Support service
×

Έχω χάσει μερικά/όλα τα στοιχεία του λογαριασμού μου. Τι πρέπει να κάνω; Πώς να αλλάξω τα στοιχεία του λογαριασμού;

Κατάσταση 1

Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης επενδυτή.

Λύση: επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για βοήθεια μέσω οποιουδήποτε μέσου επικοινωνίας, προσδιορίζοντας τον αριθμό λογαριασμού και τη λέξη κώδικα. Επιπλέον, καθορίστε τον νέο κωδικό πρόσβασης επενδυτή που θέλετε να χρησιμοποιήσετε (μήκους 6-12 χαρακτήρων, πρέπει να αποτελείται από λατινικά γράμματα και αριθμούς).

Κατάσταση 2

Ξεχάσατε τη λέξη κώδικά σας.

Λύση: επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για βοήθεια στέλνοντας ένα email στο
[email protected] ή [email protected]. Επισυνάψτε σάρωση της εθνικής ταυτότητας/άδειας οδήγησης και προσδιορίστε τον αριθμό του λογαριασμού σας. Η λέξη κώδικά σας θα ανακτηθεί ή θα επαναφερθεί.

Κατάσταση 3

Ξεχάσατε τον αριθμό του λογαριασμού σας.

Λύση: επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για βοήθεια στέλνοντας ένα email στο
[email protected] ή [email protected]. Προσδιορίστε το πλήρες όνομά σας και / ή το email που χρησιμοποιήσατε για το άνοιγμα του λογαριασμού σας και επισυνάψτε σάρωση της εθνικής σας ταυτότητας.

Κατάσταση 4

Ξεχάσατε τον κωδικό PIN για ανάληψη χρημάτων.

Λύση: επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για βοήθεια στέλνοντας ένα email στο
[email protected] ή [email protected].
Επισυνάψτε μια σάρωση της ταυτότητάς σας/της άδειας οδήγησης και συμπεριλάβετε τον αριθμό λογαριασμού και τη λέξη κώδικα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ορίσει τον νέο κωδικό PIN.

Κατάσταση 5

Θα θέλατε να αλλάξετε το email ή οποιεσδήποτε άλλες λεπτομέρειες καθορίζονται στη σύνοψη λογαριασμού στην Περιοχή Πελάτη σας.

Λύση: επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για βοήθεια στέλνοντας ένα email στο
[email protected] ή [email protected]. Επισυνάψτε μια σάρωση της ταυτότητάς σας/άδειας οδήγησης και συμπεριλάβετε τον αριθμό του λογαριασμού σας, μία λέξη κώδικα, καθώς και τις λεπτομέρειες που θέλετε να αλλάξετε.

Κατάσταση 6

Θα θέλατε να μάθετε μερικές πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό σας ή να αλλάξετε την αναλογία μόχλευσης και τον τύπο λογαριασμού.

Λύση: Μπορείτε να λάβετε όλες τις πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό σας στην Περιοχή Πελάτη πραγματοποιώντας είσοδο με τον αριθμό λογαριασμού και τον κωδικό πρόσβασης επενδυτή. Μπορείτε επίσης να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης επενδυτή και την αναλογία μόχλευσης καθώς και να ενεργοποιήσετε/απενεργοποιήσετε την υπηρεσία Swap Free στην Περιοχή Πελάτη σας.

Μοιραστείτε τη γνώμη σας

Thank you! Is there anything you would like to add?

How would you rate the answer you received?

Leave your comment (optional)

Σας ευχαριστούμε για τον χρόνο και τα σχόλιά σας.
Τα σχόλιά σας είναι πολύ σημαντικά για εμάς.

smile""