблеми с връзката

1. Ако грешката на сървъра е възникнала по вина на компанията и сте претърпели загуби поради грешката, имате право да изпратите жалба до компанията. Жалбите се приемат в рамките на два работни дни от момента на възникване на основанията за жалба. За тази цел изпратете имейл до Отдела за търговски операции на [email protected], като посочите номера на вашата търговска сметка, номера на сделката и времето, когато връзката е била неуспешна. Ще разгледаме жалбата ви в рамките на 10 работни дни. Всички жалби, представени по друг начин, няма да бъдат приети за разглеждане.

2. Ако платформата за търговия не може да се свърже със сървъра, причините за това могат да бъдат следните:

- Бавна интернет връзка.

- Неправилен логин или парола (парола на търговец).

- Грешен адрес на сървъра.

В случай, че не можете да разрешите проблема, свържете се с услугата за Техническа поддръжка на ИнстаФорекс.

Моля, попълнете формуляра по-долу:

Как бихте оценили получената подкрепа?

Коментари:

не е задължително

Вашата обратна връзка е много важна за нас.
Благодарим Ви, че отделихте време за попълване на нашето онлайн проучване

smile""