เอกสารที่จะไม่ผ่านการรับรองในการยืนยันตัวตนเกิดขึ้นตามกรณีต่อไปนี้:
- สแกนสำเนาเอกสารที่มีคุณภาพต่ำ
- ไม่ได้กรอกข้อมูลส่วนตัวในฐานข้อมูลลูกค้าและไม่ได้บันทึกอย่างถูกต้องหรือชื่อจริง, วันเดือนปีเกิดหรือที่อยู่ไม่ถูกต้อง (หรือไม่สมบูรณ์)
- คุณส่งเอกสารที่ไม่เหมาะสมสำหรับการตรวจสอบ (ไม่มีรูปถ่ายและชื่อนามสกุลของคุณ) หรือไม่ถูกต้องสำหรับการยืนยันตัวตน
- เอกสารที่คุณส่งถูกใช้สำหรับการยืนยันระดับแรกแล้ว
หากต้องการทราบสาเหตุที่เอกสารของคุณถูกปฏิเสธ โปรดติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของบริษัท (รายละเอียดการติดต่อมีอยู่ในส่วนการ สนับสนุนบนเว็บไซต์ของ InstaForex) คุณสามารถส่งอีเมลไปที่ Verification Department ได้ที่ [email protected]
