Support service
×

مشاكل في فتح الطلب

أحد الأسباب الرئيسية التي قد تمنعك من فتح صفقات في منصة التداول هو كتابة كلمة مرور المستثمر بدلاً من كلمة مرور التاجر. يرجى التأكد من إدخال كلمة مرور التاجر في نموذج التفويض.

مشكلة أخرى شائعة تجعل من المستحيل وضع صفقة هي حجم التداول المفرط. هذا يعني أنه ليس لديك هامش متاح كافٍ لفتح صفقة. هناك ثلاث طرق للتعامل مع هذه المشكلة:

1. تقليل حجم الصفقة التي ترغب في عقدها.

2. اختر نسبة رافعة مالية أعلى. يمكن القيام بذلك مباشرة من غرفة العميل الخاصة بك عن طريق التحديد من القائمة اليمنى إعدادات الحساب> المعلومات الشخصية.

3. قم بإضافة رصيد إلى حسابك بأموال إضافية تكفي لفتح صفقات بالحجم المطلوب على مستوى الرافعة المالية الحالية.

يجب الإشارة بشكل خاص إلى الخطأ "حالة التداول مشغول" الذي قد يحدث عند محاولة فتح / إغلاق / تعديل أمر. تعني رسالة الخطأ هذه أنك حاولت فتح صفقة جديدة بينما لم تتم معالجة الطلب السابق لفتح / إغلاق / تعديل صفقة حتى الآن. الحل لهذه المشكلة إما أن تنتظر معالجة طلبك السابق أو إعادة تشغيل منصة التداول. يحدث هذا الخطأ من جانب العميل ، وليس الخادم.

في حالة التقلب الشديد في الأسواق المالية (على سبيل المثال ، أثناء إصدار الأخبار الاقتصادية الحاسمة) ، قد تواجه إعادة تسعير متعددة (على سبيل المثال ، يقدم لك الخادم سعرًا بديلاً) عند محاولة فتح / إغلاق صفقة. لتجنب مثل هذه المواقف ، يمكنك تحديد خيار "تمكين أقصى انحراف عن السعر المعروض" في نافذة الصفقات المفتوحة / المغلقة. يسمح تحديد قيمة معينة للنظام بفتح صفقة تلقائيًا عند سعر جديد إذا لم يتجاوز انحراف السعر المعروض عن السعر المطلوب ذلك المحدد من قبل المستخدم.

يرجى ملء النموذج أدناه

كيف تقيم الدعم الذي تلقيته

التعليقات

غير مطلوب

نشكرك على الوقت الذي قضيته في إكمال الاستبيان عبر الإنترنت.
ملاحظاتك مهمة جدا بالنسبة لنا.

smile""