BPay.md
العربية Български 中文 Čeština English Français Deutsch हिन्दी Bahasa Indonesia Italiano Bahasa Malay اردو Polski Português Română Русский Srpski Slovenský Español ไทย Nederlands Українська Vietnamese বাংলা Ўзбекча O'zbekcha Қазақша

Nhập tủ khách hàng

Đăng ký tài khoản

Array
Array
cabinet icon

Thêm một chiếc Lamborghini khác từ InstaForex!Có thể chính bạn sẽ là người nhận được chiếc chìa khóa đó!

Chỉ cần ký quỹ ít nhất $1,000 vào tài khoản của bạn!

Có được điều kiện giao dịch tốt nhất và ưu đãi tiền thưởng hấp dẫn! Chúng tôi đã trao tặng 6 chiếc xe thể thao huyền thoại! Nhưng mọi chuyện sẽ không chỉ dừng lại ở đó! Chiếc Lamborghini Huracan mới nhất tiếp theo có thể sẽ là của bạn!

InstaForex – đầu tư vào chiến thắng của bạn!

Mở tài khoản ngay lập tức

Tôi đồng ý với các Điều khoản & Điều kiện
toolbar icon

Tải nền tảng giao dịch Metatrader

Nền tảng giao dịch

Tải Multiterminal

Ký quỹ/Rút

Ký quỹ/Rút
Xem thêm các loại tiền thưởng
Các phương thức ký quỹ khác
pay icon
InstaForex :: Hợp đồng Cung cấp Chung Insta Service Ltd.

Hợp đồng Cung cấp Chung Insta Service Ltd

Các quy định chung.

Insta Service Ltd. (sau đây gọi tắt là Công ty) và một cá nhân hay tổ chức đã ký kết Hợp đồng này và đã điền vào mẫu đăng ký (sau đây gọi tắt là Khách hàng), được gọi chung là các Bên đã ký kết Hợp đồng này (sau đây gọi tắt là Hợp đồng). Hợp đồng này quy định cụ thể các điều kiện theo đó Công ty sẽ cung cấp các dịch vụ cho Khách hàng liên quan đến việc thực hiện những hoạt động trên các thị trường tài chính.

Hợp đồng này quy định cụ thể các điều kiện theo đó Công ty sẽ cung cấp các dịch vụ cho Khách hàng liên quan đến việc thực hiện những hoạt động trên các thị trường tài chính.

  1. Định nghĩa.
    1. "Lịch sử tài khoản" – một danh sách đầy đủ tất cả các giao dịch đã hoàn thành và các hoạt động phi mậu dịch được thực hiện trên tài khoản trực tiếp.
    2. "Tài khoản hoạt động" là tài khoản giao dịch của Khách hàng, trong đó số lượng các lot thị trường (1 lot thị trường tương đương với 10 lot InstaForex) đối với thời hạn quyết toán vượt quá 0,2% vốn trung bình tính bằng USD. Đối với một tài khoản 1.000 USD, số lượng lot là 2 lot thị trường hoặc 20 lot InstaForex. Khi xảy ra các giao dịch ngược lại chỉ có một nửa số lượng bị khóa được tính là cho số lượng các lot đã thực hiện.
    3. "Cố vấn"- một thuật toán quản lý tài khoản giao dịch theo hình thức một chương trình dựa trên Ngôn ngữ MetaQuotes 4. Chương trình này sẽ gửi yêu cầu và các lệnh đến một máy chủ bằng cách sử dụng thiết bị đầu cuối Khách hàng.
    4. "Arbitrage" – một chiến lược giao dịch sử dụng "các giao dịch Arbitrage".
    5. "Giao dịch Arbitrage" – một hoạt động khi tài sản được mua trên một thị trường và đồng thời một tài sản phù hợp được bán trên một thị trường khác. Sự chênh lệch giá này là được cố định trên các thị trường ngoại hối khác nhau. Có thể dễ dàng thấy rằng giá trị của danh mục đầu tư vẫn gần như không thay đổi bất kể các biến động thị trường (vì các giao dịch ngược lại bù trừ cho nhau). Khi chênh lệch giá thay đổi theo chiều hướng tích cực, giao dịch chênh lệch giá ngược lại của việc sửa lợi nhuận được thực hiện. Một giao dịch arbitrage cũng là một giao dịch được tiến hành trên một và cùng một thị trường trong một thời gian nhất định với điều kiện một chênh lệch giá đáng kể giữa các báo giá xuất hiện tại thời điểm mở hoặc đóng giao dịch.
    6. "Giá bán" – mức giá cao nhất trong cặp tiền lúc Khách hàng mua đồng tiền.
    7. "Số dư" – Kết quả tài chính tổng hợp của tất cả các giao dịch đã hoàn thành và các hoạt động phi mậu dịch của một tài khoản giao dịch.
    8. "Tiền cơ sở" – đồng tiền đầu tiên được yết giá trong một cặp tiền, Khách hàng có thể mua hoặc bán tại mức giá của đồng tiền yết giá.
    9. "Giá mua" - giá thấp nhất trong niêm yết tỷ giá hối đoái cặp tiền. Khách hàng bán bán tại mức giá mua.
    10. "Quỹ tiền thưởng" - số tiền khách hàng được nhận như là một phần của các chương trình và các cuộc thi tiền thưởng do Công ty tổ chức.
    11. "Equity" là số dư tài khoản hiện tại được tính theo công thức: Số dư + lợi nhuận thả nổi - tổn thất thả nổi.
    12. "Candlestick bar" là một yếu tố của biểu đồ, trong đó bao gồm giá mở và đóng, cũng như mức giá tối đa và tối thiểu trong một thời gian nhất định (1 phút, 5 phút, một giờ, 24 giờ, một tuần v.v.).
    13. "Khách hàng" là một thực thể pháp lý hoặc là bên đã chấp nhận Hợp đồng này với Đại lý (Công ty) để tiến hành các hoạt động giao dịch theo các điều khoản của giao dịch ký quỹ, và những người đã ký kết hợp đồng khách hàng thuê một thiết bị đầu cuối với InstaForex.
    14. "Thiết bị đầu cuối của Khách hàng" là một sản phẩm phần mềm MetaTrader 4.xx, cho phép Khách hàng có được thông tin về các giao dịch trên thị trường tài chính trong chế độ thời gian thực (số lượng được xác định bởi Công ty), thực hiện phân tích kỹ thuật của các thị trường, tiến hành các giao dịch, thiết lập/thay đổi/hủy bỏ các lệnh và nhận tin nhắn từ Đại lý và Công ty. Có thể được truy cập tự do tại trang web của Công ty (https://www.instaforex.com/downloads/itc4setup.exe).
    15. "Tệp nhật ký Khách hàng" - một tập tin được tạo ra bởi thiết bị đầu cuối Khách hàng ghi lại tất cả các thắc mắc và các lệnh do Khách hàng gửi đến Đại lý với một độ chính xác 1 giây.
    16. "Vị trí đóng" - kết quả phần thứ hai của giao dịch đóng đã hoàn thành.
    17. "Vị trí hoàn thành" bao gồm hai hoạt động giao dịch đối lập với qui mô như nhau (mở và đóng vị trí): mua sau đó bán hoặc bán sau đó mua.
    18. "Hợp đồng chênh lệch" (CFD) - một mục hoạt động giao dịch dựa trên những thay đổi của tỷ giá tài sản cơ sở (tức các tài sản là đối tượng của CFD), bao gồm cổ phiếu, giao dịch kỳ hạn, hàng hóa, kim loại quý, chỉ số chứng khoán v.v..
    19. "Chi tiết Hợp đồng" - các điều kiện giao dịch chính (như điểm spread, phạm vi lot, khối lượng giao dịch tối thiểu, những thay đổi trong khối lượng giao dịch, tiền ký quỹ ban đầu, lock, v.v.) cho mỗi công cụ. Kể từ ngày ghi trong Hợp đồng này, các thông tin đều có tại trang https://www.instaforex.com/vi/specifications
    20. "Cặp tiền tệ" là một đơn vị hoạt động giao dịch được dựa trên sự thay đổi giá của một loại tiền tệ so với một đồng tiền khác.
    21. "Đại lý" là:
      1. Là công ty mà Khách hàng đã ký Hợp đồng, qui định cơ sở lập pháp của việc tiến hành các hoạt động giao dịch theo các điều kiện của giao dịch ký quỹ.
      2. Một nhân viên của công ty này thực hiện các lệnh của Khách hàng, bao gồm thực hiện các lệnh, stop out và các yêu cầu ký quỹ margin call (trong văn bản của Hợp đồng này được viết bằng chữ thường).
    22. "Nhà Phát triển" - Công ty MetaQuotes Software Corp., nhà phát triển phần mềm giao dịch.
    23. "Vấn đề gây tranh cãi" là:
      1. một tình huống mà Khách hàng cho rằng Đại lý đã vi phạm một hoặc nhiều điều kiện của Hợp đồng này do tình hoạt động hoặc kém hoạt động của Đại lý;
      2. một tình huống khi Đại lý cho rằng Khách hàng đã vi phạm một hoặc nhiều điều kiện của Hợp đồng này do tính hoạt động hoặc kém hoạt động của anh ta.
    24. "Yêu cầu" - hướng dẫn Khách hàng gửi đến Đại lý để có được một báo giá tiền tệ. Một yêu cầu không bao hàm nghĩa vụ mở một giao dịch của Khách hàng.
    25. "Thị trường nhanh" là một điều kiện của thị trường với đặc trưng tỷ giá tiền tệ thay đổi đột ngột trong một thời gian ngắn và thường theo sau đó là các chênh lệch giá. Thông thường nó xảy ra ngay trước và/hoặc sau một hoặc một loạt các sự kiện:
      1. sự công bố các chỉ số kinh tế của các thành viên G7 (tám nước công nghiệp hàng đầu là Hoa Kỳ, Đức, Nhật Bản, Pháp, Anh, Canada, Ý), có một mức độ ảnh hưởng cao đối với các thị trường tài chính;
      2. các tuyên bố lãi suất cơ bản được thực hiện bởi các ngân hàng trung ương và các ủy ban của họ;
      3. những bài phát biểu hoặc các cuộc họp báo của các thống đốc ngân hàng trung ương, các bộ trưởng tài chính và tổng thống của các nước G7;
      4. những can thiệp của chính phủ trong các thị trường tiền tệ;
      5. những hành động khủng bố mang tầm quan trọng quốc gia (chính phủ);
      6. thiên tai đã gây ra việc tuyên bố tình trạng khẩn cấp quốc gia (hoặc các phạm vi hạn chế tương tự) trong các vùng lãnh thổ bị ảnh hưởng;
      7. sự bùng nổ chiến tranh hoặc các hành động quân sự;
      8. các sự kiện lực lượng chính trị quan trọng như việc từ chức, các cuộc hẹn hoặc các buổi lễ nhậm chức (bao gồm cả kết quả bầu cử) của ngành hành pháp của chính phủ;
      9. các hoàn cảnh khác có ảnh hưởng đến động lực của tỷ giá tiền tệ.
    26. "Lãi/lỗ thả nổi" - lãi/lỗ không cố định của tất cả các giao dịch mở theo tỷ giá hối đoái hiện tại vào thời điểm hiện tại.
    27. "Các trường hợp bất khả kháng" - diễn ra mà không thể được dự kiến hoặc ngăn chặn. Như là:
      1. thiên tai;
      2. chiến tranh;
      3. những hành động khủng bố;
      4. các hành động chính phủ, những hành động của chính phủ, các hành động của cơ quan hành pháp và lập pháp chính phủ;
      5. các vụ tấn công của tin tặc và các hành vi trái pháp luật khác đối với những máy chủ.
    28. "Số dư khả dụng" - số tiền trên tài khoản giao dịch có thể được sử dụng cho việc mở các giao dịch mới. Được tính theo công thức: số tiền hiện có equity - số tiền đang giao dịch margin.
    29. "Đồ thị" (biểu đồ) là một dòng các yết giá được minh họa bằng đồ thị. Nó cho thấy đỉnh cao của bất kỳ bar/candlestick, đó là Bid tối đa trong một khoảng thời gian; mức thấp hoặc Bid tối thiểu; giá đóng hoặc Bid cuối cùng của bất kỳ bar/candlestick; và giá mở hoặc Bid đầu tiên của bất kỳ bar/candlestick.
    30. "Số dư tự bảo hiểm" - một ký quỹ bảo lãnh theo yêu cầu của Đại lý để mở và duy trì các giao dịch. Đối với mọi công cụ, nó được chỉ định một cách riêng biệt trong Thông số kỹ thuật.
    31. "Số dư ban đầu" - theo yêu cầu của Đại lý như là hình thức đảm bảo để mở một giao dịch. Đối với mỗi công cụ giá trị được chỉ định trong Thông số kỹ thuật.
    32. "Trang web InstaForex" là trang web chính thức của Nhà môi giới InstaForex tại địa chỉ website sau đây: https://www.instaforex.com/vi/
    33. "Công cụ" - một cặp tiền tệ hoặc CFD (hợp đồng chênh lệch).
    34. "Đòn bẩy" - tỷ lệ của một khoản tiền bảo hiểm được sử dụng trong giao dịch với khối lượng của giao dịch: 1: 100, 1: 200. Đòn bẩy 1: 200 có nghĩa là để mở một giao dịch thì một tài khoản giao dịch cần phải có số tiền đặt cọc, ít hơn 200 lần số tiền của giao dịch sẽ được mở.
    35. "Lock" - các vị trí mua và bán của cùng một khối lượng đã được mở cùng một công cụ trên cùng một tài khoản.
    36. "Lock margin" là một khoản tiền bảo đảm theo yêu cầu của Đại lý để mở và duy trì vị trí lock. Đối với mỗi công cụ được chỉ định trong Thông số kỹ thuật.
    37. "Mua" - mua một công cụ hy vọng rằng tỷ giá sẽ tăng lên. Đề cập đến cặp tiền tệ, mua đồng tiền cơ sở bằng cách sử dụng đồng tiền yết giá.
    38. "Lot lô" - một đơn vị đo lường số lượng cổ phiếu, hàng hóa, đồng tiền cơ sở, được sử dụng trong một phần mềm giao dịch.
    39. "Số lượng lot" - số lượng tài sản, hàng hóa, đồng tiền cơ sở mỗi một lot, được quy định trong Thông số kỹ thuật.
    40. "Mức độ đòn bẩy Margin level" - tỷ lệ tài sản đối với số dư cần thiết (tính bằng phần trăm), được tính theo công thức: (tài sản equity/số dư margin) * 100%.
    41. "Cảnh báo Margin call" - một tình trạng của tài khoản giao dịch khi Đại lý có quyền nhưng không buộc phải đóng tất cả các giao dịch mở của Khách hàng vì không đủ tiền ký quỹ (số tiền có thể giao dịch tiếp). Mức độ đòn bẩy Margin level, nơi mà tình huống "margin call" phát sinh; được chỉ định trong Hợp đồng này.
    42. "Giao dịch đòn bẩy Margin Trading" - giao dịch với việc sử dụng đòn bẩy; Khách hàng có thể mở các giao dịch với giá trị cao hơn nhiều so với khoản ký quỹ giao dịch cá nhân của Khách hàng.
    43. "Mở cửa thị trường" - khởi đầu của các phiên giao dịch sau cuối tuần, ngày lễ hoặc sau một khoảng thời gian giữa các phiên giao dịch.
    44. "Số dư cần thiết" - số tiền cần thiết để duy trì các vị trí mở. Nó được chỉ định trên trang chi tiết kỹ thuật Hợp đồng.
    45. "Hoạt động phi giao dịch" - hoạt động làm đầy một tài khoản giao dịch (hoặc rút tiền từ tài khoản giao dịch) hoặc hoạt động phân bổ (hoàn trả) tín dụng.
    46. "Điều kiện thị trường bình thường" - điều kiện của thị trường khi:
      1. không có các điểm dừng quan trọng trong việc cung cấp các yết giá cho một phần mềm giao dịch;
      2. không có động thái giá cả vội vàng;
      3. không có các chênh lệch giá đáng kể.
    47. "Thị trường bình thường” – xem "Điều kiện thị trường bình thường".
    48. "Lỗi hiển nhiên" - Việc Đại lý mở/đóng các vị trí của Khách hàng hoặc thực hiện bất kỳ lệnh nào với giá chênh lệch rất nhiều so với giá của công cụ trong dòng yết giá tại thời điểm thực hiện. Hoặc một số hoạt động hoặc tình trạng thiếu hoạt động khác của Đại lý liên quan đến việc đánh giá sai giá thị trường tại một thời điểm nhất định.
    49. "Khoảng cách mở" là một tình trạng khi một trong những tuyên bố sau đây là đúng:
      1. Giá mua của mở cửa thị trường cao hơn Giá bán vào lúc đóng cửa thị trường;
      2. Giá bán vào lúc mở cửa thị trường thấp hơn Giá mua vào lúc đóng cửa thị trường.
    50. "Lệnh giao dịch" - chỉ thị của Khách hàng đã gửi đến Đại lý để mở/đóng một giao dịch một khi giá đạt đến mức độ chỉ thị, hoặc để đặt, xóa hoặc thay đổi mức độ chỉ thị.
    51. "Mức độ chỉ thị" – giá được biểu thị trong lệnh giao dịch.
    52. "Mở vị trí" là kết quả phần đầu tiên của một giao dịch đã hoàn thành. Khi mở một vị trí, Khách hàng cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây:
      1. tiến hành phần thứ hai của các giao dịch (mua/bán) có cùng kích thước;
      2. duy trì tài sản không thấp hơn 30% số dư cần thiết.
    53. "Lệnh chờ" - Khách hàng yêu cầu Đại lý mở một giao dịch một khi giá đã đạt đến mức độ chỉ thị.
    54. "Pips" - đơn vị nhỏ nhất của giá đối với bất kỳ ngoại tệ nào. Cũng được gọi là "điểm".
    55. "Giá trước việc báo giá phi thị trường" là mức giá đóng cửa của một bar phút, trước báo giá phi thị trường bar phút.
    56. "Khoảng cách giá" - một trong các trường hợp sau đây:
      1. Giá mua hiện tại cao hơn Giá bán trước đó;
      2. Giá bán hiện tại thấp hơn Giá mua trước đó.
    57. "Đồng tiền định giá" là đồng tiền thứ hai trong biểu tượng cặp tiền tệ được Khách hàng sử dụng để bán hoặc mua đồng tiền cơ sở.
    58. "Cơ sở dữ liệu Báo giá" - thông tin về tất cả các báo giá của các đồng tiền.
    59. "Việc báo giá" là quá trình cung cấp dòng báo giá tiền tệ theo thời gian thực dành cho Khách hàng để tiến hành giao dịch.
    60. "Tỉ giá" –
      1. đối với cặp tiền tệ: đơn vị giá đồng tiền cơ sở được biểu thị dưới dạng đồng tiền định giá;
      2. đối với CFD: đơn vị giá tài sản cơ sở được biểu thị dưới dạng tiền.
    61. "Ký gửi thực tế" là một sự chênh lệch giữa tiền gửi và tiền rút tại tài khoản giao dịch của Khách hàng đối với kỳ báo cáo.
    62. "Log file máy chủ" là một tập tin được tạo ra bởi máy chủ, trong đó ghi lại tất cả các yêu cầu và các lệnh mà Đại lý nhận được từ Khách hàng, bao gồm kết quả xử lý, với độ chính xác 1 giây.
    63. "Máy chủ" là sản phẩm phần mềm của Máy chủ MetaTrader phiên bản 4.xx xử lý các lệnh và các yêu cầu của Khách hàng, cung cấp thông tin về các giao dịch trên thị trường tài chính trong chế độ thời gian thực (số lượng được xác định bởi Công ty), có tính đến trách nhiệm lẫn nhau giữa Khách hàng và Đại lý, và tuân thủ các điều kiện và giới hạn.
    64. "Vị trí bán" - việc bán công cụ với kì vọng tỉ giá sẽ giảm. Đối với cặp các cặp tiền tệ: khi đồng tiền cơ sở được bán sử dụng đồng tiền định giá.
    65. "Spike" - báo giá đáp ứng các điều kiện sau đây:
      1. có một khoảng cách giá đáng kể;
      2. một mức giá ngắn hạn trở lại mức ban đầu tạo ra một khoảng cách giá;
      3. không có động thái giá cả vội vàng trước báo giá này;
      4. Không có các sự kiện kinh tế vĩ mô và/hoặc tin tức đáng chú ý của công ty ảnh hưởng đến giá công cụ tại thời điểm báo giá này xuất hiện.
      5. Công ty có quyền loại bỏ thông tin liên quan đến báo giá (Spike) phi thị trường từ cơ sở dữ liệu báo giá của máy chủ.
    66. "Spread" – chênh lệch giữa Giá mua và Giá bán(tính bằng pips).
    67. "Các báo giá dòng thời gian thực" - một chuỗi các báo giá cho mỗi công cụ có liên quan đến và được thấy trong một phần mềm giao dịch, cơ chế cung cấp báo giá cho Khách hàng của Đại lý, hiển thị trong chế độ thời gian thực, với việc sử dụng nó Khách hàng có thể gửi một lệnh giao dịch đến Đại lý để tiến hành một giao dịch tại mỗi thời điểm.
    68. "Ngưng giao dịch" - lệnh bắt buộc đóng một vị trí được tạo ra bởi máy chủ.
    69. "Swap" - một khoản thanh toán được thực hiện để tiến hành một vị trí mở qua đêm. Nó có thể là tích cực hay tiêu cực. Một biểu đồ, xác định các giá trị swap cho từng công cụ, có thể được tìm thấy tại trang web chính thức InstaForex. Tại thời điểm sửa đổi Hợp đồng này, thông tin đã có sẵn tại địa chỉ https://www.instaforex.com/vi/specifications.
    70. "Trailing stop" là thuật toán quản lý lệnh dừng lỗ (SL):
      1. nếu một lợi nhuận vị trí mở không vượt quá mức trailing stop thì không nên có bất kỳ hành động nào;
      2. ngay khi lợi nhuận vị trí mở vượt quá mức trailing stop, gửi một lệnh đến máy chủ quan trọng hơn lệnh SL bởi một khoảng cách bằng với giá trị trailing stop của mức giá hiện tại;
      3. ngay khi khoảng thời gian giữa lệnh SL và báo giá vượt quá trailing stop, máy chủ sẽ thay đổi mức độ chỉ thị, để khoảng cách giữa lệnh giao dịch và giá hiện tại bằng với trailing stop.
      4. Trailing stop hoạt động khi thiết bị đầu cuối của Khách hàng được kết nối Internet và được máy chủ chấp nhận thành công.
    71. "Thị trường mỏng" - một trạng thái của thị trường, khi các báo giá ít hơn bình thường được cho biết trong phần mềm giao dịch trong một khoảng thời gian khá lâu. Theo quy định, tình trạng này của điều kiện thị trường xảy ra trong ngày lễ Giáng sinh, ngày lễ quốc gia ở các nước G7 và giữa 23:00 pm - 03:00 (GMT + 2) v.v..
    72. "Phiếu" - một số nhận dạng duy nhất được chỉ định cho vị trí hoặc lệnh chờ trong một phần mềm giao dịch.
    73. "Giá trị Trailing stop" – giá trị của tham số “trailing stop”, do Khách hàng thiết lập.
    74. "Thời gian phần mềm giao dịch" – múi giờ mà trong đó các sự kiện được ghi nhận trong log file máy chủ diễn ra. Tại thời điểm công bố Hợp đồng này là GMT + 2.
    75. "Kích thước hoạt động giao dịch" – số lượng lot được nhân với kích thước lot.
    76. “Các điều kiện thị trường khác với các điều kiện bình thường” – thị trường mỏng hoặc thị trường nhanh.
    77. "Hoạt động giao dịch/giao dịch" là mua/bán công cụ được thực hiện bởi Khách hàng.
    78. "Phần mềm giao dịch/thiết bị đầu cuối" - một bộ phần mềm và các thiết bị kỹ thuật hỗ trợ việc nhận được thông tin về giao dịch được thực hiện trên các thị trường tài chính trong chế độ thời gian thực, tiến hành các hoạt động giao dịch, tính đến trách nhiệm lẫn nhau giữa Khách hàng và Đại lý, và thực thi việc giám sát các điều kiện và hạn chế. Trong hình thức đơn giản hóa đối với các mục đích của Hợp đồng này bao gồm "Máy chủ" và "thiết bị đầu cuối Khách hàng".
    79. "Tài khoản giao dịch" – nhật ký cá nhân duy nhất của tất cả các hoạt động được ghi lại trên phần mềm giao dịch, trong đó đã hoàn thành đóng các giao dịch, mở các vị trí, các hoạt động phi thị trường và các lệnh đều được phản ánh.
    80. Hợp đồng này giữa Khách hàng và Công ty xác định các điều khoản sử dụng đối với tất cả các dịch vụ, được cung cấp bởi Công ty và nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba có thẩm quyền khác, bao gồm cả việc sử dụng các dịch vụ với mục đích thực hiện các giao dịch trên tài khoản giao dịch của Khách hàng.
  2. Các dịch vụ Công ty.
    1. Định nghĩa các dịch vụ Công ty.
      1. Các dịch vụ Công ty là tất cả các chương trình hoặc các dịch vụ tương tác được cung cấp bởi Công ty, giúp cho Khách hàng có thể:
        - kết nối với Công ty hoặc với một nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được ủy quyền;
        - tiếp nhận thông tin và báo giá từ Công ty hoặc từ một nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được ủy quyền;
        - tiến hành các giao dịch trên các thị trường tài chính thông qua thiết bị đầu cuối giao dịch MetaTrader 4.0 (chương trình phần mềm) của Công ty trong đó bao gồm chuyển giao dữ liệu điện tử mà Khách hàng đăng ký với Công ty bằng cách sử dụng một máy tính cá nhân được kết nối bởi modem hoặc bất kỳ thiết bị khác để truy cập vào mạng lưới chuyển tập tin do Công ty chỉ định.
      2. Với việc ký kết Hợp đồng này Khách hàng chấp nhận việc làm quen với các quy tắc của việc liên lạc và đồng ý rằng Khách hàng chỉ có thể đưa ra chỉ thị qua điện thoại hoặc thiết bị đầu cuối giao dịch Khách hàng.
      3. Các dịch vụ của Công ty bao gồm bộ phần mềm thông tin "MetaTrader 4.0", phương tiện phân tích kỹ thuật và các dịch vụ cung cấp thông tin của bên thứ ba, được cung cấp cùng với các dịch vụ của Công ty.
      4. Khách hàng chấp nhận rằng Công ty có quyền thay đổi, bổ sung, đổi tên hoặc không thay đổi gì các dịch vụ Công ty được cung cấp theo các điều khoản của Hợp đồng này mà không cần thông báo trước. Khách hàng cũng chấp nhận rằng Hợp đồng này được áp dụng cho các dịch vụ, có thể được thay đổi, bổ sung hoặc đổi tên trong tương lai cùng các dịch vụ được cung cấp cho Khách hàng hiện tại.
      5. Liên quan đến các giao dịch Khách hàng, Công ty chỉ thực hiện các lệnh của Khách hàng mà không cung cấp sự quản lý đáng tin tưởng hoặc các khuyến nghị. Công ty thực hiện các yêu cầu của Khách hàng hoặc các lệnh bất kể đặc điểm một giao dịch, ngay cả khi chúng không có lợi cho Khách hàng.
      6. Nhưng đối với các trường hợp được mô tả trong Hợp đồng này, Công ty không có nghĩa vụ:
        - theo dõi và thông báo cho Khách hàng về tình trạng giao dịch;
        - đóng một vị trí mở của Khách hàng;
        - nỗ lực để thực hiện các lệnh của Khách hàng bằng cách sử dụng các báo giá, khác với các báo giá được hiển thị trong phần mềm giao dịch "MetaTrader 4.0".
      7. Các dịch vụ Công ty không bao gồm cung cấp các khuyến nghị và các thông tin nhằm tạo động lực cho Khách hàng để thực hành các hoạt động. Trong một số trường hợp, Công ty có quyền cung cấp thông tin, các khuyến nghị và tư vấn cho Khách hàng; trong trường hợp này Công ty không chịu trách nhiệm liên quan đến kết quả và hiệu quả của các hành động này. Công ty có quyền hủy bỏ hoặc đóng bất kỳ vị trí Khách hàng theo các điều kiện được điều chỉnh bởi Hợp đồng này. Tất cả các giao dịch được Khách hàng thực hiện do thông tin sai lệch hoặc nhầm lẫn, phải được cả hai bên Khách hàng và Công ty chịu trách nhiệm.
  3. Các nguyên tắc cơ bản.
    1. Xử lý các lệnh Khách hàng.
      1. Để tiến hành các giao dịch "Thực hiện tức thì" cơ chế trích dẫn được sử dụng.
      2. Các thắc mắc và đơn đặt hàng của khách hàng được thực hiện theo sơ đồ sau:
        - Khách hàng làm một yêu cầu hoặc một lệnh, cái chính xác được kiểm tra, trong thiết bị đầu cuối khách hàng;
        - các thiết bị đầu cuối của Khách hàng sẽ chuyển tiếp yêu cầu hoặc lệnh về máy chủ;
        - máy chủ nhận được lệnh của Khách hàng và kiểm tra độ chính xác của nó; sau đó các thiết bị đầu cuối giao dịch hiển thị thông báo "yêu cầu được chấp nhận bởi máy chủ";
        - một khi yêu cầu hoặc lệnh Khách hàng đã được xử lý, máy chủ sẽ gửi kết quả trở lại các thiết bị đầu cuối giao dịch khách hàng;
        - với điều kiện là có kết nối liên tục giữa các thiết bị đầu cuối Khách hàng và máy chủ, thiết bị đầu cuối Khách hàng nhận được kết quả của yêu cầu hoặc kết quả thực hiện lệnh từ Đại lý.
      3. Khách hàng có thể cố gắng để hủy bỏ yêu cầu được gửi đi trước đó (được sắp xếp theo thứ tự); tuy nhiên, Công ty không thể đảm bảo sự thành công của nỗ lực này.
      4. Thời gian được yêu cầu để thực hiện một yêu cầu hoặc một lệnh, phụ thuộc vào chất lượng của sự kết nối giữa các thiết bị đầu cuối Khách hàng và máy chủ công ty, cũng như các điều kiện thị trường. Theo các điều kiện thị trường bình thường, nó thường mất khoảng 1-5 giây để xử lý một yêu cầu hoặc một lệnh. Giữa các điều kiện thị trường khác với những cái bình thường, thời gian xử lý có thể được tăng lên đến 10-15 giây.
      5. Máy chủ Công ty có thể từ chối Khách hàng trong các trường hợp như sau:
        - tại các thị trường mở một tin nhắn "Không có giá" được nhận, trong trường hợp Khách hàng làm một cuộc điều tra trước khi định giá lần đầu tiên được nhập trong sàn giao dịch;
        - Khách hàng không có đủ tiền để mở một vị trí mới;
        - các điều kiện thị trường khác so với bình thường.
    2. Hoạt động giao dịch.
      1. Tiền tệ được bán với giá Bán. Tiền tệ được mua với giá Mua.
    3. Kích thước tối thiểu của một giao dịch.
      1. Đối với các tài khoản giao dịch loại Standard and Eurica với số dư và/hoặc tài khoản với số tiền là 100,000.00 USD (một trăm nghìn USD) hoặc tương đương bằng tiền khác có thể là một hạn chế của vị trí kích thước tối thiểu với số tiền là 1 InstaForex lot (hoặc 1 USD mỗi pip). Đối với tài khoản của 10,000.00 USD (mười nghìn USD) hoặc tương đương bằng tiền khác theo quyết định của Công ty có thể có một giới hạn về kích thước hoạt động tối thiểu là 0,1 InstaForex lot (hoặc 0.10 USD mỗi 1 pip). Đối với các tài khoản giao dịch với số dư trên 10.000 USD và hơn 100.000 USD kích thước tối thiểu của InstaForex lot có thể được thiết lập tương ứng với số dư theo quyết định của Công ty.
      2. Nếu tổng số tiền của khách hàng đã mở các vị trí vượt quá tổng số các khoản tiền sau bằng ngoại tệ gốc, Công ty bảo lưu quyền áp đặt các hạn chế về đòn bẩy tối đa.
        - đối với các khoản hơn 5.000.000 USD (năm triệu) đạt 1:100;
        - đối với các khoản hơn 20.000.000 USD (hai mươi triệu) đạt to 1:50.
        Trong một số trường hợp, khi giao dịch được mở thông qua hệ thống ForexCopy, Công ty có quyền kê khai tổng khối lượng giao dịch được mở trên tất cả tài khoản của người theo dõi nhà giao dịch ForexCopy để áp dụng các hạn chế nói trên cho các tài khoản này. Cùng với đó, mức dừng mà được quy định tại khoản 3.15 của Thỏa thuận này có thể thay đổi 50% cho tất cả người theo dõi của nhà giao dịch này.
        Công ty bảo lưu quyền áp đặt các hạn chế nêu trên trên cơ sở chọn lọc.
    4. Phổ biến.
      1. Trong trường hợp không có lực tình huống chính, Công ty sử dụng sự phổ biến cố định, được chỉ định trên trang web chính thức của Công ty. Để làm quen với sự phổ biến hiện tại, vui lòng truy cập: https://www.instaforex.com/vi/specifications
      2. Mang sang một vị trí vào ngày hôm sau. Khi một vị trí được chuyển giao sang ngày hôm sau, sự trao đổi được tích lũy cho một vị trí mở bắt đầu từ 23:59:30. Để làm quen với giao dịch hoán đổi hiện tại, vui lòng truy cập: https://www.instaforex.com/vi/specifications. Đối với buổi tối thứ tư - thứ năm, một giao dịch hoán đổi gấp 3 lần được tích lũy.
    5. Tạo ra các chỉnh sửa đến các điều kiện giao dịch.
      1. Công ty có quyền thay đổi yêu cầu ký quỹ, phổ biến, thực hiện chế độ các lệnh và các điều kiện giao dịch khác trong mối tương quan với các ngày lễ quốc gia và quốc tế và phải thông báo cho khách hàng 5 ngày làm việc trước. Trong trường hợp này, tất cả những thay đổi sẽ được áp dụng đối với các giao dịch đã mở và các vị trí mới.
    6. Đóng các vị trí CFD.
      1. Nếu có mở các vị trí trong một tài khoản giao dịch vào một ngày (hoặc vào ngày hôm sau) về các số liệu thống kê kinh tế công bố của các công ty phát hành CFD, hoặc bất kỳ sự kiện nào khác, trong đó có một tác động lớn đến tỷ lệ cổ phần, Công ty có quyền để đóng một vị trí sử dụng các báo thị trường cuối cùng khi đóng cửa phiên giao dịch. Trong trường hợp này, sau một giao dịch mở cửa trở lại tại một trong những báo cáo thị trường trong 5 phút đầu tiên sau khi mở phiên.
    7. Mở vị trí.
      1. Để mở một vị trí, một lệnh phải được gửi từ các thiết bị đầu cuối khách hàng đến máy chủ Công ty. Các thông số thứ tự sau đây là bắt buộc:
        - công cụ;
        - kích thước vị trí (tính bằng lot).
      2. Danh sách các công cụ sẵn có để tiến hành các hoạt động giao dịch bằng cách sử dụng chế độ "Thực hiện tức thì" được công bố tại trang web chính thức của Công ty trong phần "Các công cụ giao dịch" (https://www.instaforex.com/vi/specifications).
    8. Công ty có nghĩa vụ thông báo cho Khách hàng 7 ngày trước khi thay đổi danh sách các công cụ giao dịch.
      1. Để mở một vị trí Mua/Bán, Khách hàng nên gửi lệnh bằng cách sử dụng thiết bị đầu cuối Khách hàng.
        -Để mở một vị trí Mua trong cửa sổ lệnh của thiết bị đầu cuối Khách hàng, Khách hàng nên click "Mua", nơi các lệnh được gửi đến máy chủ.
        -Để mở một vị trí Bán trong cửa sổ lệnh của thiết bị đầu cuối Khách hàng, một tab Bán nên được click, nơi các lệnh được gửi đến máy chủ.
    9. Thực hiện các lệnh của Khách hàng để mở một vị trí.
      1. Nếu kích thước của số dư được miễn đủ để mở một vị trí, vị trí sẽ được mở ra. Mức lợi nhuận miễn phí mới được điều chỉnh tự động.
      2. Trong trường hợp kích thước của số dư miến phí không đủ để mở một vị trí, vị trí sẽ không được mở và một thông điệp về các quỹ không đủ sẽ xuất hiện trong cửa sổ lệnh.
      3. Nếu tại thời điểm đặt lệnh hoặc thực hiện yêu cầu của Khách hàng bởi máy chủ thay đổi giá trị, máy chủ sẽ cung cấp một giá Bán/Mua mới. Trong trường hợp này, một cửa sổ mới "Requote" sẽ xuất hiện với mức giá mới. Nếu khách hàng đồng ý để tiến hành các hoạt động tại báo giá mới chào bán, các tab "OK" sẽ được bấm vào cửa sổ "Requote" trong vòng 3 giây.
      4. Lệnh Khách hàng để mở một vị trí được coi là được thực thi và vị trí sẽ được mở, khi các tập tin đăng nhập máy chủ tương ứng đã được cập nhật với một ghi nhận mới. Mỗi vị trí mới sẽ nhận được một số lượng vé tuần tự.
    10. Đóng vị trí.
      1. Để đóng một vị trí trong các thiết bị đầu cuối Khách hàng, Khách hàng có nghĩa vụ chỉ ra các tham số sau:
        - phiếu của vị trí được đóng,
        - kích thước của vị trí.
      2. Để đóng một vị trí, Khách hàng cần phải click vào biểu tượng "Đóng vị trí" theo thứ tự của thiết bị đầu cuối giao dịch.
    11. Thực hiện các lệnh của Khách hàng để đóng một vị trí.
      1. Nếu tại thời điểm thực hiện lệnh/yêu cầu của khách hàng bởi máy chủ, báo giá đã thay đổi, máy chủ sẽ cung cấp một giá Bán/Mua. Trong trường hợp này sẽ xuất hiện một cửa sổ "Requote" với mức giá mới. Với điều kiện là Khách hàng đồng ý để tiến hành thỏa thuận với giá mới chào bán, các biểu tượng "OK" sẽ được click trong vòng 3 giây.
      2. Lệnh khách hàng để đóng một vị trí được coi là đã hoàn thành và vị trí khi đã đóng cửa, khi một bản ghi tương ứng trong file log của máy chủ xuất hiện.
    12. Mô tả về các lệnh, có sẵn trong thiết bị đầu cuối giao dịch InstaTrader:
      1. Các loại lệnh:
        "Buy Stop" đề nghị mở một vị trí mua với giá cao hơn so với giá thực tế tại thời điểm của việc phát hành lệnh;
        "Sell Stop" đề nghị một vị trí mở bán với giá thấp hơn giá trị thực tế tại thời điểm của việc phát hành lệnh;
        "Buy Limit" đề nghị mở một vị trí mua ở một mức giá thấp hơn giá trị thực tế tại thời điểm của việc phát hành lệnh;
        "Sell Limit" đề nghị mở một vị trí bán với giá cao hơn so với giá thực tế tại thời điểm của việc phát hành lệnh.
      2. Để đóng vị trí, các lệnh sau đây có thể được sử dụng:
        "Stop Loss" ngụ ý đóng vị trí đã mở trước đó tại một mức giá mà nó đem lại ít lợi nhuận cho Khách hàng nếu so với giá tại thời điểm đặt lệnh;
        "Take Profit" ngụ ý đóng một vị trí đã mở trước đó tại một mức giá mà nó đem lại nhiều lợi nhuận hơn cho Khách hàng so với giá tại thời điểm của vị trí đặt lệnh.
      3. Khách hàng có quyền thay đổi và loại bỏ bất kỳ lệnh đang chờ bất kỳ nào nếu nó chưa được kích hoạt.
    13. Thực hiện lệnh.
      1. Một lệnh sẽ được xếp hàng để thực hiện trong các trường hợp sau đây:
        - Lệnh Sell Stop được xếp hàng để thực hiện ngay lúc giá Bán trong báo giá trực tuyến trở nên thấp hơn hoặc bằng mức lệnh;
        - Lệnh Buy Stop được xếp hàng để thực hiện ngay lúc giá Mua trong báo giá trực tuyến đạt hoặc vượt quá mức lệnh;
        - Lệnh Sell Limit được xếp hàng để thực hiện ngay lúc giá Bán trong báo giá trực tuyến đạt hoặc vượt quá mức lệnh;
        - Lệnh Buy Limit được xếp hàng để thực hiện ngay lúc giá Mua trong báo giá trực tuyến trở nên thấp hơn hoặc bằng mức lệnh;
        - Lệnh Take Profit để mở vị trí mua xếp hàng để thực hiện khi giá Bán trong báo giá trực tuyến vượt quá hoặc bằng với mức lệnh;
        - Lệnh Stop Loss để mở kích hoạt vị trí mua, khi giá Bán trong báo giá trực tuyến giảm xuống dưới hoặc bằng với mức lệnh;
        - Lệnh Take Profit để mở kích hoạt giao dịch bán, khi giá Bán trong báo giá trực tuyến giảm xuống dưới hoặc bằng với mức lệnh;
        - Lệnh Stop Loss để kích hoạt mở giao dịch bán một vị trí mở và giá Bán trong dòng báo giá vượt quá hoặc bằng với mức lệnh.
      2. Trong các trường hợp các khoảng cách giá các đơn đặt hàng được thực hiện theo các quy tắc sau đây:
        - các lệnh chờ, nơi mở mức độ và Take Profit đã đạt một khoảng cách về giá, sẽ bị hủy với một bình luận [canceled/gap];
        - Mức lệnh Take Profit nằm trong khoảng cách giá cả, được thực hiện với giá theo thứ tự;
        - Lệnh Stop Loss, trong khoảng cách giá, được thực hiện tại giá đã nhận đầu tiên sau khoảng cách và đã được đánh dấu bằng một bình luận [sl/gap];
        - Lệnh Buy Stop và Sell Stop đang chờ được thực hiện tại mức giá đầu tiên đã nhận được sau một khoảng cách về giá, với [started/gap] xuất hiện như một bình luận;
        - Lệnh Buy Limit và Sell Limit đang chờ được thực hiện tại các mức giá đã thiết lập và được đánh dấu bằng một lời nhận xét [started/gap].
        Trong một số trường hợp, khi khoảng cách giá nhỏ, các lệnh có thể được thực hiện trong chế độ bình thường, theo thiết lập trong giá đặt hàng.
      3. Khi một lệnh chờ được nhận để thực hiện và kích thước của lợi nhuận miễn phí không đủ cho việc mở lệnh, các lệnh đang chờ được xóa tự động với lời nhận xét "bị hủy bỏ bởi đại lý".
    14. Thời gian hiệu lực và thứ tự sắp xếp, các thông số, các quy tắc của các lệnh.
      1. Các lệnh chỉ có thể được đặt, gỡ bỏ hoặc thay đổi bởi Khách hàng khi giao dịch với các công cụ lựa chọn được cho phép. Thời gian giao dịch cho từng công cụ được chỉ định tại https://www.instaforex.com/vi/specifications.
      2. Đặt một lệnh chờ, các thông tin sau đây cần được cung cấp bởi Khách hàng:
        - công cụ;
        - kích thước vị trí (khối lượng);
        - loại lệnh (Buy Stop, Sell Stop, Buy Limit, Sell Limit);
        - mức giá mà các lệnh sẽ được thiết lập.
      3. Khi một lệnh chờ cố gắng thực hiện, các máy chủ sẽ tự động kiểm tra lập trường tài khoản giao dịch để xem nếu như lợi nhuận miễn phí có sẵn. Vị trí mới được bổ sung vào danh sách các vị trí mở; vị trí của Khách hàng tích lũy và lợi nhuận miễn phí được tính.
      4. Trong các điều kiện thị trường bình thường, một máy chủ thực hiện một lệnh theo giá thiết lập mà không cần sự biến động giá.
      5. Một lệnh được coi là để được thực thi một khi nó đã được ghi lại trong file log máy chủ.
      6. Khách hàng đồng ý trải qua một cuộc kiểm tra chuyên gia bổ sung các tài khoản giao dịch, nếu nó đã được tiết lộ rằng các phương thức giao dịch của Khách hàng bao gồm việc mở và đóng/mở khóa các vị trí với một khoảng thời gian ít hơn 5 phút giữa chúng. Phù hợp với các kết quả của việc kiểm tra bổ sung Công ty có quyền sửa kết quả giao dịch của Khách hàng bởi sự tổng hợp của các lệnh như vậy.
    15. Bắt buộc đóng các vị trí.
      1. Khi mức lợi nhuận tài khoản Khách hàng ít hơn 30%, lợi nhuận được kích hoạt. Công ty có quyền, tuy nhiên, không có nghĩa vụ đóng vị trí Khách hàng. Đó là theo quyết định của Công ty liệu có đóng vị trí hay không.
      2. Nếu trạng thái tài khoản giao dịch hiện tại (vốn chủ sở hữu) ít hơn 10% của lợi nhuận cần thiết để duy trì một vị trí mở, Công ty có quyền buộc một vị trí hàng của Khách hàng đóng cửa mà không cần báo trước.
      3. Máy chủ điều khiển điều kiện hiện tại của tài khoản. Trong trường hợp các điều kiện được mô tả trong khoản 3.15.2 của Thỏa thuận này bị vi phạm, các máy chủ sẽ tạo ra một lệnh buộc đóng vị trí (stop out). Stop out được thực hiện theo giá thị trường phù hợp với lệnh nối đuôi của Khách hàng nói chung. Buộc đóng một vị trí đã ghi lại trong tập tin đăng nhập máy chủ như là "stop out".
      4. Trong trường hợp các điều kiện được mô tả trong Điều khoản 3.15.2 của Thỏa thuận này bị vi phạm và Khách hàng có nhiều các vị trí mở, các vị trí có sự mất mát cao nhất sẽ bị đóng cửa đầu tiên.
      5. Trong các điều kiện thị trường bình thường, trong trường hợp vị trí cuối cùng trên một tài khoản giao dịch được đóng lại, Công ty có thể cung cấp số dư trong phạm vi từ 0% đến 10% của lợi nhuận cần thiết để duy trì vị trí buộc phải đóng cửa cuối cùng này. Công ty có quyền khôi phục lại một số dư âm trên một trong các tài khoản của Khách hàng tại các chi phí của vốn sẵn có trên tài khoản giao dịch khác của Khách hàng.
      6. Có thể có một sự chậm trễ trong việc đóng lệnh tự động trong quá trình buộc vị trí đóng cửa. Sự chậm trễ này có thể là lý do của đóng một vị trí ở một mức giá thuận lợi hơn so với giá tại thời điểm đóng cửa gây ra. Tình trạng tài khoản tại thời điểm kết thúc hợp đồng bằng "stop out" được phản ánh trong các bình luận trình tự, nơi phần trăm của lợi nhuận miễn phí, số dư tài khoản và mức lợi nhuận được chỉ định. Đóng lệnh ở mức giá, có lợi hơn cho Khách hàng so với mức "stop out", không thể được coi như là lý do để yêu cầu trong một phần của các khách hàng. Đóng các vị trí ở giá cả, ít thuận lợi cho một Khách hàng hơn mức "stop out", có thể được xem là nguyên nhân của khiếu nại về một phần của Khách hàng.
      7. Với việc chấp nhận Thỏa thuận này, các bên đã nhất trí rằng thời gian làm việc thị trường - thứ hai 00:00 - thứ sáu 23:59 - được chuyển 2 lần trong 1 năm do Mỹ chuyển sang tiết kiệm thời gian ánh sáng ban ngày và ngược lại, vào ngày chủ nhật thứ hai của tháng 3 và chủ nhật đầu tiên của tháng 11, tương ứng.
      8. Số lượng tối đa của giao dịch đã mở cùng một lúc không được giới hạn. Tuy nhiên, Công ty có quyền áp đặt các hạn chế bắt buộc trên số lượng lệnh đã mở.
  4. Gửi/rút tiền.
    1. Rút tiền từ tài khoản giao dịch của khách hàng.
      1. Khách hàng sẽ rút tiền từ tài khoản giao dịch cho các hệ thống thanh toán, cho phép rút tiền trong Tủ Khách hàng trên trang web chính thức của Công ty.
      2. Đối với các tài khoản giao dịch, đã được gửi thông qua các hệ thống thanh toán điện tử, việc rút tiền bằng các phương tiện chuyển tiền của ngân hàng bằng sử dụng các chi tiết ngân hàng của chủ tài khoản giao dịch được thực hiện, nếu có thoả thuận của Công ty.
      3. Sử dụng hệ thống thanh toán điện tử, rút tiền có thể chỉ được xử lý với cùng hệ thống thanh toán với các chi tiết cùng một tài khoản (tiền tệ, số tài khoản), khoản tiền gửi đã được thực hiện từ. Trong trường hợp một tài khoản giao dịch đã được nạp từ nhiều hệ thống thanh toán, sử dụng nhiều ví và các tiền tệ khác nhau, việc rút tiền sẽ được yêu cầu trên cơ sở tương xứng.
      4. Nếu Khách hàng đã thay đổi các chi tiết trong hệ thống thanh toán, vậy Khách hàng vui lòng thông báo cho Công ty bằng cách gửi một mẫu đơn đầy đủ thông tin F1 và đính kèm một bản sao Chứng minh Nhân dân cho Phòng Tài chính của Công ty. Nếu không, Công ty bảo có quyền từ chối các yêu cầu rút tiền của Khách hàng đối với các chi tiết cá nhân mới.
      5. Việc rút tiền được xử lý trong thời gian thiết lập, thay đổi cho mỗi hệ thống thanh toán; Tuy nhiên, trong một số trường hợp, thời điểm rút có thể được tăng lên đến 5 ngày làm việc, trừ trường hợp được mô tả tại khoản 9.1.4 của Thỏa thuận này.
      6. Việc rút khoản tiền đã nhận được thông qua InstaWallet với các hệ thống thanh toán bên ngoài có thể đến 5 ngày sau khi các tài khoản giao dịch truyền tải.
        Rút tiền gửi thông qua hệ thống InstaWallet, phí hoa hồng sẽ được tính như sau:
        - 2% số tiền rút ra, nếu có một hoạt động giao dịch cao của tài khoản giao dịch, nó đã được gửi thông qua hệ thống InstaWallet và các hệ thống thanh toán khác nhau được sử dụng để gửi tiền vào và rút tiền từ InstaWallet;
        - 5% của số tiền rút ra, nếu có một hoạt động kinh doanh yếu trong các tài khoản giao dịch và các hệ thống thanh toán khác nhau đã được sử dụng để gửi đến và rút tiền từ InstaWallet;
        - không có phí hoa hồng, nếu cùng hệ thống thanh toán đã được sử dụng đối với các khoản tiền gửi và rút tiền đến/từ InstaWallet.
        Phòng Tài chính có quyền quyết định về mức độ của các hoạt động giao dịch trong các tài khoản giao dịch cũng như thiết lập phí hoa hồng rút tiền được mô tả theo ý riêng của họ.
      7. Nếu việc trao đổi tiền tệ giữa các hệ thống thanh toán đã bị phát hiện, Công ty có quyền tính phí hoa hồng thêm đối với dịch vụ trao đổi.
      8. Khi tiền tệ gửi khác với tiền tệ tài khoản, Công ty sử dụng một tỉ giá trung bình để xử lý yêu cầu rút tiền. Tỉ giá trung bình được xác định bằng tỉ lệ và số lượng tiền gửi.
    2. Nộp tiền vào tài khoản giao dịch của Khách hàng có thể được thực hiện thông qua bất kỳ các phương pháp nào được liệt kê tại trang web của Công ty.
      1. Khách hàng đồng ý rằng trong trường hợp sự cố phần mềm, chậm trễ trong việc nộp tiền vào tài khoản giao dịch có thể xảy ra.
      2. Công ty có nghĩa vụ tải một số tiền vào tài khoản giao dịch của Khách hàng trong trường hợp phát hiện bất kỳ lỗi trong phần mềm, điều đó gây ra một sự chậm trễ trong tiền gửi tự động, với điều kiện là Khách hàng thông báo về sự chậm trễ.
    3. Lãi suất đối với ngân quỹ chưa sử dụng/chưa chi tiêu trong giao dịch.
      1. Các tài khoản hoạt động của tất cả các loại phải có lãi suất hàng năm 5% của vốn có sẵn. Lãi suất hàng năm 5% được tính trên cơ sở vốn trung bình miễn phí cho tháng hiện tại và cộng dồn vào tài khoản giao dịch theo 2 bước: 2% vào cuối mỗi tháng và 3% trong tuần đầu tiên của tháng sau khi thanh toán. (Lãi suất chỉ áp dụng cho các tài khoản đang hoạt động. Tài khoản không hoạt động được ghi có với lãi suất 2% trên cơ sở hàng năm).
      2. Trong trường hợp các điều kiện của thỏa thuận hiện tại đang bị vi phạm bởi Khách hàng, Công ty có quyền không trả tiền lãi một lần và đình chỉ lãi đã cộng dồn tích trước đó.
      3. Tín dụng của một phần thưởng IR hàng tháng cho vốn miễn phí là một chiến dịch quảng cáo của Công ty hướng đến kích thích sự hoạt động của các Khách hàng. Khách hàng xác nhận và thừa nhận thực tế là không ai trong số các công ty thành viên của Insta Service Ltd là một ngân hàng và rằng IR ghi có không phải là lãi suất ngân hàng. Trong trường hợp của hoạt động giao dịch yếu của tài khoản giao dịch Khách hàng, Công ty bảo lưu quyền giảm số lượng IR cho tài khoản đó hoặc hủy bỏ hoàn toàn phần thưởng IR này bao gồm tổng số tiền trước đó IR đã ghi có, khi việc sử dụng không đúng cách đã được phát giác , bao gồm nhưng không giới hạn trong các trường hợp khi một tài khoản giao dịch đã không được sử dụng với mục đích giao dịch trong một khoảng thời gian dài.
        Hoạt động giao dịch được coi là suy yếu khi số lượng tổng hợp của các các giao dịch đã đóng trên tài khoản giao dịch của Khách hàng đối với các kỳ thanh toán không vượt quá số lượng markit lots tương đương với 0,1% vốn chủ sở hữu bình quân tính bằng USD. Đối với 1.000 USD chiếm số lượng là 1 markit lots hoặc 10 InstaForex lot.
    4. Phí đối với việc gửi / rút tiền.
      1. Vào lúc nạp tiền vào tài khoản giao dịch, Công ty bù lại toàn bộ hoặc một phần khoản phí mà hệ thống thanh toán đã tính, theo như đã liệt kê ở https://www.instaforex.com/vi/specifications. Trong trường hợp phát hiện sự chủ ý lạm dụng dịch vụ, Công ty có quyền trừ lại khoản tiền hoa hồng từ tài khoản giao dịch của Khách hàng..
  5. Trình tự giao dịch, khiếu nại và giải quyết các trường hợp tranh cãi.
    1. Khi xảy ra trường hợp tranh cãi, Khách hàng được quyền đưa ra khiếu nại đối với Công ty. Các khiếu nại được chấp thuận trong vòng hai ngày làm việc kể từ ngày xảy ra vấn đề.
    2. Khiếu nại sẽ được gửi đến Phòng vận hành giao dịch với hình thức là email đến dealer@instaforex.com. Khiếu nại không được phép tiết lộ bởi nguyên đơn cho đến khi sự điều tra kết thúc.
      Khiếu nại nộp theo những cách khác sẽ không được xem xét.
    3. Công ty sẽ xử lý khiếu nại của khách hàng trong thời hạn không quá 10 ngày làm việc:
      Nếu khiêu nại của Khách hàng là hợp lý, Công ty sẽ thông qua và ký quỹ tiền vào tài khoản giao dịch của Khách hàng trong vòng một ngày làm việc.
      Công ty sẽ thực hiện theo thông lệ chung được thị trường thông qua và chính sách nội bộ, đối với những khiếu nại không được đề cập trong Thỏa thuận này.
    4. Mẫu đơn khiếu nại của Khách hàng phải bao gồm:
      - Họ và tên;
      - Số tài khoản giao dịch;
      - Ngày và thời gian khi trường hợp tranh cãi xảy ra;
      - Trường hợp tranh cãi hoặc phiếu lệnh;
      - Mô tả khiếu nại một cách khách quan.
    5. Công ty có quyền khước từ khiếu nại trong các trường hợp sau đây:
      - Khiếu nại không tuân thủ các điều của Khoản 5.1, 5.2, 5.4.;
      - Khiếu nại chứa những từ ngữ tục tỉu/thô lỗ hoặc/và xúc phạm Công ty hay nhân viên;
      - Khiếu nại có tính chất đe dọa đối với Công ty hoặc nhân viên;
      - Khách hàng đe đọa bôi nhọ danh tiếng của Công ty bằng cách thức sử dụng các mạng xã hội và các nguồn cộng đồng khác.
    6. Công ty có quyền điều chỉnh kết quả của các giao dịch của Khách hàng nếu lỗi máy chủ xảy ra, điều mà dẫn đến việc đưa ra bảng định giá chậm trễ, và các hậu quả tiêu cực khác đối với Công ty, và có thể không được bảo hiểm bởi các nhà kí kết hợp đồng của Công ty.
    7. Công ty đảm bảo rằng bất kỳ giao dịch nào của Khách hàng thực hiện tại thời điểm đưa ra bảng định giá chậm trễ, không chính xác theo giá thị trường, sẽ được khôi phục ngay sau khi phát hiện lỗi hoạt động.
    8. Nếu các vị trí đều bị khóa hoàn toàn bởi bất kỳ hệ thống khóa nào bao gồm khóa ba và tổng các phí qua đêm có giá trị dương, Công ty có quyền điều chỉnh phí qua đêm.
    9. Thỏa thuận này ngăn cấm việc sử dụng các chiến lược được định hướng nhằm khai thác lợi nhuận bằng cách cố tình tạo ra các tình huống, khi một tài khoản của một Khách hàng hoặc một nhóm các Khách hàng chuyển sang số dư âm, bao gồm cả tình huống khi mà các tài khoản được mở dưới tên của những người khác nhau, điều mà là một phần của chiến lược giao dịch. Trong trường hợp phát hiện việc thực hiện các chiến lược giao dịch như vậy, Công ty có quyền áp dụng Khoản 3.15.5. của Thỏa thuận này.
    10. Nếu tại thời điểm thị trường đóng cửa, tổng khối lượng của các vị trí, cái mà được mở khi mà tài khoản Khách hàng cho thấy sự thay đổi của tổng lợi nhuận hơn 0,5% của tiền gửi, trong trường hợp giá thay đổi 1 pip (hơn 5 lot InstaForex cho mỗi một khoản tiền gửi trị giá 1.000 Usd), Công ty có quyền điều chỉnh kết quả tài chính của các giao dịch này trong trường hợp thị trường mở cửa với một khoảng cách có khối lượng tỷ lệ với kích thước của khoảng cách bằng pip.
    11. Phòng giao dịch của Công ty đưa ra quyết định chính thức đối với khiếu nại liên quan đến việc mở lại một vị trí theo quy trình sau: trong trường hợp khoảng thời gian đáng kể hoặc các khoảng chênh lệch giá kể từ thời điểm xảy ra lỗi đóng cửa nhầm một vị trí cho đến việc xảy ra lỗi mở nhầm một vị trí, giao dịch này có thể được mở lại với một mức giá trung bình, cái mà được thiết lập hoặc là trong khoảng thời gian giữa lúc đóng nhầm một vị trí và lúc đưa ra quyết định mở lại nó hoặc trong vòng một giờ kể từ thời điểm đóng nhầm một vị trí. Việc mở lại một vị trí là đặt một lệnh mới với cùng một khối lượng như cái đã bị đóng nhầm. Quy định này được áp dụng chung đối với việc bồi thường cho các vị trí bị đóng nhầm.
    12. Khi giá thay đổi, liên quan đến sự chênh lệch giữa giá mới nhất của công cụ vào lúc thị trường đóng cửa và mức giá đầu tiên của công cụ vào lúc thị trường mở cửa, hoặc liên quan đến việc phát hành các tin tức, dẫn đến việc lợi nhuận cao hơn 10% so với khoản tiền gửi ban đầu, Công ty có quyền điều chỉnh kết quả tài chính giao dịch này với kích thước tương ứng với chênh lệch của các mức giá nêu trên tính theo pip, bằng cách trừ các khoản tiền với lời bình luận "điều chỉnh theo Khoản 5.12.". Trong một số trường hợp nhất định, Công ty quyết định để thiết lập sự thay đổi lợi nhuận tối thiểu dưới mức 10% (của các khoản tiền gửi ban đầu).
    13. Công ty có quyền hủy bỏ kết quả của một giao dịch nếu Công ty phát hiện ra số tiền mà được sử dụng để thực hiện giao dịch là có được từ sự vi phạm các quy định của bất kỳ thỏa thuận của Công ty, bao gồm Thỏa thuận này, các thỏa thuận mà đã được thông qua bởi các Khách hàng.
    14. Nếu tổng phí qua đêm trên tất cả các giao dịch thực hiện vượt mức 5.000 Usd, Công ty có quyền điều chỉnh nó xuống 5.000 Usd trong một số các trường hợp nhất định.
    15. Số tiền đền bù cho khách hàng để giảm thiểu những hậu quả do thiếu sót kỹ thuật không vượt quá 500.000 Usd.
    16. Lợi nhuận bị mất hoặc tiềm năng cũng như các khoản lỗ phát sinh do kết quả của lỗi thiết bị không thuộc đối tượng được bồi thường.
  6. Nhận dạng và xác minh Khách hàng.
    1. Công ty có quyền yêu cầu Khách hàng chứng minh thông tin nhận dạng cá nhân, trong mẫu đăng ký tài khoản giao dịch. Bất kỳ thời điểm nào, Công ty đều có thể yêu cầu Khách hàng nộp bản sao scan hộ chiếu / CMND hoặc một bản sao công chứng của hộ chiếu / CMND, theo quyết định của Công ty.
    2. Trong trường hợp Khách hàng không nhận được yêu cầu cung cấp bản sao scan hộ chiếu / CMND, thủ tục xác minh tài khoản giao dịch là không bắt buộc, mặc dù Khách hàng có thể tự gửi bản sao hộ chiếu hoặc bất kỳ tài liệu nào khác trong đó xác minh danh tính của mình cho Phòng Quan hệ Khách hàng.
    3. Nếu sau khi mở tài khoản, thông tin đăng ký cá nhân của Khách hàng (như họ tên, địa chỉ hoặc điện thoại) thay đổi, Khách hàng có nghĩa vụ phải thông báo cho Phòng Quan hệ Khách hàng của Công ty bằng cách gửi yêu cầu thay đổi thông tin đăng ký.
    4. Khách hàng đồng ý rằng thông tin cá nhân được khai tại thời điểm đăng ký tài khoản giao dịch có thể được sử dụng bởi Công ty trong giới hạn của chính sách AML (chống rửa tiền).
    5. Khách hàng chịu trách nhiệm về tính xác thực của các tài liệu cá nhân mà mình cung cấp hoặc bản sao của mình, và thừa nhận quyền của Công ty, nếu bản gốc của khách hàng bị nghi ngờ, thì nó sẽ được gửi cho cơ quan thực thi pháp luật, ở quốc gia mà tài liệu được cấp nhằm xác nhận chứng thực, trong trường hợp giả mạo tài liệu, Khách hàng sẽ phải trách nhiệm theo quy định pháp luật của quốc gia cấp tài liệu.
  7. Rủi ro.

    Thông báo này nhằm thông báo đến Khách hàng thông tin liên quan đến rủi ro gắn liền với việc thực hiện hoạt động giao dịch trên các thị trường tài chính và khuyến cáo Khách hàng về khả năng thua lỗ tài chính liên quan đến các rủi ro này. Thỏa thuận này không thể bao hàm hết các thông tin về tất cả các rủi ro có thể xảy ra do số lượng các tình huống là vô tận. Việc giải thích các khái niệm và thuật ngữ sử dụng trong thông báo này hoàn toàn khớp với cách giải thích trong Thỏa thuận về xử lý và thực hiện các lệnh của Khách hàng.

    1. Hiệu ứng đòn bẩy.
      1. Việc thực hiện các giao dịch theo các điều kiện của "Giao dịch đòn bẩy", một sự thay đổi nhỏ của tỷ giá công cụ có thể có tác động lớn trên số dư tài khoản giao dịch của Khách hàng do hiệu ứng đòn bẩy. Trong trường hợp thị trường chuyển động ngược với vị trí của khách hàng, Khách hàng có thể bị lỗ trên số tiền ký quỹ ban đầu và các khoản bổ sung khác mà Khách hàng gửi vào để giữ vị trí mở. Khách hàng xác nhận là sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc xem xét tất cả các rủi ro, sử dụng tài chính và lựa chọn chiến lược giao dịch của mình.
      2. Khuyến nghị nên duy trì Mức đòn bẩy trên 1000% và luôn luôn đặt lệnh Dừng lỗ để hạn chế các mức thiệt hại có thể.
    2. Biến động cao của công cụ.
      1. Nhiều công cụ có phạm vi thay đổi giá trong ngày đáng kể, tương ứng với khả năng cao rằng các giao dịch kết thúc với mức lợi nhuận hoặc thua lỗ cao.
    3. Rủi ro kỹ thuật.
      1. Khách hàng chịu trách nhiệm cho các rủi ro thua lỗ tài chính do trục trặc của các hệ thống thông tin, truyền thông, điện tử và các hệ thống khác có liên quan.
      2. Việc thực hiện hoạt động giao dịch trong cổng Khách hàng, Khách hàng chịu trách nhiệm cho các rủi ro thua lỗ tài chính gây ra bởi những lý do sau đây:
        a) lỗi thiết bị phần cứng và phần mềm, hoặc chất lượng kém của kết nối ở phía Khách hàng;
        b) hoạt động không đúng của các thiết bị của Khách hàng;
        c) thiết lập sai của cổng Khách hàng;
        d) sử dụng cổng Khách hàng đã lỗi thời;
        e) Khách hàng không tuân thủ các hướng dẫn được cung cấp trong "Hướng dẫn sử dụng cổng khách hàng" và trong phần "Hỏi đáp: Các câu hỏi thường gặp".
      3. Khách hàng thừa nhận rằng trong trường hợp tiến hành các hoạt động giao dịch trên điện thoại, trong giờ cao điểm, khả năng hoạt động sẽ yếu hơn. Tình huống mô tả có thể xảy ra trong lúc thị trường tăng tốc (ví dụ, lúc phát hành tin tức quan trọng).
    4. Điều kiện thị trường không bình thường.
      1. Khách hàng chấp nhận rằng dưới điều kiện thị trường không bình thường, thời gian xử lý lệnh có thể kéo dài.
    5. Phần mềm giao dịch.
      1. Khách hàng chấp nhận rằng chỉ có một yêu cầu / lệnh được xếp hàng để chờ được xử lý bởi máy chủ. Việc cố gắng thiết lập thêm bất kỳ lệnh hoặc yêu cầu mới nào sẽ bị từ chối với cửa sổ lệnh hiển thị thông báo "Dòng giao dịch đang bận".
      2. Khách hàng hiểu rằng chỉ có một nguồn tin đáng tin cậy liên quan đến báo giá trực tuyến là máy chủ chính, phục vụ cho Khách hàng thực. Các cơ sở dữ liệu báo giá trong phần mềm Khách hàng không thể được xem là một nguồn tin đáng tin cậy về báo giá trực tuyến, do trong trường hợp kết nối không ổn định giữa phần mềm Khách hàng và máy chủ, một phần của báo giá có thể không đến được phần mềm Khách hàng.
      3. Khách hàng thừa nhận rằng việc tắt cửa sổ đặt / chỉnh sửa / hủy bỏ một lệnh, và việc tắt cửa sổ của việc mở hay đóng vị trí sẽ không thể hủy bỏ yêu cầu hoặc lệnh, cái mà đã được gửi đến Nhà môi giới để được thực hiện.
      4. Khách hàng chấp nhận rủi ro của hoạt động giao dịch ngoài ý muốn được thực hiện trong trường hợp gửi lại lệnh trước thời điểm nhận được thông tin về kết quả thực hiện của Nhà môi giới đối với lệnh trước đó.
      5. Khách hàng hiểu rằng việc sửa đổi đồng thời của lệnh chờ và Dừng lỗ và / hoặc Chốt lời, cái mà được thêm vào ngay sau khi lệnh đã được thực thi, sẽ chỉ được xử lý khi lệnh Dừng lỗ và / hoặc Chốt lời được sửa đổi cho vị trí lệnh được mở.
    6. Liên lạc.
      1. Khách hàng chấp nhận rủi ro thua lỗ tài chính do chậm trễ trong việc nhận hoặc không nhận được máy chủ hoặc tin nhắn từ Nhà môi giới.
      2. Khách hàng hiểu rằng thông tin không mã hóa được gửi bằng thư điện tử không được đảm bảo trước truy cập trái phép.
      3. Khách hàng đồng ý rằng Nhà môi giới có quyền xóa các tin nhắn, cái mà không được nhận bởi Khách hàng bằng thư tín Khách hàng nội bộ trong thời hạn ba ngày kể từ lúc tin nhắn được gửi.
      4. Khách hàng chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính bảo mật của thông tin nhận được từ Nhà môi giới, và chịu trách nhiệm cho các rủi ro tổn thất tài chính do truy cập trái phép của các bên thứ ba vào tài khoản giao dịch của Khách hàng.
    7. Các rủi ro liên quan đến bên thứ ba tham gia vào mối quan hệ giữa Công ty và Khách hàng.
      1. Khách hàng chịu trách nhiệm đối với các rủi ro về việc không thiết lập hệ thống thanh toán. Nếu hệ thống thanh toán điện tử không còn tồn tại, Công ty sẽ khấu trừ tiền từ tài khoản Khách hàng trong số tiền gửi thông qua hệ thống này.
      2. Khách hàng chịu trách nhiệm đối với rủi ro liên quan đến cung cấp sai chi tiết cho việc chuyển khoản ngân hàng và chấp nhận rằng điều này có thể là lý do bị hoàn lại, tính thêm phí dịch vụ, và các rủi ro khác liên quan đến việc hoàn trả và lặp đi lặp lại một chuyển khoản.
      3. Khách hàng chịu trách nhiệm đối với rủi ro về việc sự dụng trái phép các dữ liệu cá nhân của Khách hàng để truy cập vào hệ thống thanh toán, và cũng như việc sử dụng thẻ ngân hàng của Khách hàng bởi các cá nhân có đủ dữ liệu để sử dụng những thẻ này, và điều này là kết quả của sự bất cẩn của Khách hàng.
  8. Liên hệ với khách hàng.
    1. Để liên hệ với khách hàng Công ty có thể sử dụng:
      - hòm thư nội bộ trong phần mềm giao dịch;
      - email;
      - fax;
      - số điện thoại;
      - dịch vụ bưu điện;
      - tin tức từ mục “Tin tức công ty” trên trang web chính thức của Công ty.
      Công ty sẽ sử dụng các thông tin cá nhân của Khách hàng được cung cấp vào lúc đăng ký, và như vậy Khách hàng phải chịu trách nhiệm thông báo cho Công ty về tất cả những thay đổi trong chi tiết liên lạc cá nhân.
    2. Tin nhắn (bao gồm văn bản, thông báo, thông tin, xác nhận, báo cáo, vân vân...) được xem là đã nhận được bởi Khách hàng:
      - một giờ sau khi tin nhắn được gửi bằng email;
      - ngay lập tức trong trường hợp tin nhắn được gửi qua hòm thư nội bộ trong phần mềm giao dịch;
      - ngay lập tức trong trường hợp tin nhắn được gửi qua fax;
      - ngay lập tức sau khi cuộc gọi kết thúc;
      - sau bảy ngày theo lịch trong trường hợp gửi qua dịch vụ bưu điện;
      - ngay sau khi phát hành tin tức trong mục “Tin tức công ty” trên trang web chính thức của công ty.
    3. Khách hàng hàng ngày nhận được một email cùng một báo cáo về tất cả các hoạt động được tiến hành trong tài khoản giao dịch trong vòng 24 giờ qua.
    4. Khi chấp nhận các điều khoản của Thỏa thuận này, Khách hàng đồng ý cung cấp chi tiết liên lạc của mình để nhận được thông tin về các dịch vụ của Công ty.
  9. Trách nhiệm và bổn phận.
    1. Những điều khoản chung.
      1. Khách hàng đảm bảo rằng:
        - các thông tin cung cấp trong mẫu đăng ký tài khoản là đúng sự thật và gắn liền với chủ tài khoản;
        - khách hàng chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật bằng cách sử dụng tên đăng nhập và mật khẩu;
        - khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm cho những hành động từ việc sử dụng tên đăng nhập và mật khẩu;
        - khách hàng chịu trách nhiệm hoàn toàn về những hành động bao gồm các hoạt động trên thị trường tài chính;
        - chấp nhận quyền của Công ty trong việc ghi lại các cuộc hội thoại với Khách hàng với mục đích làm bằng chứng.
      2. Công ty đảm bảo rằng các thông tin được cung cấp bởi Khách hàng trong lúc đăng ký tài khoản được bảo mật. Trong trường hợp tiết lộ, vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định của Thỏa thuận này.
      3. Khách hàng chấp nhận rằng Công ty hoặc bên thứ ba liên quan trong việc thực hiện dịch vụ cho Khách hàng không chịu trách nhiệm cho những trục trặc liên quan đến kết nối điện thoại, mạng, bảo trì theo lịch hoặc cập nhật hoặc bất kỳ sự kiện nào khác mà không phụ thuộc vào Công ty, hoặc nhà cung cấp dịch vụ thông tin hoặc bên thứ ba liên quan đến việc thực hiện dịch vụ cho Khách hàng.
      4. Khách hàng đồng ý rằng Công ty có quyền đình chỉ hoạt động trên tài khoản giao dịch của Khách hàng trong trường hợp Công ty nghi ngờ rằng tài khoản giao dịch của Khách hàng được sử dụng để rửa tiền hoặc khách hàng đã cố ý cung cấp thông tin sai. Khi hoạt động bị đình chỉ, Công ty sẽ tiến hành điều tra, có thể bao gồm kiểm tra các dữ liệu đăng ký tài khoản và lịch sử ký quỹ tài khoản giao dịch, nhận dạng của khách hàng, vân vân...Khách hàng đồng ý rằng Công ty có quyền tiến hành điều tra, nếu có lý do nghi ngờ rằng Khách hàng đã giao dịch trên tài khoản mà vi phạm Thỏa thuận này.
      5. Khách hàng thừa nhận rằng để chấp hành chính sách phòng, chống rửa tiền, Công ty có quyền yêu cầu cung cấp chi tiết của tài khoản ngân hàng được mở dưới tên của Khách hàng, áp đặt các hạn chế đối với việc rút tiền từ tài khoản, điều mà chỉ được thực hiện thông qua chuyển khoản ngân hàng với các chi tiết ngân hàng cụ thể. Trong trường hợp Khách hàng từ chối nộp các chi tiết ngân hàng, Công ty có quyền tạm dừng tất cả các hoạt động với tài khoản giao dịch cho đến khi khách hàng cung cấp thông tin được yêu cầu.
  10. Chấm dứt hợp đồng.
    1. Các điều khoản chung.
      1. Thỏa thuận có hiệu lực kể từ thời điểm ký tên của Khách hàng.
      2. Thỏa thuận này chấm dứt nếu:
        1. Bất cứ bên nào có ý muốn chấm dứt Thỏa thuận này:
          - trong trường hợp khách hàng rút tất cả số tiền từ tài khoản giao dịch, dẫn đến việc chấm dứt quan hệ quy định bởi Thỏa thuận;
          - trong trường hợp vi phạm của Khách hàng liên quan đến các điều khoản được mô tả trong Thỏa thuận này, Công ty có quyền chấm dứt hợp đồng theo ý mình, và thông báo trước với khách hàng về việc chấm dứt này và sau khi hoàn trả tất cả số dư trong tài khoản giao dịch của Khách hàng tính tại thời điểm chấm dứt Thỏa thuận.
        2. Nếu Công ty ngừng hoạt động theo quy định của Thảo thuận này:
          - Công ty sẽ thông báo một tháng trước khi chấm dứt;
          - Công ty hoàn trả tất cả số tiền cho Khách hàng, số tiền mà có trên số dư tài khoản giao dịch của Khách hàng tính đến thời điểm chấm dứt.
        3. Trong trường hợp cái chết của Khách hàng:
          - quyền rút tiền từ tài khoản giao dịch của Khách hàng sẽ chuyển sang người thừa kế theo thứ tự, hoặc người thừa kế theo ý muốn / chúc thư của Khách hàng;
          - quyền sử dụng tài khoản giao dịch của Khách hàng và tiến hành các hoạt động giao dịch trên thị trường tài chính không thể được thừa kế.
      3. Khách hàng thừa nhận rằng Công ty có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt hoàn toàn hoặc một phần quyền truy cập của Khách hàng với các dịch vụ của Công ty theo quyết định riêng của mình, với thông báo sau đó bằng phương tiện liên lạc. Trong trường hợp này, Thỏa thuận này được coi như là chấm dứt kể từ thời điểm các dịch vụ không còn cung cấp cho Khách hàng.
  11. Ngôn ngữ.
    1. Ngôn ngữ của Hợp đồng này là tiếng Anh.
    2. Để thuận tiện cho Khách hàng, Công ty có thể cung cấp bản dịch của Hợp đồng này với ngôn ngữ khác. Chức năng của bản dịch chỉ đơn thuần là mang tính thông tin.
    3. Trong trường hợp bản dịch và Hợp đồng bằng tiếng Anh này khác nhau thì Hợp đồng tiếng Anh được coi là một tiêu chuẩn.
Insta Service Ltd. 15.11.2018