Les questions financières

What payment options are available at InstaForex?

You can top up your trading account via RBKMoney, Qiwi, MoneyBookers/Skrill, Neteller, Yandex.Money, Z-Payment, Visa cards, MasterCard cards, and bank transfers. You may also pay in cash in our offices. The same options are available for withdrawing money from your trading account.


Does the company charge any fees for depositing money to your account?

The company does not charge any fees for depositing money to your trading account. However, your transaction amount will be charged with a commission by a payment system or a bank which credits or debits your account.


How long does it take to top up a trading account?

Depositing via BKMoney, Z-Payment, OnPay is instant, while it takes Qiwi about 15 minutes to perform it. Yandex.Money needs about 3 hours; Visa and MasterCard cards, up to 24 hours according to the chosen payment method. Topping up via MoneyBookers/Skrill and Neteller also takes up to 24 hours. Depositing your account in cash in our offices takes 1-4 hours. A bank transfer lasts up to 4 days.


How long does it take to withdraw money from a trading account?

Withdrawal via QIWI, MoneyBookers/Skrill and other online payment system takes 1-7 hours. Taking money by bank transfer takes 2-4 days. Money can be withdrawn from your Visa card in 1-6 bank days.


What is the minimum withdrawal amount?

There are no limits to withdrawal. You can always request the withdrawal of any remaining amount on your trading account. The exception includes bank wire (minimum amount for withdrawal is 300$). For wallets, electronic payment systems and bank cards - minimum amount for withdrawal is 1 USD, including commission. Also please pay attention to the commission which a bank can charge for an operation: up to 30 US dollars.


Quel est le montant du dépôt minimum?

Dépôt minimum est de 1 dollar US.


Quelles mesures dois-je prendre au cas où je perdre une partie de l'information et deviennent incapables d'utiliser les mêmes détails que pour le retrait des dépôts?

Afin de modifier les détails au sein d'un système de paiement, vous devez remplir le F1 form et envoyer le scan de votre pièce d'identité a change_requisites@mail.instaforex.com.


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InstaForex trading servers

Which IP addresses do InstaForex Company’s trading servers have?

Clients of InstaForex Company have a great opportunity to choose any out of 10 suggested trading servers to work with.

When registering a live trading account with InstaForex, you get a chance to choose the server for your account. All available servers for the trading accounts opened with InstaForex are listed below:

server in the USA with the address InstaForex-USA.com or 174.36.56.108:443 can be used for trading account numbers from 10000 to 1000000;

server in the USA with the address InstaForex-USA2.com or 5.9.152.23:443 can be used for trading account numbers starting from 8000000;

server in Singapore with the address InstaForex-Singapore.com or 111.235.136.17:443 (75.126.185.122:443) can be used for trading account numbers starting from 7000000;

server in Netherlands with the address InstaForex-EUROPE.com or 173.192.99.66:443 can be used for trading account numbers starting from 5000000 to 6000000;

server in Hong Kong with the address InstaForex-HongKong.com or 88.198.19.179:443 can be used for trading account numbers from 1000000 to 2000000;

server in Great Britain with the address InstaForex-UK.com or 188.138.48.84:443 can be used for trading account numbers from 2000000 to 3000000;

server for cent accounts with the address InstaForex-Cent.com or 46.4.101.5:443 can be used for trading accounts with the number from 3000000 to 3500000;

server for cent accounts with the address InstaForex-Cent2.com or 50.23.255.158:443 can be used for trading accounts with the numbers from 3500000 to 4000000.

In the process of registering a demo account, specify one of the following servers:

server for contests that has an address InstaForex-Contest.com or 173.192.99.81:443 can be used for demo accounts with the numbers from 65000000;

server for other demo accounts has an address InstaForex-Demo.com or 67.228.75.131:443.


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Les questions concernant les conditions commerciales

Pourquoi InstaForex utilisent beaucoup 10000 au lieu du standard 100000?

La Société InstaForex donne une opportunité de commerce au marché Forex en utilisant trois types de comptes à la fois: Forex Micro, Mini Forex, Forex Standard. Afin de rendre possible une telle technologie non standard une grande 10000 a été établie, qui à la face de 0,01 donne le prix du point de 0,01 USD, id est le minimum absolu, ce qui permet aux propriétaires de comptes à contrôler leurs risques de manière efficace. Dans le même temps, la taille du lot de 10000 rend les calculs de coût en points pratique à l'ouverture de position.

Ayons un regard sur les données ci-dessous:
0.01 Accord du lot InstaForex = 0.01 USD prix par pip
0.1 Accord du lot InstaForex = 0.1 USD prix par pip
1 Accord du lot InstaForex = 1 USD prix par pip
10 Accord du lot InstaForex = 10 USD prix par pip
100 Accord du lot InstaForex = 100 USD prix par pip
1000 Accord du lot InstaForex = 1000 USD prix par pip

Facilité de calculs et de la possibilité de combiner trois niveaux de trading sur le Forex dans un compte de trading ,fait d'InstaForex un avantage indéniable des conditions commerciales.


Qu'est-ce que signifie le levier?

Le levier est un ratio du montant marge relativement au dépôt de sécurité requis: 1:100, 1:200, 1:1000. Effet de levier 1:100 signifie que, pour l'ouverture d'un Accord, vous devriez avoir le montant qui est 100 fois moins que la somme d'un accord. Avec la compagnie InstaForex vous pouvez choisir l'effet de levier de 1:1 à 1:1000.


Pourquoi Je ne vois pas tous les symboles à la surveillance du marché?

Les symboles que vous voyez sont associés à votre abonnement terminal. Afin d'étendre la liste des devis s'il vous plaît faites un clic droit sur le Market Watch et sélectionnez "Afficher tous les symboles".


Les écarts Sont augmenté alors que les événements se déroulent (nouvelles)?

InstaForex n'augmente jamais l'écarts pendant les événements de nouvelles. Chaque commerçant peut être confiant que les conditions commerciales restera stable, même lors d'événements.


Puis-je tourner vers des conseillers? Y at-il des restrictions?

Il n'existe aucune restriction dans l'utilisation de conseiller.


Est-il possible pour un opérateur de devoir de l'argent a l'entreprise?

Non, c'est impossible. Si commerçant perd tout négoce plus que ce qu'il / elle a dans un compte de trading, la Société est tenue de le restaurer à 0.


Esqu'il y a une différence entre un compte de démonstration et le commerce en direct?

Il n'y a aucune différence en termes de conditions et spécifications de l'outil commercial. Le Trading avec des comptes démo est identique que la négociation sur des comptes en direct, sauf qu'aucune caution ou des options de retrait pour les comptes démo.


Quel est le montant du dépôt minimum?

Le dépôt minimum est de 1USD et cela vous donne la possibilité de faire affaire avec n'importe quel outil.


Pourquoi les paires de devises EUR / GBP, EUR / CHF ont un ecarts flottants?

La Diffusion flottante est généralement accepté sur l'instrument de négociation, qui est utilisé par le courtier de premier ordre international. EUR / GBP et EUR / CHF sont les paires de devises affectées. Cela signifie qu'à partir de 19h00 GMT +00 jusqu'au 08:00 GMT 00 l'écart peut être augmentée jusqu'à 5 pips par jour. L'écart est a un courtier l'honoraires pour la transaction, et il est défini par les conditions du marché dont la société fonctionne . En liaison avec des spreads de plus en plus et de nos partis contrer par la propagation de la paire de devises EUR / GBP et EUR / CH ont ete transférés à la condition flottants . Cependant pendant la journée (après 08:00 GMT +00) l'écart pour cette paires de devises sont les mêmes, 3 pips.


Comment calculer le montant de la marge?

Le montant de la marge est égale au volume divisé par l'effet de levier. Le volume est égal à 10 000 en USD multiplié par le montant des lots et par le taux de change de la devise utilisée dans Accord d'USD, ce qui, divisé par le levier. La Monnaie de transaction est la monnaie dont le symbole est d'abord dans la désignation de la paire de devises. Par exemple, pour la paire de devises EUR / USD de la monnaie de transaction est EUR (par la suite, le taux de change du dollar américain Accord à l'EURUSD), pour USDCAD - est de USD (taux de change du dollar américain Accord à l'égal à 1 , parce USD / USD = 1), la monnaie GBPJPY d'accord est GBP (taux de change du dollar américain Accord à l'égal au taux de change de GBP / USD, est. id égal à taux de change de GBPUSD). Ainsi, sous le taux de change qui est égal à 1,4956 pour la paire GBPUSD le deal avec 2 lots avec le levier 1:100 la marge sera de 10000 * 2 * = 299,12 USD GBPUSD/100. Pour faire face à l'USDJPY avec 3,4 lots avec le levier 1:1000 la marge sera égale 10 000 * 3,5 * 1 / 1000 = 35 USD.

Pour la commodité de nos clients, nous avons ajouté une calculator sur notre site.


Donnez-moi s'il vous plaît le lien pour la réception de Bonus de Bienvenue?

Ceci est le lien pour l'Accord sur le reçu de bonus de bienvenue.


Avez-vous des comptes micro et mini?

Oui, nous avons. Toutefois, la négociation avec InstaForex est exécuté avec beaucoup de micro et mini. Cela signifie que vous pouvez échanger par 0,01 lot chez InstaForex qui est égal au micro compte.


Comment puis-je changer mon levier?

L'Effet de levier peut être changé dans le Client cabinet. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas en mesure de le changer dans l'armoire du client, vous devriez envoyer un e-mail à clients@instaforex.com ou support@instaforex.com avec les informations suivantes: Numéro de compte de trading, mot de passe de téléphone et le levier que vous voulez avoir. Vous pouvez aussi contacter le service support par Live Chat, Yahoo, Skype, ICQ et d'écrire les mêmes données.


J'ai oublié le mot de passe commerçant ou code PIN (ou je veux changer mon mot de passe commerçant ou code PIN). Comment puis-je faire?

Trader passe peut être changé par un commerçant dans le Client cabinet ou dans les paramètres du terminal de trading MetaTrader.

Vous pouvez changer de mot de passe trader en appliquant au Service d'assistance et de désigner les informations suivantes: numéro de compte, mot de passe de téléphone et mot de passe nouvel opérateur (lettres latines, du 6 au 12 symboles).

Si vous avez oublié ou perdu le mot de passe de téléphone, s'il vous plaît contacter le Service de soutien par e-mail support@instaforex.com ou clients@instaforex.com, joindre la copie scan de votre ID / permis de conduire et désignant le numéro de compte. Votre mot de passe trader sera récupéré ou changé selon votre désir.

Pour le code PIN de récupération / changement, il est nécessaire d'envoyer un e-mail a clients@instaforex.com or support@instaforex.com avec les informations suivantes: Numéro de compte de trading, le nouveau code PIN (chiffres ou des chiffres et des lettres et la copie scan de votre ID / permis de conduire attachés).


Puis-je ouvrir plusieurs comptes de négociation sous le même nom?

Oui, vous pouvez. Il n'ya aucune limite d'ouverture de comptes réels et démo sous le même nom.


Je peux seulement 8 lots commerciaux maximale dans MetaTrader?

Non, vous pouvez taper n'importe quel nombre de lots (jusqu'à 10000).


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Differences between MetaTrader 4 and MetaTrader 5

MetaTrader is a trading platform, which came as a breakthrough in online trading technologies in 2001. Since then, it has won favor with a lot of traders. For 14 years, MetaQuotes Software, a developer of the trading platform, has streamlined the trading software and made its operation flawless. Nowadays, the most popular versions of the trading platform are MetaTrader 4 and MetaTrader 5. There are notable differences between the fourth and fifth versions of the trading software in terms of a time of their release and the contents. Besides, the trading platforms differ in the ways how trading is managed. Let’s get more insights into important differences between these two popular trading platforms.

№ п/пFeatures for comparisonMetaTrader 4MetaTrader 5
1DownloadDownloading is simple and does not take much time. A trader needs to fill in a server’s web address of a brokerage company, which is chosen to open a trading account.Downloading is simple and does not take much time. A trader needs to fill in a server’s web address of a brokerage company, which is chosen to open a trading account.
2Charts displayedThe number of charts which can be displayed in parallel is unlimited. Trading is available on a tick chart.The number of charts which can be displayed in parallel is unlimited. Trading is available on a tick chart.
3Number of time frames9 time frames21 time frames
4Fundamental analysis to trade the newsThe economic calendar is unavailable by default. However, extra plug-ins can be installed.The trading platform contains the economic calendar, which includes market moving events, fundamental data, forecasts etc.
5Technical indicators, graphic patterns, and analytic objects30 technical indicators,
unavailable,
unavailable
38 technical indicators,
46 graphic patterns,
22 analytic objects
6Forex advisorsMetaTrader 4 editor
Strategy Tester 4
These products are compatible only with the 4th version of a trading platform, created by the MQL4 language.
MetaTrader 5 editor
Strategy Tester 5
Strategy Tester Agent Manager 5
These advanced products are upgraded and compatible only with the 5th version of a trading platform. They are written by the MQL5 language. It is more complicated to develop Expert Advisors in Meta Trader 5.
7Types and number of ordersMarket orders – 2
Pending orders – 4
Stop orders - 2
Market orders – 2
Pending orders – 6
Stop orders - 2
8LevelsA trader can open any number of orders on the same trading instrument in the same direction, but they will be displayed on different charts. So a trader has to work with each order separately.A trader can open any number of orders in the same direction. However, they will coincide on a chart and will be displayed as a single position.
9Buying extra MQL productsExtra MQL products can be bought through the MQL web site (MQL4.com). The 4th version of a trading platform does not provide automatic access to this web portal.Extra MQL products can be bought through a special sub-menu as part of an interface. So, traders do not have to visit the MQL web site.
10LockingA trader can lock opposite positions.It is impossible to lock opposite positions.
11Trading strategies (hedging, FIFO (First in, first out) etc.Convenient trading conditions are ensured by permission to use all trading techniques and strategies.Hedging is not allowed. FIFO is used by default.
12Number of usersThe number of brokers trading through the 4th version exceeds the number of those who prefer the 5th version.A much fewer number of brokers offer their clients online trading services through MetaTrader 5.
13MarketsInstruments traded on Forex, futures, options, securities etc.Popular instruments traded on Forex, metals, shares.
14Market depthUnavailableAvailable
15InterfaceSimple and user-friendly. The 4th version includes popular options like One Click Trading and Drag and Drop.The interface has been streamlined. The layout has been notably updated. Popular options like One Click Trading and Drag and Drop are available in the 5th version. The search option has been added. Analytical content is provided in the Market overview window.
16Client AreaAll services of Client Cabinet are available to a trader.Client Cabinet is unavailable for accounts on MetaTrader 5. A trader makes a deposit and withdraws money through a broker’s official web site.
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Questions relatives au programme de partenariat

Quelle est ma récompense pour devenir un partenaire?

Vous obtenez 1,5 pips par un accord. C'est la pratique courante partout dans le monde.


Comment puis-je attirer d'autres clients?

Après avoir ouvert un compte d'affiliation (ce qui est disponible pour le commerce aussi), vous pouvez attirer des clients en leur envoyant un lien de partenariat. Quand ils cliquent sur le lien de partenariat, ils seront comptés comme vos filleuls. Vous pouvez aussi diffuser l'information parmi vos amis. Dans le second cas, il sera nécessaire de leur dire votre code partenaire (qui doit être rédigé dans l'enregistrement de compte de trading par votre ami), ou de désigner le nom de son / sa complète, numéro de compte, et aussi le nombre de vos affiliés compte dans le message envoyé à eng.partners@instaforex.com. Vous pouvez vous familiariser avec les informations complètes sur le programme de partenariat à section de notre site Web.


Y at-il des restrictions pour le retrait de la commission de partenariat?

Non, il n'existe aucune restriction.


Quelles sont les exigences pour participer au programme de partenariat?

Il n'existe aucune exigence spécifique. Vous pouvez attirer les clients en diffusant des informations entre amis, ainsi que de travailler en tant que représentant des affaires InstaForex dans votre région.


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PAMM système

Quesque le PAMM remplis après la demande de participation dans le PAMM système et ce qu'il est?

Cette information sera livré à votre contreparties des opérations d'investissement. Si vous investissez de l'argent ou vous recevez des investissements que vous obtenez automatiquement les informations de contact d'un autre côté, et inversement. Il permet de fournir la relation entre les opérations d'investissement des participants, alors que la Société se révèle être un intermédiaire de l'aspect technique donnant une garantie de remboursement et l'intérêt du commerçant, mais ne se souciant pas d'autres questions de coopération d'un commerçant et les investisseurs.


Quelle est la devise de compte est requis pour prendre part au PAMM-système?

Actuellement, seuls les comptes en dollars peuvent être enregistrées dans le système de PAMM de la Société InstaForex. Dans le cas où vous n'avez pas un compte en dollars, vous pouvez l'ouvrir dans un mode en temps réel en utilisant le site Web de l'entreprise.


Je suis un trader PAMM, j'ai approuvé la demande d'investissement. Que signifie l'état de la demande "en attente pour la synchronisation"?

Demande d'état "en attente pour la synchronisation" signifie que votre investissement sera traitée en temps tres proche. Le temps de traitement de l'investissement est fixe et il a lieu une fois par heure.


Je suis un PAMM trader, pourquoi mon équilibre n'a pas augmenté après l'acceptation d'un nouvel investissement?

Juste après avoir appuyé sur le bouton "Accepter l'investissement" le changement de statut d'investissement pour "en attente pour de la synchronisation", cela signifie qu'il est nécessaire d'attendre un certain temps jusqu'à ce que l'investissement atteint le compte. Dans le cas où il ya d'autres investissements eb attente pour la synchronisation, ils seront ajoutés au compte simultanément.


Pouvez-vous garantir que le PAMM trader ne me fera pas perdre mon argent?

PAMM compte système par la société InstaForex ne donne pas une garantie de faire du profit par les commerçants de gestion. Il est destiné à assurer la coordination technique entre les commerçants et les investisseurs qui comprend entièrement et automatiquement le contrôle des traders PAMM comptes, l'acceptation de l'argent et de remboursement. Par conséquent, le système garantit votre protection des fonds, de sorte qu'ils ne seront pas retirés par un commerçant PAMM. Par ailleurs, le système assure que vous pouvez recevoir vos fonds sous forme de compte du commerçant PAMM à court préavis pendant 30-60 minutes après avoir demandé (en fonction de quel moment entre les synchronisations une demande de remboursement est faite).


PAMM trader Peut il retirer mes fonds investis?

PAMM compte du système de la société InstaForex protège les investisseurs contre le risque de retrait de fonds par un PAMM commerçant. PAMM commerçant peut retirer que sa part du PAMM compte, non impliqués dans la traite. PAMM compte du système de la société InstaForex protège les investisseurs contre le risque de retrait de fonds par un PAMM commerçant. PAMM commerçant peut retirer que sa part de PAMM compte, non impliqués dans la traite.


Peut-il y se produire une situation où une demande de remboursement par l'investisseur peut causer l'Arrêt immédiatement sur le compte du commerçant PAMM?

Si la part des investisseurs sur le compte est supérieur à 90% et il ya peu d'entre eux ou simplement un investisseur - alors une telle situation peut arriver. Mais le PAMM système accepte des fonds pour la gestion de centaines de PAMM commerçants qui signifie la possibilité de garder des fonds provenant de centaines d'investisseurs sur un compte de trading, et la probabilité de retrait simultané est très faible et inversement proportionnelle au nombre d'investisseurs attirés.


Puis-je inscrire un compte affilié dans le système de PAMM?

Compte d'affiliation ne peut être enregistré dans le PAMM système, mais par un compte ouvert par un lien de partenariat est autorisé pour le PAMM système sans aucune Restictions.


Où puis-je voir le résultat courant qui peut être retirée du compte PAMM trader?

Dans l'armoire personnelle du menu principal, choisissez "PAMM system", puis sur la page ouverte sur le lien "Mes Investissements". Mais pour les investisseurs, il est possible de retirer seulement le montant d'investissement total. Si vous prévoyez de retirer une partie des fonds du compte PAMM trader, vous devriez faire des investissements encore plus de moins de volume dans son compte. Il permettra de retirer chaque investissement, en particulier.


IIs le service de notiification SMS de nouveaux investissements par le gratuit PAMM trader?

Oui, le service est gratuit, mais pour un seul compte il peut être envoyé au plus 10 messages SMS pour 24 heures.


Est-ce qu'un investisseur PAMM peut être un titulaire du compte affilié au moyen de laquelle le compte PAMM trader a été ouvert?

Actuellement, il n'existe aucune restriction pour recevoir toute commission de PAMM comptes. Néanmoins, ces comptes se conforme aux règles communes du programme d'affiliation d'InstaForex.


I am a PAMM trader, can I change a commission rate for my investors?

You set a commission rate at registering with the PAMM system. It can be changed at any time in PAMM Cabinet but will be effective only for new investments. Besides, you can create sets of conditions, so a PAMM investor can choose the conditions of investing in your PAMM account he likes best.


Je suis un PAMM investisseur et j'ai envoyé la demande d'investissement. Le PAMM trader n'a ni accepté ni rejeté. Quelle est la durée de validité d'une demande et quand le montant de l'investissement va revenir à mon compte de trading?

Si la PAMM-trader est inactif après avoir reçu une demande pendant 72 heures - ce montant sera de retour à votre compte de trading du PAMM investisseurs automatiquement.


Can I take my profit not withdrawing the investment?

Yes, you can. In order to receive part of the profit, request a rollover. This option is available in the Investments section of PAMM Cabinet. This option is active only for profitable investments. Both PAMM trader and PAMM investor can use the option.


What is rollover in InstaForex PAMM system?

Rollover is an option that allows taking profit not withdrawing the investment. When the rollover is activated, a PAMM investor and a PAMM trader receive their profit according to the profit allocation ratio.


Is it possible for a PAMM trader to deactivate the PAMM service (remove account from the monitoring list)?

In Client Cabinet you can activate the Remove Account from Monitoring function that deletes an account from monitoring. If you want to register in InstaForex PAMM system as a different user (for example, PAMM investor instead of PAMM trader, or vice versa), just open a new account. A client can register an unlimited number of accounts with InstaForex.


Can I invest a bonus in a PAMM trader account?

You can invest only the Welcome bonus 30% in a PAMM trader account.


Quelles données personnelles d'un commerçant est visible pour les investisseurs PAMM?

Avant d'investir le PAMM investisseur voit dans le suivi du numéro du compte PAMM commerçant, le nom du projet, les numéros ICQ et Yahoo (toujours) et aussi le nom et l'e-mail d'un commerçant s'il a permis de le montrer. Des informations supplémentaires est possible d'afficher après avoir investi.


Quelles données personnelles d'un investisseur est visible pour PAMM trader?

PAMM trader voit le numéro de compte de l'investisseur et son numéro de téléphone et e-mail enregistrée dans le système de PAMM.


Pouvez vous avoir un compte PAMM trader et obtenir un bonus?

Oui, un compte PAMM trader peut obtenir un bonus.


Est-ce qu'un compte d'inscription en tant que trader PAMM ayant reçu une prime? Et ce qui sera fait avec le bonus?

Un compte avec bonus ne peut être enregistré comme un PAMM commerçant. Le bonus ne sera pas annulée et sera pris comme des fonds PAMM trader.


Si l'investisseur réapprovisionne son compte, et reçoit un bonus puis investit des fonds dans les comptes de négociation esque le bonus sera annulée?

Le bonus de bienvenue ne sera pas annulé.


Lorsque l'investisseur peut voir la taille de la commission chargée sur le profit et fixé par le commerçant?

À la table de contrôle. Si l'investissement est déjà terminé alors aussi dans la section "Mes placements".


When will the money deposited by an account holder be displayed on the PAMM accounts monitoring list?

On average, it will be seen in an hour on a chart and in 5-10 minutes on the monitoring list.


Esque Le partenaire recevra une récompense pour le commerce d'un client attiré par lui (qui est devenu un négociant PAMM) avec les fonds investis?

Oui, il reçoit selon la procédure normale.


Comment la perte est divisée entre le commerçant et l'investisseur? Proportionnel à leur part de leur participation à la négociation ou conformément à la répartition des bénéfices?

La perte est divisée proportionnelle à la part des investisseurs et de commerçant dans le compte. Pourcentage du bénéfice facturé par un commerçant pour la gestion des fonds n'est pas pris en compte.


Is it possible that profitability statistics of a PAMM project displayed on the widget might not coincide with data in the PAMM monitoring list?

Different widgets are available to InstaForex clients. For example, there are widgets which display profitability statistics of PAMM projects in terms of balance and equity whereas the monitoring list with PAMM account statistics show only equity data.


How often is the information in widgets of PAMM projects updated?

Statistic data in widgets of PAMM projects is updated once an hour. Therefore, there is a small lag between the data displayed on the widget and the data on the monitoring list.


When will the funds withdrawn from the PAMM account become available for transfer within InstaWallet?

The funds withdrawn from the PAMM account will become available 12 hours after being credited to your account.


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ForexCopy system

What is the ForexCopy system?

The ForexCopy system provides for copying deals of a trader in a real time mode and opening them automatically on the account of a follower. ForexCopy followers can adjust the number of trades, set the preferred ratio of lots and trading instruments to copy deals on from a certain ForexCopy trader.


Can I, as a ForexCopy follower, choose instruments and the ratio of lots for trades to copy to my account?

Yes, you can. You can copy all the trades or just trades on the instruments you chose.


When will a ForexCopy trader receive a commission for copying?

The commission is paid to a ForexCopy Trader in the following cases:
- When a subscription is cancelled by a ForexCopy Trader or ForexCopy Follower;
- When the rollover function is activated (meanwhile copying trades will continue on the account of a ForexCopy Follower without subscription cancelation);
- If ForexCopy Traders choose a daily commission, they will receive it every day at 11:30 p.m. (GMT+2).


Can I, being a ForexCopy follower, cancel a trade copied if I consider it potentially unprofitable?

You can close it in MetaTrader, but it is impossible to cancel it.


Is an application for subscription approved automatically or personally by a ForexCopy trader?

It is a ForexCopy trader who decides whether to approve applications for copying his trades automatically or manually. If the application is not approved within 72 hours, it is cancelled automatically.


How fast are trades copied within the ForexCopy system?

There might be a delay of 15 seconds maximum, but orders copied are always identical to those opened on the account of a ForexCopy trader.


Why is the list of currency pairs to choose from so small?

The list contains the most popular trading instruments only. If you select the All InstaForex Trading Instruments option, trades on all the instruments employed by a trader will be copied, including futures, stocks, and so on.


A ForexCopy trader changed the commission after I had subscribed to his deals. Shall I pay the initially set commission or the new one?

You will pay the commission you initially agreed to pay until the end of your subscription period. However, new followers of this ForexCopy trader will pay the newly set commission.


Will the order settings of a follower be changed if a trader modifies the order copied?

Yes, the order settings of a ForexCopy follower will be changed as well.


If a ForexCopy follower lacks money to pay the commission to a ForexCopy trader, does it mean that a trader will not get it at all?

In case a ForexCopy follower does not have sufficient funds to pay a ForexCopy trader the commission, all his funds will be debited from his account to cover the commission. If there is still a sum to be paid, it will be fixed by the system and debited as soon as a ForexCopy follower replenishes his account, no later than 72 hours after the subscription period expires.


Can I unsubscribe from the deals of a ForexCopy trader?

Yes, you can, provided you closed all his deals copied and currently open on your account.


Can a ForexCopy trader unsubscribe a ForexCopy follower from his deals?

Yes, a ForexCopy trader can unsubscribe a ForexCopy follower from his deals provided all the deals copied to the follower’s account are closed, and the commission paid by the follower is more than 0.


How a pending order is copied to a ForexCopy follower account?

The pending order is copied to the ForexCopy follower account when it is executed on the ForexCopy trader account.


Are there any requirements regarding the minimum balance the follower is supposed to have on his account before copying trades?

Yes, the follower is to have at least $10 (excluding bonus funds) on his account before he can start copying.


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Forex Options

When is option trading available?

Option trading is available from 00:01 (GMT+02) Monday to 23:50 (GMT+02) Friday except for days off on Forex.


Are there any daily limits on buying options?

There are no limits on the number of options or total value of options per day.


Accounts in what currency are available for buying options?

Options trading is available for the accounts denominated in USD, EUR, RUB, US Cent, and EUR cent.


What are the minimum and maximum values of options?

The minimum and maximum option values are $1 and $1,000 for USD accounts, €1 and €1,000 for EUR accounts, RUB 30 and RUB 15,000 for the ruble-denominated accounts, respectively. For the cent-denominated accounts the minimum value is 100 cents; and the maximum value is 50,000 cents.


Where do the option prices come from?

The option price is the candlestick open price from the InstaForex-USA live account server.


Can I cancel the purchased option?

You can cancel the purchased option 3 minutes before its activation with 10% fee. You cannot cancel the option after it is activated.


What if the activation price is equal to the closing price?

If the activation price is equal to the closing price, the option is recorded as losing because the specified term has not become true.


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Questions about account verification

What is an account verification? Am I entitled to trade on an unverified account?

Verification means identification of a client. It protects your trading account at recovering your password or other confidential data. According to the InstaForex Public Offer Agreement, verification of a trading account is optional. However, some InstaForex special offers are available only for verified accounts. Account verification procedure does not affect operating with your funds. You are welcome to verify your account at any time. To verify your trading account, please visit this page and send a scanned copy of any document, identifying your personality.


Where can I verify my account?

You can verify your account in Client Cabinet -> Account settings -> Verify account.


How long does it take to verify an account?

Account verification can take up to 72 working hours.


Is it necessary to verify an account?

In compliance with InstaForex Public Offer Agreement, verification of a live trading account is optional. Yet, some offers of the company are available only to verified account.


Are depositing and withdrawing available for unverified accounts?

Yes, except for the deposits/withdrawals made directly with/to a bank card. The highest level of verification is required for deposits and withdrawals made via the bank card.


What documents are required for account verification?

Any identifying documents are accepted. A passport (ID) or a driving licence are preferred though.


What is the minimum/maximum size of a scanned document copy is accepted for verification?

There is no minimum scanned document copy as such. But the document is to be of high quality, so that its data could be easily read. The maximum size is 2 MB.


I received a letter informing me that my document was not accepted for verification, what shall I do?

The document is not accepted for verification in the following cases: the scanned document copy is of low quality. You sent the document that is unsuitable for verification (no photo or your full name). The document you sent was already used for the first level of verification.


An error occurred when I was trying to upload the document, what shall I do?

If you get an error message and your document fails to be uploaded, please send detailed information about the error to support@instaforex.com, specify the number of your account and attach the screenshots of the error page. You can also try to verify your account using another Internet browser.


What are the advantages of account verification?

If you passed all verifications steps, you can employ supplementary services offered by the company that are not available for unverified accounts.


I have already verified my account. Will this verification be valid for a new trading account?

If a new trading account is opened on the main website according to the standard registration procedure, documents for verification should be submitted again.

In case you open a new trading account via the cabinet of the verified account in the Account Management section, the verification will be done automatically.


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Questions d'ordre général

Combien vais-je gagner si je commence à la négociation sur FOREX avec un dépôt minimum?

Elle dépend totalement de votre expérience.La Négociation sur le marché de change est tenu de déposer les risques de perte. Et qui doit être examiné par le commerçant. Vous êtes seul à évaluer votre professionnalisme et le risques.Les Conditions commerciales d'InstaForex ont été créées afin de rendre simple et d'aller de devenir un nouvel opérateur expérimenté.


Qu'est-ce que le sopport et les niveaux de résistance ?

Niveau de support est un niveau inférieur au taux actuel, où le virage à la hausse est possible à partir.

Niveau de résistance est un niveau au-dessus du taux actuel, ou le virage à la baisse est possible à partir.


What is trailing stop?

When you set a trailing stop order (at X pips), the platform does nothing until your trade brings profit in amount of X pips (rate of your trailing stop). Then the platform sets stop loss order X pips far from the current price (in our case it is the break-even point). If the market price goes up, the stop loss level also moves up proportionally. If the market price goes down, the stop loss level remains. This means that the trailing stop loss follows the current price at a distance of X pips. In this way, a trader limits the possible loss but does not limit the profit profit. Therefore, a trailing stop is a stop loss control algorithm: "it follows the price to profit". Attention! Trailing stop works only when your trading platform is connected to the server through the Internet.


Qu'est-ce que le chiffre de bénéfice ou de mouvement de Figure de prix moyen?

Chiffre de bénéfice est de 100 pips lucratif. La Figure du mouvement des prix est de 100 pips. Par exemple: "EURUSD passe sur le chiffre septième" signifie que le taux passé sur le niveau de 1,1700.


Quelles sont les heures de travail de la bourse?

La Séance de négociation s'ouvre le dimanche à 22h00 (GMT +00) et se termine le vendredi à 22h00 (GMT +00).


Combien de serveurs commerciaux utilise la Société InstaForex et dans quelles régions sont-elles situées?

À un moment donné, le système commercial InstaForex se compose de 2 serveurs de négociation pour les comptes réels et 1 serveur de trading pour les comptes DEMO. Deux serveurs commerciaux distribue une charge par un système des centres de données intermédiaires, y compris sept serveurs situés tout autour du monde. Ainsi, le système des 10 serveurs permet à chaque client d'avoir une connexion solide et rapide au centre commercial. Dans le cas où l'un des intermédiaires de données est surchargé, le terminal client passe automatiquement au centre de données le moins chargé.

Le Serveur de trading InstaForex aux Etats-Unis a cinq centres de données et destinés à des clients partout dans le monde, en particulier, d'Europe, d'Amérique et la Russie. Puissante et fiable, les innovations techniques des canaux de données fournies par l'un des meilleurs fournisseurs américains font que le serveur de trading InstaForex est populaire aux USA chez les clients de l'Europe et de l'Amérique.

Le Serveur de trading InstaForex à Singapour (111.235.136.17:443) dispose de 2 centres de données et utilisé par les clients et entreprise des pays du Moyen-Orient et l'Asie du Sud. On Temps d'accès court au serveur le rend attrayant pour les clients asiatiques qui apprécient la rapidité de la négociation. Deux centres de données gérés par les principaux fournisseurs des plus grands centres financiers asiatiques - Singapour - distribue une charge sur le serveur de négociation en vue de garantir le temps maximal de négociation en temps régulier pour les clients d'InstaForex.

Peu importe la résidence de nouveaux clients InstaForex, il / elle peut choisir l'un des deux serveurs commerciaux de l'entreprise en fonction de son / ses préférences. Chaque serveur de trading InstaForex est fiable dans la gestion de vos investissements grâce à l'Internet et la différence de temps de serveur de l'accès dans les différentes régions du monde ne dépasse pas 0,2 seconde. Beaucoup de clients ouvrent des comptes de plusieurs fois sur les serveurs pour obtenir la possibilité d'évaluer la qualité du travail de chaque serveur par la pratique.


Est ce que la Société InstaForex fournir des services d'un courtier ECN?

TIl internationale en ligne Forex courtier Société InstaForex est un courtier universelle qui offre à ses clients une gamme complète d'instruments et de possibilités d'échanges au Forex, y compris les services d'un courtier ECN . Des informations plus détaillées au sujet ECN-courtier activités est disponible sur le page appropriée du site de la société.


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