Служба поддержки
×

Вопросы по торговым условиям

Могу ли я торговать на демо-счете по контрактам CFD на американские акции?

Торговля на демо-счетах идентична торговле на реальных счетах. Таким образом на демо-счете не существует каких-либо ограничений по использованию торговых инструментов.

У вас на сайте написано, что на остаток денежных средств на счете начисляются проценты в размере 6% годовых. Однако я не вижу этого на своем счете.

Следует иметь ввиду, что на счета, находящиеся в группе Swap-free, процентная ставка не начисляется. Изменить тип счета вы можете, обратившись в службу технической поддержки.

Где я могу узнать о торговле на Форекс?

Вы можете посетить наш обучающий сайт, на котором можете найти много полезной информации о рынке форекс. Также можете скачать торговый терминал, в котором можно открыть демо счет, условия торговли на нем ничем не отличаются от реального торгового счета за исключением того, что на демо счете вы не рискуете своими деньгами.

Застрахованы ли торговые счета в вашей компании?

На данный момент, ни одна компания, предоставляющая услуги на рынке Forex, не предоставляет услуги страхования счёта. Компания ИнстаФорекс имеет десятки тысяч клиентов по всему миру и они нам доверяют. Недавно мы предоставляли банковскую гарантию, но в связи с мировым кризисом, мы не предоставляем данную услугу из-за её нерентабельности.

Что такое stop-out?

Уровень счёта клиента, при достижении которого принудительно ликвидируются сделки клиента по ближайшей котировке. В компании ИнстаФорекс stop-out наступает когда на счете остается 10% от средств. Ограничение предназначено для страхования потерь от превышения торгового счёта клиента.

Как я могу заключить письменный договор с вашей компанией? Или вы не заключаете письменных договоров с вашими клиентами?


В соответствии с законодательством многих стран, в том числе в РФ, заключение договора в письменной форме не является обязательным.

Компания размещает электронную форму договора (оферты) на сайте, в случае согласия с условиями договора, выполняются определенные действия, что считается принятием условий договора и расценивается как его заключение сторонами.


Что такое кредитное плечо?

Кредитное плечо - это соотношение между суммой залога и выделяемыми под нее заемными средствами:1:100, 1:200, 1:500. Кредитное плечо 1:100 означает, что для осуществления сделки вам необходимо иметь на торговом счете у брокера сумму в 100 раз меньшую, чем сумма сделки.

Имеет ли ваша компания лицензию?

ИнстаФорекс - это группа компаний, зарегистрированных в разных странах, работающих под единым брендом "ИнстаФорекс". В нее входят различные юридические лица и уполномоченные агенты, оказывающие услуги клиентам, в зависимости от их юрисдикции. В группу компаний ИнстаФорекс входят компания Instant Trading Ltd, зарегистрированная на Британских Виргинских островах лицензируется BVI FSC, номер лицензии SIBA/L/14/1082 и регулируемая в Евросоюзе Instant Trading EU Ltd, регулируется CySEC, номер лицензии 266/15 .

Сбой сервера или проблемы с соединением:

1. Если сбой сервера произошел по вине компании - и вы понесли убытки, связанные с этим сбоем, то компания обязуется восстановить эти убытки. Для этого вы должны отправить письмо на [email protected] с указанием, номера счета, номера сделки и времени когда произошел сбой соединения. Это письмо будет рассмотрено в течении 10 дней со дня сбоя.

2. Если нет соединения в торговом терминале, то это может быть вызвано несколькими причинами:

- Плохое соединение интернета.

- Неверный логин или пароль(торговый пароль трейдера)

- Неверно выбранный адрес сервера.

Поделитесь мнением

Была ли информация полезной?

Комментарии:

не обязательно для заполнения

Благодарим за уделенное время и отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.

smile""