Support service
×

Masalah dengan pembukaan order

Salah satu alasan utama kenapa anda tidak dapat membuka posisi dalam terminal trading adalah password trader yang sama dengan investor password. Anda dapat mengirim permintaan untuk mengubah password trader pada bagian support ke [email protected]. Dalam permintaan, anda juga akan menuliskan password trader yang harus berbeda dengan password investor/ Anda juga dapat mengubah password investor di terminal trading. Untuk hal ini, bukalah bagian ""Service"" dan kemudian pilih ""Options"".

Alasan lainnya yang mengarah pada ketidak mungkinan pembukaan posisi, adalah volume deal yang amat besar. Alasannya adalah jumlah aset yang terseida untuk pembukaan posisi. Ada tiga cara untuk menangani masalah ini:

1. Kurangi volume order yang terbuka.

Apabila anda gagal atau tidak ingin melakukannya:

2. Tingkatkan leverage. Untuk melakukannya, hubungi layanan support melalui fasilits komunikasi apapun dan sertakan nomor akun trading anda, password telepon, dan leverage yang diinginkan.

3. Deposit akun dengan tambahan dana, yang cukup untuk pembukaan posisi yang dari volume yang diinginkan pada leverage saat ini.

Perhatian tambahan akan ditujukan pada error ""Trade context busy"" yang muncul diterminal pada percobaan untuk membuka/menutup/mengubah posisi. Ini berarti anda telah mencoba membuka posisi, dengan permintaan sebelumnya untuk posisi pembukaan/penutupan/pengubahan belum dilakukan. Solusinya adalah menunggu sampai order sebelumnya dilakukan atau terminal dimulai dari awal. PENTING! Error ini muncul pada sisi klien (di terminal trading anda), bukan pada server, jadi layanan support tidak bisa memperbaiki masalah ini!

Apabila perubahan tinggi pada pasar finansial (contohnya, selama pengeluaran berita), re-kuotasi (server menawarkan harga baru yang berbeda dari harga permintaan anda) mungkin terjadi pada percobaan untuk membuka/menutup posisi. Untuk menghindari situasi ini anda dapat menggunakan ""Enable maximum deviation from quoted price"" di window penutupan/pembukaan posisi. Dengan menyesuaikan nilai tertentu, anda secara otomatis membuka posisi dengan harga baru, kecuali deviasi harga baru dari harga yang diinginkan lebih tinggi dari nilai yang ditetapkan.

Isi formulir di bawah ini:

Apa penilaian Anda terhadap bantuan yang diterima?

Komentar:

tidak dibutuhkan

Feedback Anda sangat penting bagi kami.
Terima kasih telah mengisi survei online kami.

smile""