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Quais requisitos os documentos carregados devem cumprir?

Todos os documentos carregados para verificação de conta devem atender aos seguintes requisitos:
 
1. A cópia digitalizada deve ser clara e colorida.
2. A cópia digitalizada deve ser completa e ter duas páginas abertas.
- Ambos os lados do documento de identidade devem ser digitalizados.
- Se, de acordo com as regras do país de residência do cliente, o passaporte não for alterado ou renovado com uma certa idade, mas tiver uma nova foto colada e / ou a data de validade estendida, a cópia dessa página também deve ser enviada .
- Se o nome do cliente estiver em dois idiomas no passaporte, mas esses dados estiverem em páginas diferentes, as cópias digitalizadas de ambas as páginas devem ser fornecidas.
 
3. Não são permitidos rasuras óbvias, acréscimos, riscos ou outras manipulações não autorizadas.
4. A foto deve ser de alta qualidade.
5. O (s) nome (s) na conta devem ser idênticos aos do documento.
6. Um dos documentos carregados para verificação deve comprovar o endereço do cliente. O endereço especificado nos dados da conta deve ser o mesmo do documento.
7. O documento apresentado deve ter a validade de pelo menos 6 meses no momento do pedido de verificação e estar devidamente carimbado e assinado.
8. O documento carregado para a verificação de segundo nível deve ser diferente daquele enviado para o primeiro nível. *
9. Caso a conta esteja registrada em nome de pessoa jurídica, devem ser fornecidos os documentos que comprovem o registro da empresa. **
10. Documentos no idioma nacional devem ser traduzidos para o inglês e autenticado. Ao carregar, você também deve enviar a cópia digitalizada do original.
11. Os tipos de arquivo aceitos são .png, .jpeg, .jpg, .gif e .pdf. O tamanho do arquivo não deve exceder 2 MB, a resolução deve ser superior a 400 pixels.
12. Extratos bancários eletrônicos e contas de serviços públicos eletrônicos não são aceitos para verificação. Os extratos bancários podem ser aceitos se o documento for assinado e lacrado por funcionários do banco, a fatura deverá ser carregada com o boleto. Se houver um código de barras ou código QR em uma conta de serviço público, você não precisa baixar um boleto de pagamento.
13. Não é permitido digitar o nome em maiúsculas. Apenas as primeiras letras do nome / nomes podem ser maiúsculas.
 
* O requisito 8 também se aplica aos clientes que carregaram a mesma página do passaporte para ambos os níveis de verificação. A exigência não se aplica aos clientes que enviaram a página do passaporte contendo o endereço residencial junto com a página principal (página de informações) do passaporte. Caso a página principal de um passaporte seja carregada para o primeiro nível, a página de confirmação do endereço residencial é suficiente para obter o status de verificação de segundo nível.
** Se uma conta de negociação for aberta por uma pessoa jurídica, os documentos que confirmam o registro da empresa e o certificado do acionista são necessários para fazer o upload para passar no primeiro nível de verificação. Para o segundo nível de verificação, um documento de identificação do proprietário da conta deve ser fornecido.

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