Служба поддержки
×

Вопросы по торговым условиям

Могу ли я торговать на демосчете по контрактам CFD на американские акции?

Торговля на демосчетах идентична торговле на реальных счетах. Таким образом на демосчете не существует каких-либо ограничений по использованию торговых инструментов.

У вас на сайте написано, что на остаток денежных средств на счете начисляются проценты в размере 6% годовых. Однако я не вижу этого на своем счете.

Следует иметь ввиду, что на счета, находящиеся в группе Swap-free, процентная ставка не начисляется. Изменить тип счета вы можете, обратившись в службу технической поддержки.

Где я могу узнать о торговле на Форекс?

Вы можете посетить наш обучающий раздел, на котором можете найти много полезной информации о рынке форекс. Также можете скачать торговый терминал, в котором можно открыть демосчет, условия торговли на нем ничем не отличаются от реального торгового счета за исключением того, что на демосчете вы не рискуете своими деньгами.

Застрахованы ли торговые счета в вашей компании?

На данный момент, ни одна компания, предоставляющая услуги на рынке Forex, не предоставляет услуги страхования счёта. Компания ИнстаФорекс имеет десятки тысяч клиентов по всему миру и они нам доверяют. Недавно мы предоставляли банковскую гарантию, но в связи с мировым кризисом, мы не предоставляем данную услугу из-за её нерентабельности.

Что такое stop-out?

Уровень счёта клиента, при достижении которого принудительно ликвидируются сделки клиента по ближайшей котировке. В компании ИнстаФорекс stop-out наступает когда на счете остается 10% от средств. Ограничение предназначено для страхования потерь от превышения торгового счёта клиента.

Как я могу заключить письменный договор с вашей компанией? Или вы не заключаете письменных договоров с вашими клиентами?


В соответствии с законодательством многих стран, в том числе в РФ, заключение договора в письменной форме не является обязательным.

Компания размещает электронную форму договора (оферты) на сайте, в случае согласия с условиями договора, выполняются определенные действия, что считается принятием условий договора и расценивается как его заключение сторонами.


Что такое кредитное плечо?

Кредитное плечо - это соотношение между суммой залога и выделяемыми под нее заемными средствами:1:100, 1:200, 1:500. Кредитное плечо 1:100 означает, что для осуществления сделки вам необходимо иметь на торговом счете у брокера сумму в 100 раз меньшую, чем сумма сделки.

Имеет ли ваша компания лицензию?

ИнстаФинтех - это группа компаний, зарегистрированных в разных странах, работающих под единым брендом "ИнстаФинтех". В нее входят различные юридические лица и уполномоченные агенты, оказывающие услуги клиентам, в зависимости от их юрисдикции. В группу компаний ИнстаФинтех входят компания Instant Trading Ltd, зарегистрированная на Британских Виргинских островах лицензируется BVI FSC, номер лицензии SIBA/L/14/1082 и регулируемая в Евросоюзе Instant Trading EU Ltd, регулируется CySEC, номер лицензии 266/15 .

Сбой сервера или проблемы с соединением:

1. Если сбой сервера произошел по вине компании - и вы понесли убытки, связанные с этим сбоем, то компания обязуется восстановить эти убытки. Для этого вы должны отправить письмо на [email protected] с указанием, номера счета, номера сделки и времени когда произошел сбой соединения. Это письмо будет рассмотрено в течении 10 дней со дня сбоя.

2. Если нет соединения в торговом терминале, то это может быть вызвано несколькими причинами:

- Плохое соединение интернета.

- Неверный логин или пароль(торговый пароль трейдера)

- Неверно выбранный адрес сервера.

Поделитесь мнением

Спасибо! Добавите что-нибудь еще?

Насколько вы удовлетворены ответом?

Добавьте ваш коментарий (это не обязательно)

Благодарим за уделенное время и отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.

smile""