Dokumen ini tidak diterima untuk pengesahan dalam kes berikut:
- salinan dokumen yang diimbas berkualiti rendah
- Maklumat peribadi di kabinet Pelanggan tidak diisi dan disimpan dengan betul atau tidak betul (atau tidak lengkap) nama penuh, tarikh lahir atau alamat
- anda menghantar dokumen yang tidak sesuai untuk pengesahan (tidak ada foto dan nama penuh anda) atau tidak sesuai untuk tahap pengesahan itu
- dokumen yang anda hantar sudah digunakan untuk tahap pengesahan pertama.
