Support service
×

Σφάλμα διακομιστή ή προβλήματα σύνδεσης

1. Εάν το σφάλμα διακομιστή προέκυψε λόγω σφάλματος της εταιρείας και είχατε απώλειες λόγω του σφάλματος, έχετε το δικαίωμα να στείλετε καταγγελία στην εταιρεία. Οι καταγγελίες γίνονται δεκτές εντός δύο εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που συνέβη το περιστατικό. Μπορείτε να στείλετε την καταγγελία σας στο Τμήμα Μεσιτών στη διεύθυνση [email protected] Καταχωρίστε τον αριθμό του λογαριασμού συναλλαγής σας, μια λέξη-κωδικός, ένα εισιτήριο της εντολής που υπόκειται στην καταγγελία και τη στιγμή που η σύνδεση απέτυχε. Θα εξετάσουμε την καταγγελία σας εντός 10 εργάσιμων ημερών. Όλες οι καταγγελίες που υποβάλλονται με οποιονδήποτε άλλον τρόπο δεν θα γίνονται δεκτές για εξέταση.

2. Εάν η πλατφόρμα συναλλαγών δεν μπορεί να συνδεθεί με τον διακομιστή, οι λόγοι για αυτό μπορεί να είναι οι εξής:

- Αργή σύνδεση στο Διαδίκτυο

- Λανθασμένο login ή κωδικός επενδυτή

- Λανθασμένη διεύθυνση διακομιστή

Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να λύσετε το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης.

Μοιραστείτε τη γνώμη σας

Σχόλια:

δεν είναι υποχρεωτικό να συμπληρώσετε

Σας ευχαριστούμε για τον χρόνο και τα σχόλιά σας.
Τα σχόλιά σας είναι πολύ σημαντικά για εμάς.

smile""