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Adattamento all'intensivo mercato Forex

Su un mercato saturo di svariati servizi a favore dei trader, non è sufficiente proporre semplicemente una buona assistenza. I broker necessitano continuamente di soluzioni innovative al fine di offrir loro il meglio tra i servizi esistenti. La rivista finanziaria World Finance ha intervistato Vladimir Syrov, responsabile dello sviluppo della compagnia InstaForex.

Nel creare il sistema PAMM, che consente ai trader di gestire non solo i propri fondi ma anche il capitale collettivo, la compagnia InstaForex è riuscita a far parlare di sè nel settore Forex ancor nel 2009, quando simili broker Forex all'ingrosso si trovavano in fase di formazione. «Eravamo tra i pionieri», - racconta Vladimir Syrov, responsabile dello sviluppo della compagnia InstaForex. «Si trattava di una situazione tale che a prescindere da ciò che avessimo introdotto, avremmo significativamente incrementato la base clienti, in quanto siamo stati tra i primi ad aver compreso il potenziale del mercato delle operazioni individuali Forex, soprattutto in Asia». InstaForex assicura proprio che ne significa la nome: trading istantaneo sul mercato finanziario. Il sistema PAMM consente di accreditare i fondi sotto il controllo della compagnia e di investire i propri in un conto altrui divenendo proprietario di una quota in questo conto, proporzionale al volume dell'investimento.

Un'efficace gestione su Internet significa che a tutti gli utenti vengono automaticamente forniti il controllo e un rendiconto su tutte le operazioni, sulla misura della quota e del profitto. Ricevere il titolo di pioniere è una gran bella cosa quando il mercato si trova ancora in fase di formazione. Ma purtroppo, adesso le cose non stanno così. Sono passati 4 anni e adesso è venuto a crearsi un ambiente del tutto diverso. Adesso la saturità del mercato è vicina al 100%, il che significa una brusca svolta per i broker-Forex all'ingrosso.


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Analisi e feedback

Attualmente è evidente come non mai che i broker debbano assolutamente progredire per mettersi in evidenza dagli altri concorrenti. L'indirizzo maggiormente prioritario, piuttosto che concentrare le proprie forze sui nuovi servizi d'avanguardia, è rappresentato dalla necessità di un'interrelazione maggiormente inclusiva tra la ricerca e lo sviluppo, tra il marketing e il sostegno a favore dei clienti. La compagnia InstaForex ha compreso tutto ciò e agisce di conseguenza. «Le compagnie devono percepire i fabbisogni dei clienti e adattarsene rapidamente», - dichiara Vladimir Syrov, – «migliorando i servizi già presenti e proponendo importanti complementi per crearne dei nuovi. Ed è proprio ciò di cui ci occupiamo noi: colloquiamo con i clienti analizzandone i fabbisogni, aggiungendo come minimo uno strumento o un complemento a cadenza giornaliera». Di fronte alla moltitudine di siti di broker è assai facile perdersi. Tuttavia InstaForex va controtendenza proponendo una serie di attraenti stimoli, il che induce a prestare la propria attenzione nei confronti della compagnia. «Il trader sceglie e conclude un maggior numero di transazioni su un unico terminale di trading. Non basta semplicemente essere un buon fornitore di servizi. Ai broker Forex occorre inoltre creare il proprio ambiente poliedrico», - spiega Syrov. «Prendiamo ad esempio InstaForex TV. Malgrado il fatto che non trasmetta sui comuni canali digitali o satellitari, il servizio video online fa registrare ogni giorno un significativo numero di visualizzazioni, soprattutto nell'area asiatica, trasformandosi attualmente in un'autorevole fonte finanziaria televisiva».

Evidenziandosi dalla folla

Ogni broker propone l'analitica alla propria clientela, ciò è un dato di fatto. Però sono pochissimi quelli che propongono un'analitica esposta in maniera facilmente assimilabile, cosiccome sono altrettanto pochissimi quelli che prestano tale servizio allegando un costante aggiornamento delle informazioni attuali. In quest'ottica, la compagnia InstaForex ha conseguito un equilibrio mantenendo il contatto con i propri clienti al fine di soddisfarne le richieste. «Comunichiamo con i clienti analizzandone i fabbisogni e controbattiamo aggiungendo regolarmente nuovi strumenti», - racconta Vladimir Syrov. Supportando 107 strumenti valutari, 52 tipi di contratti sulla differenza e 36 contratti su futures, la compagnia InstaForex si è affermata in qualità di uno dei broker maggiormente flessibili. Proponendo una tale flessibilità nell'impiego del software, questo fattore si è rivelato sostanziale in un mercato in tale rapida evoluzione. Tale approccio ha consentito alla compagnia di aggiudicarsi l'ambito titolo di «Miglior broker dell'Asia del Nord del 2013», assegnato dalla rivista World Finance. Syrov prosegue: «Ecco in cosa consiste la formula del successo di InstaForex: create servizi di base, introducete abilmente delle novità, fuoriuscite dagli ambiti delle proposte dei servizi di brokeraggio». Il compito di creazione e di funzionamento di un'efficace piattaforma di trading viene applicato sia a МетаTrader4 che a МетаTrader5, tutto ciò ha contribuito a conquistare un enorme numero di clienti. L'attenzione nei confronti dei dettagli sta ad indicare il desiderio di InstaForex di non fermarsi su quanto conseguito. La partecipazione a campagne di marketing sportivo del team di Formula 1 «Marussia» sta a dimostrare l'empatia della compagnia verso le idee di successo. Il giovane team sale rapidamente lungo la scala gerarchica delle corse automobilistiche, fungendo da metafora ideale per i trader della compagnia InstaForex che mirano a creare la propria storia di successo.

Rivista "World Finance" (Agosto, 2013)
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