Support service
×

Authentification à deux facteurs

L'authentification à deux facteurs est une méthode permettant d'identifier un utilisateur en demandant des données d'authentification de deux types différents. Cette méthode garantit une protection de compte à deux niveaux qui est, par conséquent, plus efficace contre les accès non autorisés.

Après son activation, le système vous demandera un code PIN généré par l'application Google Authenticator en plus de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe pour vous connecter à votre compte personnel. Cette application fonctionne sans avoir besoin d'un accès Internet et génère des codes PIN à six chiffres toutes les 30 secondes.

Description des étapes à suivre pour activer l'authentification à deux facteurs.

1. Pour configurer l'authentification à deux facteurs, vous devez sélectionner l'élément approprié dans votre Espace Client (onglet Paramètres du compte >> Authentification à deux facteurs).

2. Ensuite, téléchargez l'application Google Authenticator (ou un équivalent compatible) sur votre appareil, scannez le code QR via cette application (ou saisissez le code surligné en rouge manuellement), puis confirmez l'activation en saisissant le code à six chiffres généré par Google Authenticator.

3. Après cette étape, l'activation de l'authentification à deux facteurs sera terminée et chaque fois que vous vous connectez à votre Espace Client, vous devrez fournir un code à six chiffres de l'application Google Authenticator en plus du mot de passe.


4. Pour désactiver l'authentification à deux facteurs, vous devez également saisir un code PIN de Google Authenticator. Dans le cas où l'appareil a été perdu ou cassé, il est possible de désactiver l'authentification à deux facteurs en utilisant un code secret (le lien «Pas d'accès à Google Authenticator ?» ). Ce code est envoyé aux clients dans un e-mail après l'activation du service.

Partagez votre avis

Thank you! Is there anything you would like to add?

How would you rate the answer you received?

Leave your comment (optional)

Merci pour votre temps et vos commentaires.
Votre avis est très important pour nous.

smile""