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J'ai téléchargé une photo au troisième niveau de vérification mais elle a été refusée. Pourquoi ?

Le plus souvent, les photos sont refusées parce qu'elles sont trop sombres ou que les données du document sont impossibles à lire.

Il n'est pas nécessaire de prendre une photo en pied ou à hauteur de la taille. Pour prendre une photo de qualité, tenez le document dans votre main à hauteur du visage ou légèrement plus bas. En même temps, assurez-vous que vos doigts ne recouvrent pas les données du passeport et que le document ne couvre pas une partie de votre visage. Veillez à prendre une photo dans un endroit bien éclairé. Plus le lieu de prise de vue est clair, plus la photo sera nette. Notez également que les informations figurant sur le document doivent être lisibles de gauche à droite. Une photo du document reflétant un miroir n'est pas autorisée.


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