साझेदार बैंक में तकनीकी खराबी के कारण, यूरो और यूएसडी में SorexPay कार्ड्स के माध्यम से वीज़ा कार्ड द्वारा नकद निकालने की प्रक्रिया में 5-7 दिन की देरी हो सकती है। हालांकि, धनराशि को नेटेलर, स्क्रील, मेगाट्रांसफर के माध्यम से निकाला जा सकता है।

यूएसडी, यूरो, रूबल में मास्टर कार्ड से नकद निकाला जा सकता है और रूबल में वीज़ा कार्ड सामान्य रूप से काम कर रहे हैं।

यह उम्मीद की जा रही है कि वीज़ा भुगतान गेटवे 2-3 जनवरी 2018 तक अपने सामान्य कार्य रूप में आ जाएगा। धनराशि निकालने के बारे में पहले से ही अनुरोध कर दिया गया है, इसलिए हो सकता है कि वैकल्पिक विधियों या मास्टरकार्ड कार्ड्स से धनराशि निकालने की प्रक्रिया को सक्षम करने के लिए इसे रद्द कर दिया जाए।

कंपनी को इससे होने वाली असुविधा के लिए खेद है।

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