Служба поддержки
×

Утеряны некоторые/все данные счета, изменение параметров счета

Ситуация 1.

Вы забыли свой пароль трейдера.

Решение: Обратитесь в службу поддержки через любые средства связи, предоставив им номер счета и кодовое слово. Также сообщите желаемый новый пароль трейдера (латинские буквы и цифры от 6 до 12 символов).

Ситуация 2.

Вы забыли свой кодовое слово.

Решение: Обратитесь в службу поддержки по почте [email protected] или [email protected], приложив к письму скан/фото вашего паспорта/водительских прав, а также сообщив номер счета.Кодовое слово будет восстановлено или изменено по вашему желанию.

Ситуация 3.

Вы забыли свой номер счета.

Решение: Обратитесь в службу поддержки по почте [email protected] или [email protected], сообщите свои ФИО и/или e-mail, на который был открыт ваш счет, приложив скан/фото вашего паспорта.

Ситуация 4.

Вы забыли свой ПИН-код для снятия средств.

Решение: Обратитесь в службу поддержки по почте [email protected] или [email protected], приложив к письму скан вашего паспорта/водительских прав, а также сообщив номер счета и кодовое слово. В письме также укажите новый ПИН-код.

Ситуация 5.

Вы хотите сменить e-mail, либо любые другие данные, указанные в информации о вашем счете.

Решение: Обратитесь в службу поддержки по почте [email protected] или [email protected], приложив к письму скан вашего паспорта/водительских прав, а также сообщив номер счета, кодовое слово и информацию, которую необходимо изменить.

Ситуация 6.

Вы хотите узнать любые данные вашего счета, либо сменить плечо и тип счета.

Решение: Всю информацию о вашем счете вы можете получить в клиентском кабинете, авторизуясь под своим номером счета и торговым паролем. Также в клиентском кабинете есть опция смены торгового пароля, плеча и включение/отключение услуги Swap-free.

Фикр билан бўлишиш

Раҳмат! Яна ниманидир қўшасизми?

Жавоб билан қай даражада қониқдингиз?

Ўзингизнинг шарҳингизни қўшинг (бу мажбурий эмас)

Ажратилган вақт ва шарҳ учун раҳмат.
Сизнинг фикрингиз биз учун жуда муҳим.

smile""