Support service
×

Server error atau masalah koneksi

1. Apabila terjadi server error karena kesalahan perusahaan dan menyebabkan anda merugi, anda berhak mengirimkan komplain ke perusahaan. Komplain diterima dalam dua hari kerja dari waktu masalah terjadi. Anda dapat mengirimkan komplain anda ke Dealer Department di [email protected]. Sertakan nomor akun trading anda, kata kode, tiket antrian komplain, dan waktu ketika koneksi gagal. Kami akan meninjau komplain anda dalam 10 hari kerja. Semua komplain yang dikirimkan dengan cara lain tidak akan diterima. 

2. Apabila platform trading tidak dapat terkoneksi dengan server, salah satu dari alasan berikut mungkin menjadi penyebabnya:

- Koneksi internet yang lambat

- Login atau password trader salah

- Alamat server salah

Jika masalah belum teratasi, silakan hubungi layanan Technical Support.

Isi formulir di bawah ini:

Thank you! Is there anything you would like to add?

How would you rate the answer you received?

Leave your comment (optional)

Feedback Anda sangat penting bagi kami.
Terima kasih telah mengisi survei online kami.

smile""