Support service
×

Pytania dotyczące warunków handlowych

Czy mogę handlować na koncie demo kontraktami CFD na amerykańskie akcje?

Handel na kontach demo dla instrumentów CFD nie jest dostępny. Aby móc korzystać z tych instrumentów handlowych, należy otworzyć konto rzeczywiste.

Na waszej stronie internetowej jest napisane, że odsetki są naliczane od salda konta w wysokości 6% w skali roku. Nie widzę jednak tego na swoim koncie.

Proszę pamiętać, że konta swap-free nie przynoszą odsetek. Typ konta można zmienić kontaktując się z Obsługą Klienta.

Gdzie mogę znaleźć informacje o rynku Forex?

Zapraszamy na naszą stronę edukacyjną, gdzie można znaleźć wiele przydatnych informacji na temat rynku Forex. Można również pobrać platformę handlową, gdzie można otworzyć konto demo, warunki handlowe na nim nie różnią się od rzeczywistego konta handlowego, z wyjątkiem tego, że na koncie demo nie ryzykujesz swoich pieniędzy.

Czy konto handlowe jest ubezpieczone w InstaForex?

Obecnie żadna z firm świadczących usługi na rynku Forex nie zapewnia ubezpieczenia konta. Spółka InstaForex posiada dziesiątki tysięcy klientów na całym świecie, którzy nam ufają. Ostatnio udzielaliśmy gwarancji bankowych, ale w związku z kryzysem nie świadczymy tej usługi ze względu na jej nieopłacalność.

Co to jest stop-out?

Jest to poziom środków na koncie klienta, po którego przekroczeniu transakcje klienta są przymusowo likwidowane po najbliższym kwotowaniu. W spółce InstaForex stop-out następuje w momencie, gdy na koncie znajduje się 10% środków. Stop-out jest przeznaczony do ochrony przed stratami spowodowanymi brakiem środków na koncie handlowym klienta.

W jaki sposób mogę podpisać umowę z waszą firma? Czy istnieje możliwość zawarcia umowy pisemnej?

Zgodnie z ustawodawstwem wielu krajów, w tym Polski, zawarcie umowy w formie pisemnej nie jest obowiązkowe.

Firma umieszcza na stronie internetowej elektroniczną formę umowy (ofertę), jeżeli zgadzasz się z warunkami umowy, wykonywane są określone czynności, co jest uważane za akceptację warunków umowy i jest uważane za jej zawarcie przez strony.

Czym jest dźwignia finansowa?

Dźwignia finansowa to stosunek pomiędzy zastawioną kwotą a przeznaczonymi na nią pożyczonymi środkami: 1:100, 1:200, 1:500. Dźwignia 1:100 oznacza, że do otwarcia transakcji należy posiadać kwotę, która jest 100 razy mniejsza niż suma transakcji na koncie handlowym u brokera.

Czy InstaForex ma licencję?

InstaForex jest grupą spółek zarejestrowanych w różnych krajach i działających pod marką InstaForex. Składa się ona z różnych podmiotów prawnych i upoważnionych agentów, którzy świadczą usługi dla klientów w zależności od ich jurysdykcji. W skład grupy spółek InstaForex wchodzi Instant Trading Ltd., firma zarejestrowana na Brytyjskich Wyspach Dziewiczych, licencjonowana przez BVI FSC, numer licencji SIBA/L/14/1082 oraz Instant Trading EU Ltd. regulowana przez CySEC, numer licencji 266/15.

Awaria serwera lub problemy z połączeniem:

1. Jeżeli awaria serwera nastąpiła z winy Spółki, a Użytkownik poniósł straty związane z tą awarią, Spółka zobowiązuje się do ich zwrotu. Powinieneś wysłać e-mail na adres [email protected] podając numer konta, numer transakcji oraz czas zaistniałej awarii. Wiadomość ta zostanie rozpatrzona w ciągu 10 dni od wystąpienia awarii.

2. Jeśli nie masz połączenia w terminalu handlowym, może to być spowodowane kilkoma powodami:

- Złe połączenie internetowe.

- Nieprawidłowy login lub hasło (hasło Tradera).

- Nieprawidłowy adres serwera.


Proszę wypełnić poniższy formularz:

Jak oceniasz otrzymane wsparcie?

Komentarze:

Nie wymagane

Your feedback is very important to us.
Thank you for taking the time to complete our online survey.

smile""