Support service
×

Často kladené otázky k tématu podmínek obchodování

Mohu na demo účtu obchodovat CFD na americké akcie? 

Demo účet obchodování CFD neumožňuje. Chcete-li obchodovat CFD, měli byste si otevřít živý účet.  

Podle webové stránky se na volné marži připisuje roční úroková sazba 6 %. Na svém obchodním účtu ji ale nevidím. 

Na obchodní účty bez swapů se úroková sazba nepřipisuje. Typ účtu můžete změnit kontaktováním naší technické podpory. 

Kde se dozvím něco o forexovém obchodování?

Můžete se podívat na náš web Vzdělávání s InstaForexem, kde o forexovém trhu najdete spoustu užitečných informací. Můžete si také stáhnout obchodní platformu a vyzkoušet si demo účet. Demo účet nabízí tytéž podmínky obchodování jako živý účet. Jediný rozdíl je v tom, že když používáte demo účet, nemůžete přijít o skutečné peníze. 

Poskytuje InstaForex pojištění obchodního účtu? 

V současnosti nenabízí pojištění obchodního účtu žádná společnost na forexu. Společnost InstaForex má po celém světě desítky tisíc klientů, kteří jí důvěřují. Ještě nedávno jsme poskytovali bankovní záruku. Kvůli globální finanční krizi ale už takové služby z důvodu nerentability neposkytujeme. 

Co je to úroveň stop out? 

Jde o určitou úroveň, na které se automaticky zavřou všechny aktivní pozice klienta. V InstaForexu je úroveň stop out 10 %. Toto omezení se používá, aby klienti nemohli přijít o více peněz, než kolik mají na obchodním účtu. 

Jak mohu uzavřít písemnou dohodu s vaší společností? Uzavírá InstaForex se svými klienty písemné dohody? 

Podle právních předpisů mnoha zemí není podpis dohody k její právní závaznosti nutný. 

Společnost na svých oficiálních webových stránkách poskytuje Smlouvu o veřejné nabídce. Tento typ smlouvy se považuje za stranami uzavřený, když klient podmínky smlouvy přijme a odsouhlasí. 

Co je to páka? 

Páka je poměr mezi výší vypůjčených prostředků a kolaterálem. Velikost páky může být 1:100, 1:200 a 1:500. Například páka 1:100 znamená, že částka na účtu obchodníka může být stokrát menší než částka prováděné transakce.  

Má vaše společnost licenci? 

InstaForex je skupina společností registrovaných v různých zemích. Poskytuje své služby pod značkou InstaForex. Zahrnuje různé právnické osoby a pověřené zástupce, kteří klientům poskytují služby v souladu se svou jurisdikcí. Společnost Instant Trading Ltd. je členem skupiny InstaForex. Je autorizovaná a licencovaná Komisí pro finanční služby (FSC) podle zákona o cenných papírech a investicích (SIBA) na Britských Panenských ostrovech (BVI), číslo licence SIBA/L/14/1082. Instant Trading EU Ltd. je společnost licencovaná a regulovaná Kyperskou komisí pro cenné papíry a burzu (CySEC), číslo licence 266/15. 

Poruchy serveru nebo problémy s připojením: 

1. Dojde-li k poruše serveru vinou společnosti a vy v důsledku této poruchy utrpíte ztráty, zavazuje se společnost tyto ztráty uhradit. V případě takového výpadku zašlete e-mail na adresu [email protected]; uveďte v něm číslo účtu, obchodní příkaz a čas neúspěšného připojení. Váš požadavek bude přezkoumán do 10 dnů od výpadku. 

2. Připojení k obchodní platformě může chybět z následujících důvodů: 

– špatné připojení k internetu

– neplatné uživatelské jméno nebo heslo (heslo obchodníka)

– nesprávná adresa serveru
 

Share your opinion

Comments:

not required

Your feedback is very important to us.
Thank you for taking the time to complete our online survey.

smile""