Verifikacija je potvrda ličnih podataka navedenih u registraciji računa. Postoje dva nivoa verifikacije. Identitet vlasnika računa se potvrđuje na prvom nivou verifikacije. Adresa prebivališta se potvrđuje na drugom nivou verifikacije.
Verifikacija je potrebna za depozit / povlačenje sredstava sa trgovačkih računa, kao i za dobijanje bonusa.
You can verify an account in your Client Area if you go to the Verification section and select Verify account. You can also do this in our InstaVerify mobile app for Android (available in Google Play)/iOS (available in App Store).
After a successful upload, you will see the status in the Verify account page saying that the documents have been successfully uploaded and are pending approval. In addition, you will get an email confirming that your documents have been uploaded. As soon as your application is processed, the status in your Client Area will change and you will get an email with the results of verification. If the documents were uploaded through the mobile app, you can track the verification status through InstaVerify for Android/iOS or with the help of push notifications.
Račun se obično verifikuje u roku od 24 sata. U nekim slučajevima verifikacija računa zahteva više vremena.
Verifikacija nije obavezna. Međutim, ponekad je potrebno kod depozita / povlačenja sredstva kao i dobijanja bonusa.
Da, moguće je, osim za depozite / povlačenja putem kreditnih kartica i bankovnim transferom.
Za prolazak prvog nivoa verifikacije potreban je pasoš ili lična karta, dok je za drugi nivo verifikacije potreban račun za komunalne usluge ili bankovni izvod. Spisak dokumenata potrebnih za određeni nivo verifikacije nalazi se na zvaničnom web sajtu kompanije u odeljku Trgovci -> Verifikacija trgovačkog računa.
Please follow the guidelines in the Client Area, InstaVerify mobile app for Android/iOS or in the email you got when your application had been processed. Alternatively, you can email us at [email protected], specifying your account number, the code word and giving a detailed description of the issue.
Trebalo bi da proverite veličinu, format i rezoluciju datoteke. Imajte na umu da su prihvatljivi formati: .png, .jpeg, .jpg, .gif i .pdf .. Minimalna rezolucija je 400 piksela, a veličina datoteke je do 25 MB. Ako otpremite nekoliko datoteka odjednom, uverite se da ukupna veličina datoteka ne prelazi 25 MB. Promena pretraživača može rešiti problem.
Kada otvorite novi trgovački račun, on se može automatski verifikovati. Sve što Vam je potrebno je da se prijavite u svoju Oblast za klijente verifikovanog računa, izaberete Podešavanja računa/Upravljanje računom, i priložite novi račun. Svi lični podaci povezanih računa moraju se precizno podudarati, sve do interpunkcijskih znakova.
Treći nivo verifikacije je potreban za isplatu dobiti iz nekih vrsta bonusa. Ako Vam je potreban treći nivo verifikacije, na stranici za isplatu pojaviće se obaveštenje. U suprotnom, treći nivo verifikacije nije potreban.
Da biste prošli treći nivo verifikacije, morate da otpremite selfi sa dokumentom u ruci. Lice vlasnika računa i čitav dokument treba da budu jasno vidljivi na selfiju. Informacije u dokumentu takođe treba da budu jasno vidljive. Dokument u Vašoj ruci treba da bude dokument prihvaćen na prvom nivou verifikacije.
