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FAQ sur les conditions de trading

Puis-je négocier des CFD sur des actions américaines avec un compte de démonstration ? 

Un compte de démonstration ne permet pas le trading des CFD. Afin de négocier des CFDs, vous devez ouvrir un compte réel. 

Selon le site, un taux d'intérêt annuel de 6% est accumulé sur la marge libre. Toutefois, je ne le vois pas sur mon compte.

Aucun taux d'intérêt n'est crédité sur le compte de trading sans swap. Vous pouvez changer le type de votre compte en contactant notre service de support technique.

Où puis-je en apprendre plus sur le trading sur le Forex ? 

Vous pouvez consulter notre site InstaForex Education où vous pouvez trouver plein d'informations utiles sur le marché des changes. Vous pouvez également télécharger une plateforme de trading et vous entraîner sur un compte de démonstration. Le compte démo est soumis aux mêmes conditions qu'un compte réel. La seule différence est que lorsque vous utilisez un compte démo, vous ne pouvez pas perdre de l'argent.

Est-ce que InstaForex fournit une assurance compte de trading ?

Actuellement, aucune société dans l'industrie du Forex ne fournit d'assurance compte de trading. InstaForex a des dizaines de milliers de clients à travers le monde, et ceux-ci ont confiance en nous. Il n'y a pas très longtemps, nous offrions une garantie bancaire. Cependant, en raison de la crise financière mondiale, ce service n'est plus profitable et ne nous le fournissons donc plus.

Qu'est-ce qu'un niveau stop out ? 

Il s'agit d'un niveau spécifique en dessous duquel toutes les positions actives d'un Client sont automatiquement fermées. Sur InstaForex, le niveau stop out est de 10%. Ce seui est utilisé pour garantir que les clients ne perdent pas plus d'argent qu'ils n'ont sur le compte de trading.

Comment puis-je signer un accord écrit avec votre société ? InstaForex conclut-elle des accords écrits avec ses clients ? 

Selon la législation de nombreux pays, il n'est pas nécessaire de signer un accord pour le rendre juridiquement contraignant. 

La société fournit une convention d'offre publique sur son site officiel. Ce type d'accord est considéré comme conclu par les parties lorsque le client accepte et approuve les termes de celui-ci. 

Qu'est-ce que l'effet de levier ? 

L'effet de levier est le rapport entre le montant des fonds empruntés et la garantie. L'effet de levier peut être de 1:100, 1:200 et 1:500. Par exemple, l'effet de levier 1:100 signifie que pour exécuter une transaction, le montant d'argent sur le compte du trader doit être 100 fois inférieur au montant de la transaction.  

Votre entreprise est-elle agréée ? 

InstaForex est un groupe de sociétés enregistrées dans différents pays. Il fournit ses services sous la marque InstaForex. La société comprend diverses entités juridiques et des agents autorisés qui rendent des services aux clients, en fonction de leur juridiction. Instant Trading Ltd. est un membre du groupe InstaForex. Instant Trading Ltd. est autorisée et licenciée par la Commission des services financiers (FSC) en vertu de la loi sur les valeurs mobilières et les investissements (SIBA), dans les îles Vierges britanniques (BVI). Numéro de licence SIBA/L/14/1082. En Europe, Instant Trading Eu Ltd. est autorisé et réglementé par la Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC). Numéro de licence 266/15. 

Echec du serveur ou problèmes de connexion : 

1. Lorsqu'une panne de serveur se produit par la faute de la société et que vous subissez des pertes en raison de cette panne, la société s'engage à récupérer vos pertes. Dans le cas d'une telle panne, vous devez envoyer un e-mail à [email protected] en indiquant le numéro de compte, le ticket de transaction et l'heure de l'échec de la connexion. Votre demande sera examinée dans les 10 jours suivant la date de l'échec. 

2. Lorsqu'il n'y a pas de connexion à la plateforme de trading, les raisons peuvent être les suivantes : 

- une connexion Internet faible

- nom d'utilisateur ou mot de passe invalide (mot de passe trader)

adresse du serveur erronée

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